Europcar Lyon Venissieux Utilitaires

Le réceptionnaire est génial, super souriant, super sympa et très professionnel. Arrangeant pour le retour du véhicule. Tout est parfait, simple, rapide et efficace. Véhicule presque neuf, en très bon état et plus que propre. Quand je vois les avis négatifs, ce sont juste des gens qui ne respectent pas les règles. C'est simple, le véhicule doit être restitué avec le plein et un minimum propre. C'est ce que j'ai fait et je n'ai eu aucun problème. Bref, c'est parfait, je recommande vivement et je saurai où louer un véhicule à l'avenir.

Nickel Juste petit bémol dommage que l'agence ferme a 18h00 Et dommage qu'il n'y est pas de boîte a clé comme l'agence de Saint-Ext poue la restitution de clé si on arrive en retard

Une location dernière minute, sans encombre, le traitement a été rapide et le service au rendez-vous. Cependant, suite à une facture d'une prestation non fournie (fourniture d'un équipement spécial lors de la location, non fourni), la réponse du service client d'Europcar n'a été que refus sur refus. À 50€ la prestation, c'est un peu gros. Très déçu.

Personnels agréables et performants. Le camion loué, un 20m3 avec hayon, était récent et bien entretenu. C'est la deuxième fois que je loue chez Europcar et que je suis pleinement satisfait.

Accueil sympathique mais pas au retour du véhicule : Personne agressive Véhicule pas propre sièges sales et nombreux impacts. Jauge à carburant indiquée défaillante alors qu ‘elle est Ok cela pour le faire payer du carburant

Au top 👍🏼 Prise et restitution du véhicule simples et rapides. Personnel souriant, camion très propre. Nous n'avons eu aucun soucis avec la caution. Que du positif. Merci à vous !

C’est la 4ème fois que je loue chez eux (j’ai été aussi chez le concurrent d’en face), l’équipe et le parc de vehicules sont au top! Par contre difficile de trouver où garer son propre véhicule dans le coin.

Excellent accueil : le collaborateur était seul le samedi avant Noël et il était efficace, malgré le monde il a pris calmement le temps de nous rassurer et de tout nous expliquer. Cela faisait quelques temps que je n'avais pas conduit. Rien à voir avec les concurrents Rentacar qui étaient désagréables et expéditifs. Enfin quelqu'un qui a compris que l'accueil client est ce qu'on retient le plus d'une expérience. La facture est claire et transparente, sans frais cachés. Également, le véhicule était électrique, spacieux et automatique (3m cube). Très agréable à conduire !