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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Europcar Douai Gare

Agence de location de voitures · Douai (59)

3,9 57 avis Ouvert
Europcar Douai Gare — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Europcar Douai Gare

Europcar Douai Gare propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous types de déplacements. L'agence offre un large choix de véhicules récents, des tarifs compétitifs et un service client de qualité, avec une réservation en ligne facile et rapide pour une mobilité sans tracas.

Location de voitures et utilitaires adaptés à tous les types de déplacementsLocation de voiture Premium Location de voitureLocation d'utilitaireAssistance routière 24h/24Service 24h/24 et 7j/7 dans la plupart des grands aéroportsVoitures de location neuves

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

3,9
57 avis
5★31
4★11
3★3
2★3
1★9
m
myanabelle abbes

Nous avons été accueilli par Benjamin. Il a été très professionnel et très à l’écoute. Nous étions en galère et il nous a aidé d’une manière que l’on oublieras pas. Merci beaucoup à Benjamin.

Réponse du professionnel : Merci pour votre aimable avis et pour l'évaluation de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que tout a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Europcar
J
Joachim Saouli

Très satisfait de cette agence. Un grand merci à Sullivan pour sa gentillesse, sa compréhension et son professionnalisme, avant, pendant et après la location. On sent une vraie volonté de satisfaire les clients, avec une attention constante et des solutions adaptées. Les véhicules sont propres et très agréables à conduire. Je recommande fortement cette agence. Signé : celui qui a oublié son badge dans la voiture 😅

Réponse du professionnel : Nous apprécions beaucoup votre évaluation ! Merci ! Nous sommes ravis de savoir que tout a répondu à vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe Europcar
E
Emmanuelle Vandenbussche

Accueil impeccable très professionnel

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser une si bonne évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de location avec Europcar a été agréable et positive. Notre priorité est de vous fournir des véhicules fiables et un service d'excellence, et nous sommes ravis de savoir que nous avons tenu nos promesses. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain voyage ! L'équipe Europcar
L
Lucas Bataille

Je met une étoile car cest obliger mais je recommande absolument pas cette agence que ce soit douai ou ailleurs leur description et mensongère et vraiment impoli les conseillers Allez chez la concurrence

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous vous invitons à nous donner plus de détails par ce lien https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar.
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Louise Lecoq

Aucune mise à disposition possible alors que nous arrivons à la gare avec un TGV aucune possible non plus de laisser les clés en boite pour un retour tardif

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Merci d'avoir partagé votre commentaire avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience de location. Vous pouvez nous transmettre plus de détails par ce lien https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar
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Justine Baralle

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0 nous avons du chercher l agence car aucune enseigne quand nous avons pensé l avoir trouvé personne dans le bureau nous avons attendu plus de 1h devant l agence ( nous sommes venu à 16h40) pour la plateforme eux même l agence est censée être ouverte mais d après les commerçants voisins il n y a jamais personne dans le local prévu à cette effet

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Merci d'avoir partagé votre commentaire avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience de location. Vous pouvez nous transmettre plus de détails par ce lien https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar.
A
Audrey Didier

Agence qui a déménagé de l'adresse précisé sur internet. L'agence n'a mis aucune affiche indiquant le déménagement. Après bien des galères avec mondial assistance on arrive à avoir la nouvelle adresse, et voici a quoi elle ressemble.. pas un seum panneau Europcar. la personne d'accueil Europcar est au courant qu'une personne cherche son agence depuis 1h, mais ferme la porte avant 18h00. Elle est dans l'accueil Europcar ( on la voit derrière les vitrines) mais elle refuse d'ouvrir... Tres commercial comme démarche.. fuyez à tout prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci d'avoir partagé votre commentaire avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience de location. Vous pouvez nous transmettre plus de détails par ce lien https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar.
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geoffroy kaczmarek

Service au top. Très bon accueil, prise en charge simple et très rapide. Seul bémol, c’est un service drive, il n’y a pas d’agence.

Réponse du professionnel : Bonjour geoffroy , Merci pour ce commentaire positif. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar
J
Jeremy Bezamat

Agence fermée depuis plus d'un an mais les seuls qui ne sont pas au courant sont Europcar eux-mêmes. Ils veulent faire payer l'annulation en plus 👌 Allez chez Rent a car à côté !

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous vous invitons à nous donner plus de détails par ce lien https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar
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Jérôme 0410

Les meilleurs du secteur. Accueil au top location au top rien à redire.

M
Migné Nolwenn

Jai réservé un véhicule par telephone et la personne que jai eu au telephone ne m'a pas informée du surplus pour les conducteurs de moins de 26 ans... jai l'habitude de louer des camions et présente habituellement un permis qui date de 7 ans, durée suffisante pour nimporte quel loueur 7 ans de permis en somme... sauf visiblement pour europcar. La loueuse sur place a été très aimable et pro, aucun souci avec le personnel du desk. Jai 26 ans dans 5 semaines... ce qui ma vallu un surplus de 60 euros. Si j'avais su cela en comparant les offres avec les concurents, je naurai pas choisi cette compagnie.

V
Véronique Musial

Sympathique agence de location de véhicules avec très bon rapport qualité prix

p
philippe lefevre

Pas disponible pour les clients dommage. On a l'impression de déranger alors qu on a réservé une voiture et qu'on est client. A fuir

V
Vanessa carpentier

Agence au top avec un personnelle bien qualifier et soucieux des clients

Y
Yohann Saint Jean

Hyper accueillant et très serviable. Ils font des prix hallucinants !!! Je le conseille fortement. 15 euros le weekend la Polo ou la Seat Leon kilométrage illimité avec le code promo : HERMÈS

D
Daniel Estienne

Une location parfaite, la responsable de l'agence très gentille, souriante, avec une très agréable surprise quand j'ai pris possession de la voiture. Le véhicule, très propre, le retour tout aussi parfait. Je recommande cette agence de location sans restriction. Merci à eux.

a
a Mar

Bonjour.le personnel toujours très accueillant et agréable .toujours un plaisirs de réservé un véhicule.

F
Franck Delvincourt

Ne surtout pas louer chez eux, véhicule loué sur internet réservation annulée le jour de la prise du véhicule pas de solution trouvée par europcar, service commercial inexistant !!!!!!!!

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