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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Europcar Bergerac Aéroport

Agence de location de voitures · Bergerac (24)

3,5 61 avis Fermé
Europcar Bergerac Aéroport — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Europcar Bergerac Aéroport

Europcar Bergerac Aéroport propose une large gamme de véhicules de tourisme et utilitaires pour répondre à tous vos besoins de déplacement, que ce soit pour des vacances, un week-end, des déplacements professionnels ou un déménagement. L'agence offre des solutions de location adaptées, incluant des offres de courte et longue durée, ainsi que des véhicules de prestige.

Location de véhicules pour déménagementLocation de véhicules pour professionnelsLocation de véhicules pour loisirs Location de voitures de tourisme courte duréeLocation de voitures de tourisme moyenne duréeLocation de véhicules utilitairesLocation de camions de déménagementLocation de camions bennesLocation de véhicules de prestigeLocation de monospacesLocation de SUV et 4x4Location de minibus

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00

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Avis clients (61)

3,5
61 avis
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2★2
1★18
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document pdf

Litige en cours avec Europcar Bergerac Aéroport. Le contrat de location a été clôturé sans réserve, avec restitution du véhicule validée. Près de deux semaines après, j’ai été recontacté au sujet d’un prétendu problème, sans qu’aucun élément probant, contradictoire et vérifiable ne me soit communiqué. Malgré plusieurs demandes écrites restées sans réponse de leur part, un prélèvement a été effectué sans autorisation préalable. À ce jour, aucun justificatif technique ne permet d’établir un lien direct entre le fait invoqué et ma responsabilité. Une procédure de contestation est actuellement en cours auprès de ma banque BNP Paribas. L’absence de réponse et de justification précise dans le traitement de ce dossier peut légitimement interroger quant à la rigueur et à la bonne gestion des litiges. Il est recommandé aux clients de conserver l’ensemble des justificatifs et de faire preuve de vigilance.

Réponse du professionnel : Monsieur, Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Après avoir vérifié qu'il s'agit bien de notre agence Europcar de Bergerac Aéroport, pourriez vous revenir vers notre agence en nous précisant votre nom, le numéro du contrat concerné svp? Sans plus d'informations de votre part nous ne sommes pas en mesure de vous répondre. Nos procédures lorsque un dommage est constaté sont identifiés dans notre guide de la location. La description des éléments évoqués dans votre mail ne correspond pas à notre procédure. Cordialement, L'équipe Europcar Bergerac Aéroport
P
PJ HATIER

Je viens de rendre mon véhicule. J'ai pu tester une Fiat 500. Location à la base une semaine J'ai dû prolonger une semaine de plus sans aucun souci. Brocante pour la disponibilité et la gentillesse.

Réponse du professionnel : Cher PJ HATIER, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec la Fiat 500 et notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Europcar Bergerac Aéroport. Cordialement, L'agence Europcar de Bergerac Aéroport
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Kevin Beard

Indiquer que vous êtes ouvert entre 12h et 14h alors que l'agence est porte closes et que personne ne répond au téléphone, ce n'est pas professionnel !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je suis désolé d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Nous nous excusons pour l'erreur dans nos horaires affichés et travaillons à rectifier cela. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Pourriez vous nous dire quel jour vous êtes passé à notre agence svp? Nous avons un renvoi d'appel sur un téléphone portable en cas d'absence. Cordialement, L'agence Europcar de Bergerac Aéroport.
J
Jean marc Gratia

Qualité exceptionnelle de très gentil personnes très a l écoute rapport qualité prix excellent encore merci a vous

Réponse du professionnel : Cher Jean Marc Gratia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis exceptionnel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'agence Europcar de Bergerac Aéroport
P
PARQUET - KITCHENS - DRESSINGS by DÉCO CUISINES

Très bon service et accompagnement lors de la prise en charge du véhicule. Sans doute les meilleurs prix du marché pour une location actuellement. Je remercie aussi la responsable d'agence Michaela qui m'a aidé a distance pour une location en Allemagne. Je recommande fortement cette agence.

Réponse du professionnel : Cher Frédéric, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Michaela et toute l'équipe se joignent à moi pour vous remercier pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'agence Europcar de Bergerac Aeroport
S
Seb Seb

Accueil parfait. Véhicule très propre. Étant client régulier,je recommande la société Europcar aéroport bergerac. Responsable d’agence très professionnelle.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci infiniment pour votre élogieux commentaire et votre fidélité. Nous sommes ravis que notre service vous satisfasse. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau. Bien à vous, L'agence Europcar de Bergerac Aeroport
C
Christian Consorti

Aéroport de taille moyenne bien équipé et accessible. Les compagnies aériennes sont au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre agence. Nous sommes ravis que votre location se soit bien déroulée et nous espérons vous revoir très vite. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L’équipe EUROPCAR de Bergerac Aéroport
A
Anna Bourg

Très mauvaise expérience! Ne recommande surtout pas. Il est facile de piéger les gens quand la vérification de l’état de la voiture n’a pas été faite avant le prêt.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourg, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre agence. Le contenu de votre avis nécessite une réponse de notre part. Tous nos clients ont une franchise de 30 mn pour faire le tour du véhicule et nous indiquer si l'état de départ du véhicule est conforme à l'état indiqué sur le contrat et signé par vos soins au comptoir. Conformément à nos conditions générales de location le tour du véhicule peut être effectué en notre présence ou seul suivant l'affluence en agence. Pour cette raison mais aussi, pour laisser les clients poser leurs effets personnels dans le véhicule, nous accordons une franchise en terme de temps pour nous remonter un détail non indiqué au contrat. Nous avons constaté au retour un dommage qui n'était pas indiqué dans le contrat ce qui engage votre responsabilité vis à vis de sa réparation. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L’équipe EUROPCAR de Bergerac Aéroport