À propos de Europcar Bretagne Brest gare - Location Voiture & Camion au Meilleur Prix
Europcar Bretagne Brest gare propose la location de voitures et d'utilitaires à Brest. L'agence offre un large choix de véhicules pour répondre à tous vos besoins de mobilité.
Location de voituresLocation d'utilitaires
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (268)
4,2
268 avis
5★185
4★28
3★13
2★6
1★36
A
Anne-Sophie Henry-Biabaud
Très bon accueil téléphonique, avec de bons conseils. Le service sur place était parfait aussi et la restitution du véhicule impeccable. Expérience a renouveler sans problème. Je recommande 👍
B
Benoit Debruyne
Accueil minimaliste au départ strict minimum de l’agent au départ et au retour prévu en horaire ouvrable finalement rendu en boîte à clé prix affiché 25€ certes c’est annonce et affiche mais c’est du vol organisé aucun autre loueur ne fait ça en plus on est responsable jusqu’à la réouverture de l’agence pour un service inexistant jecoutai la dernière l’agent de l’aéroport vendre ce service on vous accompagne lors du retour pour l’état des lieux lors du retour quand c’est ouvert mais pas du tout pour en avoir fait un certain nombre de retour en Aeroport personne ne vous accompagne pour faire l’état des lieux c’est surtout une bonne raison pour faire 100% de la marge sans trop de difficulté et je paie jusqu’à lundi matin donc ce n’est pas non pour couvrir non plus la location si j’avais débordé pendant la fermeture de l’agence
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement que votre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le professionnalisme et la clarté sont au cœur de nos standards de qualité chez Europcar.
Concernant le service de dépôt en boîte à clés, nous tenons à préciser que ces frais de 25 €, ainsi que le transfert de responsabilité jusqu'à la réouverture de l'agence, sont des conditions standards du secteur de la location automobile, annoncés de manière transparente lors de la réservation.
Ce service flexible est conçu pour offrir une vraie liberté à nos voyageurs : il leur permet de restituer le véhicule tard le soir pour s'adapter aux horaires des derniers trains, leur évitant ainsi de payer une journée de location supplémentaire ou une nuit d'hôtel de transit.
Quant aux états des lieux de retour durant nos heures d’ouverture, ils sont réalisés par nos agents dès que la logistique et les flux de voyageurs en gare le permettent. Nous prenons note de votre remarque sur la perception de l'accueil afin de sensibiliser notre équipe de la gare à l'amélioration de ce point.
Notre service relation client reste à votre entière disposition pour tout échange complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Europcar Brest Gare
A
Axel-Adrien Robert
Nous avons été bien accueilli par l'agence Europcar Bretagne de Brest centre. Tout s'est bien passé. Nous n'avons eu ni soucis au départ ni à l'arrivée : nous avons pu prendre notre voiture au centre ville à 5 minutes de la gare de Brest, visiter Ménéham et des amis et rendre la voiture à l'aéroport. Si vous rendez la voiture aux environs de midi, il n'y a personne mais on peut poser les clefs dans une boîte.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour la note attribuée.
Nous sommes ravis que votre itinéraire en Bretagne se soit si bien déroulé, de notre agence de Brest jusqu'au magnifique site de Meneham. C'est un plaisir de savoir que notre flexibilité de retour, notamment via nos boîtes à clés, a facilité votre voyage.
Au plaisir de vous revoir sur les routes bretonnes !
L'équipe Europcar de Brest Gare
M
Manu Pocher
À l'accueil personne très accueillante la location c'est parfaitement bien déroulé ainsi que la restitution je louerai sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci d'avoir partagé votre expérience positive et pour cette note de 5/5.
C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la fluidité de nos services.
Nous serons enchantés de vous confier les clés de votre prochain véhicule.
À très bientôt sur la route !
L'équipe Europcar de Brest Gare
D
Dominique Duchene
À savoir: à l’inverse d autres loueurs, l agence n est pas directement dans la gare. 5 min de marche env. n ayant pu ouvrir la trappe à essence, je n ai pas rendu le réservoir plein: 30 eur de frais de service facturés contre 20 annoncés à la réservation, soit 64 eur le plein de 17l
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Concernant la localisation, notre agence est effectivement située à environ 5 minutes à pied de la gare, ce qui nous permet d'offrir des espaces de stationnement dédiés pour faciliter vos départs et retours.
Pour ce qui est de votre mésaventure avec la trappe à essence et l'écart constaté sur les frais de service, nous tenons à vous rassurer : notre service client a bien pris en compte votre situation. Suite à la réception de votre facture de pompe, un geste commercial est actuellement en cours de traitement pour régulariser ces frais de carburant conformément à ce qui vous avait été annoncé.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une expérience totalement fluide lors de votre prochain voyage.
Cordialement,
L'équipe Europcar de Brest Gare
S
Saidou Diallo
Attention à l'état des lieux si vous récupérez votre voiture en dehors des horaires d'ouverture (particulièrement la nuit). Ce sont des pros pour inventer des dommages et vous les imputer. Comme c'est la nuit, ils vous filent une caisse rayée partout et quand on la rend, ils inventent une rayure qui existe depuis des lustres...
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous tenons à vous assurer de la totale transparence de nos procédures : chaque véhicule fait l'objet de contrôles photographiques rigoureux afin de garantir un historique impartial des dommages.
Pour les départs hors horaires, nous invitons toujours nos clients à vérifier le véhicule et à nous signaler immédiatement le moindre écart.
Concernant la facturation, votre couverture Premium a parfaitement fonctionné en prenant en charge le coût des réparations ; seuls les frais fixes de gestion administrative liés à l'ouverture du dossier de sinistre restent à charge, conformément aux conditions contractuelles.
Cordialement,
L'équipe Europcar de Brest Gare
m
melissa nowacki
Je devais récupérer la voiture de location aujourd'hui, hors je suis arrivée à 17h, heure prévu pour la restitution des clés ! Personnes ! Sur la vitrine, c'était écrit qu'ils étaient de retour à 17h40... Même pas un message ou un appel deja pour me prévenir et en plus j'ai attendu jusqu'à 18h dehors un 24 décembre sans jamais voir personnes arriver ! Ma réservation à été faite à l'avance sur Booking, je sais même pas si je vais pouvoir me faire rembourser des 300€ que j'ai payé dans le vent!
MISE À JOUR
Merci d'éviter de mentir pour vour redoré une image sur google, si y a bien une chose que je déteste c'est le mensonge, vous vous etes trompé de dates et preuves à l'appui de vos mail envoyé ce jour (26/12)! J'étais là à 17h jusqu'à 18h dehors!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre équipe est restée jusque 17h (heure de fermeture de l'agence ce 24 Décembre) pour attendre, mais vous n'êtes malheureusement pas arrivée avant la fermeture et sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu d'appel nous signalant votre retard.
De notre côté nous avons souhaité vous joindre pour organiser une remise des clés en dehors des heures d'ouverture, mais le site intermédiaire par lequel vous avez choisi de passer (Rentalcars) ne nous transmet votre adresse mail ni votre numéro de téléphone (uniquement votre nom et prénom).
Encore une fois nous sommes désolés pour ce désagrément, et bien évidemment vous pouvez demander le remboursement.
Bien cordialement,
C
Colette Morche
Tarif de location pour 5 jours intéressant. Par contre, après la restitution de la voiture 350 euros supplémentaires ( dont 87 euros de frais de dossiers) ont été facturés pour des griffures sur la porte . C'est largement abusé.
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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