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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Europcar Lognes

Agence de location de voitures · Lognes (77)

4,3 177 avis Fermé
Europcar Lognes — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Europcar Lognes

Europcar Lognes propose un large choix de voitures et d'utilitaires de location pour les particuliers et les professionnels. L'agence met l'accent sur des tarifs compétitifs, un service client réactif et des options de location flexibles pour répondre à tous vos besoins de déplacement dans la région.

Large gamme de véhicules de locationTarifs compétitifsOffres promotionnelles régulièresService client réactifAgences bien situéesOptions de location flexiblesVéhicules neufs Location de voituresLocation d'utilitairesVéhicules compacts et économiquesSUV familiauxCamionnettesFourgonsAssistance routière 24h/24Service 24h/24 et 7j/7 dans la plupart des grands aéroports

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (177)

4,3
177 avis
5★135
4★13
3★4
2★2
1★23
B
Bénédicte Ganziami

Super accueil. Manou a répondu a nos attentes. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser une si bonne évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de location avec Europcar a été agréable et positive. Notre priorité est de vous fournir des véhicules fiables et un service d'excellence, et nous sommes ravis de savoir que nous avons tenu nos promesses. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain voyage ! L'équipe Europcar
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Flo

J'ai loué un Renault Trafic pendant deux jours. Lors de la prise en charge, l'accueil a été courtois malgré la présence de plusieurs clients dès l'ouverture. Aucune pression commerciale, et en une dizaine de minutes j'avais les clés du véhicule. RAS également au retour. Une expérience simple et efficace. 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de location a répondu à vos attentes. Nous sommes très fiers de vous offrir un service fiable et des véhicules bien entretenus. Nous espérons vous accompagner à nouveau lors de vos prochains voyages. L'équipe Europcar
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Hadj I

Accueil au top avec une équipe très arrangeante et professionnelle. Le service a été rapide et efficace. Je recommande Europcar sans hésiter !

Réponse du professionnel : Nous apprécions beaucoup votre évaluation ! Merci ! Nous sommes ravis de savoir que tout a répondu à vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe Europcar
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Christian K

Service 5 étoiles chez Europcar Lognes. Je suis membre privilège et j'avoue que je n'ai jamais été aussi satisfait que dans cette agence (recption, qualité du service, réactivité)...un sans faute. Merci Manu.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de location a répondu à vos attentes. Nous sommes très fiers de vous offrir un service fiable et des véhicules bien entretenus. Nous espérons vous accompagner à nouveau lors de vos prochains voyages. L'équipe Europcar
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Estelle Bismes

Avis très négatif sur cette agence de location de voitures. Je déconseille fortement cette agence. Leur manière de gérer les états des lieux frôle l’arnaque, et plusieurs clients semblent en avoir fait les frais.Mon fils a failli être victime d’une tentative de facturation abusive. À son retour, on a essayé de lui imputer un dommage qu’il n’avait absolument pas causé. Heureusement, il avait eu la bonne idée de filmer toute la voiture avant la location, ce qui lui a permis de prouver sa bonne foi et d’éviter une facturation injustifiée.Malheureusement, une jeune femme qui rendait sa voiture en même temps n’a pas eu cette chance. Lors de la prise du véhicule, on lui avait dit de ne pas tenir compte d’un dommage déjà présent. Elle a fait confiance… et au retour, ce même dommage lui a été facturé comme si elle en était responsable. Une pratique inacceptable.⚠️ Pour ceux qui n’ont pas d’autre choix que de louer dans cette agence :Filmez l’intégralité du véhicule avant de partir, extérieur et intérieur.Ne faites confiance à aucune parole orale : exigez que tout soit noté sur le contrat.Soyez extrêmement vigilants lors de l’état des lieux d’entrée et de sortie.Cette agence semble compter sur la naïveté ou la précipitation des clients pour leur imputer des frais injustifiés. Une expérience très décevante et stressante. À éviter si possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous vous invitons à nous donner plus de détails par ce lien https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar.
H
Hamart Lucie

