Agence.contactD
Dino Solomon Google
Aucune relation client On peut demander des options pour au final avoir l’inverse Si vous recherchez une location de qualité et sereine passez votre chemin
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES
Europcar AGEN RAILWAY STATION
Agence de location de voitures · Agen (47)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Europcar AGEN RAILWAY STATION
Europcar Agen Gare propose la location de voitures et d'utilitaires récents et bien entretenus pour tous vos déplacements à Agen. L'agence offre un large choix de véhicules, des offres flexibles et un service clientèle professionnel, avec la possibilité de réserver en ligne facilement.
Véhicules compacts et économiquesVéhicules utilitaires spacieux Location de voitureLocation d'utilitaireAssistance routière 24h/24Service 24h/24 et 7j/7 dans la plupart des grands aéroports
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (59)
Avis Google
3,1
59 avis
J
Jerome Fay Google
Étant tres déçu de la société de location @vis qui se trouve a coté, je me suis rendu chez Europcar… AU TOP!!!! Toute l’équipe est sympa et a l’écoute : ma profession demande beaucoup de flexibilité et j’ai pu compter sur Europcar. Un simple coup de telephone pour prolonger la location, pas besoin de changer de véhicule … Merci encore
M
Martin Pascau Oriane Google
Merci pour la réactivité et la voiture de qualité que j’ai loué ! Je recommande
T
Thomas Tissandier Google
Si ça peut en rassurer certains (car les commentaires faisaient peur) : mon expérience s'est très bien passée du début jusque la fin. J'ai réservé en amont le véhicule (j'ai même modifié la réservation), en vérifiant quelques jours au préalable au téléphone la disponibilité du véhicule. Une fois sur place, j'ai été bien accueilli et orienté. Le retour, dans une autre agence, s’est également déroulé sans problème.
M
Marc Aderghal Google
À fuir ! Après une première réservation par Internet, nous apprenons que celle-ci est annulée, faute de véhicules… Ma collègue réserve de nouveau en urgence un véhicule d’une autre catégorie en appelant le service client. On lui prend son numéro de carte bleue, tout semble réglé… Sauf qu’une fois à l’agence, aucun véhicule ! Le pauvre employé nous indique que sa responsable refuse de bloquer le système quand ils n’ont plus de véhicules. Ça laisse rêveur…A Agen, tout sauf Europcar !
A
Anne Marsal Google
Accueuil non chaleureux La réceptionniste nous a pris pour des nœuds nœuds ils ont 2 agence mais quand vous ramenez la voiture de location vois devez laisser les clefs à l'autre agence car ils n'ont pas de boîte aux lettres incroyable Nul nul je recommande pas
L
Leonore Becker Google
Aucune info données sur les remises des clefs le dimanche soir, personne ne répond, et le pire, réception d'un texto 5 jours après la dépose de la voiture sur une supposée dégradation qui va m'être débitée ! Experience catastrophique !
L
Lucien Google
Très mauvaise expérience ! Refus de location injustifié malgré une réservation validée plusieurs jours à l'avance. Aucune solution recherchée par l'agence, nous laissant donc sans véhicule pour sortir d'Agen. À éviter !
c
christopher symphor Google
Une honte pour une Agence d'un leader de la location comme Europcar ! Véhicule réservé il y a 2 jours sous validation de l'agence annoncé dans les 8h. Aucune confirmation n'est arrivée, le téléphone de l'agence tourne en boucle et le numéro payant ne peut pas me renseigner ! Je dois donc me déplacer à l'agence (qui doit être fermé puisque j'ai payer un supplément pour récupérer le véhicule hors horaire d'ouverture) et voir si quelqu'un se pointe ! Pratique quand on a embauché des gens pour aider à déménager ! Bien sur la hotline n'a pas pu annuler non plus en me garantissant que je n'aurais pas de frais !
F
François Delinde Google
Les deux hôtesses d 'accueil étaient très aimables . J'ai loué un véhicule un jour où il y avait des perturbations à la SNCF . Il a donc fallu que je réadapte ma date de restitution de véhicule, j ai donc eu droit à un geste commercial sans que j ai eu besoin d'insister. Je reviendrai très certainement dans cette agence .
C
Cecile J Google
Un super accueil ! une grande disponibilité et une forte amabilité ! Bref, du sans faute dans notre expérience avec cette agence ! Merci à vous pour votre sens du service ! A bientôt !
N
Nicolas Saulais Google
Une catastrophe en matière de réservation sur internet. Utilitaire disponible et coché. Coordonnées bancaires fournies. Courriel reçu avec "attente de confirmation dans les 8 heures" et au bout de 15h, toujours rien. Appel à l'agence en question: "L'utilitaire que vous avez choisi n'est plus disponible. Déjà loué". Totalement incompréhensible. Face à l'urgence d'un déménagement, avons perdu du temps et l'accueil très sec à cette agence, dont l'employée semblait à peine étonnée de l'incohérence informatique. Troisième expérience négative avec Europcar, tant sur le plan de l'organisation que du service. A EVITER.
p
pascal poey Google
Très mauvaise expérience. Pare brise qui casse défaut d'origine à remplacer à ma charge. Pas de geste commercial. Voiture essence 1.2 pour de la ville. Un vrai gouffre. Nettoyage qui laisse à désirer( traces de doigts sur écran tactile alors que le Covid circule). À 230 euros la semaine, la prestation n'est pas au rendez-vous!
J
Julien David Google
Toujours satisfait de mes passages dans cette agence Europcar. Le personnel est disponible par téléphone et les véhicules toujours propres et en bon état. Les prix sont raisonnables. Dommage que l'agence soit fermée sur les horaires du midi
S
StPAUL L. Google
Bon accueil et personnel à l'écoute du client. Après une panne de véhicule, tout a été mis en œuvre pour nous permettre de profiter de nos quelques jours de congés. Merci.
A
Agnes Martinez Google
A la limite de la malhonnêteté....partis en "wend gratuit" on se retrouve 15 jours après avec un prélèvement non prévu. Avec pour explication: frais pour chauffeur supplémentaire non annoncé lors de la réservation du véhicule bien sûr!
j
jean marc boutot Google
Trés mauvais accueil. Personnel désagréable à la limite de la provocation, surtout le personnel masculin. Comportement indigne vis à vis du client. Facturation exorbitante pour une simple rayure qui apparaît soudainement, qui nécessite juste un simple coup de polish. Variation des tarifs d'une semaine sur l'autre sans motif. Devait être signalé aux services de la répression des fraudes. À éviter à tout prix. Je n'ai jamais vu une agence aussi mal gérée.
h
helene buet Google
C’est la première fois que je suis déçue par une agence europcar. Accueil désagréable (presque limite) et SAV inacceptable. Tout est bon pour facturer le client au moment du retour, j’ai vu ca sur tout les clients pendant qu’en j’attendais je ne suis donc pas surprise de retrouver ça dans les commentaires... j’ai signalé cette agence à Europcar, pour moi ils ne respectent pas la politique de la franchise qu’on choisi pour sa praticité et simplicité. Je déconseille vivement.
F
François F Google
Très mal reçu à l'agence. J'ai l'impression de m'être fait escroqué car j'ai du payer une facture supplémentaire pour des kilomètres inclus dans mon achat initial. La personne a été particulièrement désagréable. Très mauvaise expérience. À déconseiller et choisir plutôt la concurrence.