Très bonne expérience, accueil sympathique et efficace

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre récente expérience de location. Vos commentaires sont précieux et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Europcar
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yaacov chekly

Top service très chaleureux Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci pour votre aimable avis et pour l'évaluation de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que tout a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Europcar
M
Marine D

Excellente expérience avec Europcar (aérodrome de Lognes). J'ai été accueilli pas deux messieurs très sympathiques qui m'ont offert un café à mon arrivée. Le contact à la prise et au rendu du véhicule a été parfait. Véhicule en très bon état. Très propre et bon fonctionnement. Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous apprécions beaucoup votre évaluation ! Merci ! Nous sommes ravis de savoir que tout a répondu à vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe Europcar
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philippe guerra

Il faut surtout bien prendre des photos du véhicule et de partout! Car ils relouent les véhicules sans avoir fait les réparations.. Et surtout bien prendre l assurance tout risque premium!! Parce qu ensuite ils ont l empreinte carte bleue !! Donc pour récupérer le montants des travaux ou vous ponctionner des frais de dossier sans prévenir en plus !! ( pour réparation même avec l assurance tout risque!! )pas de scrupules !! Même si on est de bonne foi !! Attention donc !!

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous vous invitons à nous donner plus de détails par ce lien https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar.
D
Dominique Lemonnier

Vehicule conforme a mes attentes et personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Nous apprécions beaucoup votre évaluation ! Merci ! Nous sommes ravis de savoir que tout a répondu à vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe Europcar
A
Agenda Laetidi

Louent un utilitaire avec une porte qui ne s’ouvre pas et vous découvrez le problème une fois le camion rempli. Et facturent sans aucun complexe au retour du véhicule ( on est désolé on ne savait pas )

Réponse du professionnel : Bonjour Agenda, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des conditions du véhicule fourni lors de votre récente location. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour nous transmettre votre réclamation afin qu'elle soit prise en compte par notre service de relation client: https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Europcar.
M
MAHMOUD TANEM

Très bon service et Personnel agréable et attentif. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre location avec nous vous ait apporté une excellente expérience. Cela nous fait très plaisir de savoir que nous avons contribué à rendre votre voyage agréable et nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochain passage ! L'équipe Europcar"
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Dominique FROMENT

Excellent accueil et professionnalisme du monsieur qui nous a reçu à l'agence de Lognes. Deuxième location d'un camion de 13 m3. Sur place, il nous a proposé une boîte automatique au lieu d'une boîte manuelle si nous préférions et sans supplément de prix. Nous avions besoin d'un nouveau camion 2 semaines plus tard, mais il n'y avait plus de disponibilité sur le site.internet: la personne nous a dit qu'elle nous contactait s'il y avait une possibilité,elle nous a rappelé 2 jours plus tard pour nous proposer un camion: top, un grand merci. Les prix sont compétitifs par rapport à la concurrence: il y a le kilométrage illimité et une absence de franchise si l'on choisit l'assurance premium, ce qui n'est pas forcément le cas chez les concurrents. 250 euros en moyenne pour une prise de camion le samedi matin et retour le lundi matin. Nous recommandons sans réserve.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre location avec nous vous ait apporté une excellente expérience. Cela nous fait très plaisir de savoir que nous avons contribué à rendre votre voyage agréable et nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochain passage ! L'équipe Europcar"
N
N. ADLI

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant les horaires d'ouverture de votre agence. Celle-ci ferme le samedi à 12h et reste complètement fermée le dimanche, ce qui est très problématique pour louer un véhicule, surtout pour les personnes qui travaillent en semaine. Le week-end est précisément le moment où de nombreux clients ont besoin d'un véhicule, que ce soit pour un déménagement, un déplacement personnel ou un voyage. Il est donc difficilement compréhensible qu’aucune plage horaire ne soit prévue pour répondre à cette demande. Je vous invite vivement à revoir vos horaires afin de proposer un service plus adapté aux besoins de vos clients, notamment en assurant une ouverture au moins partielle le samedi après-midi et le dimanche matin. Dans l’attente d’une amélioration

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous vous invitons à nous donner plus de détails par ce lien https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar

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