Europcar Montpellier Tgv Sud De France

Entreprise de location de voiture très professionnelle. Je recommande vivement.

Surveillez votre facture ! Confirmation sur place au retour que tout est en ordre par le personnel sur le parking, mais quand je reçois la facture, 5L de carburants facturés au prix fort alors que le plein était fait à la station la plus proche du lieu de retour (impossible de faire mieux). Le plein était même plus complet que quand j'ai pris le véhicule ! Obligé de les appeler 2 fois pour me faire rembourser. Du racket, tout simplement.

Une agence très sérieuse . Un accueil très sympathique. Le directeur de l’agence a été très arrangeant à l’issue de notre vol annulé et notre arrivée en TGV le jour même. Une voiture 2008 hybride avec peu de km et en excellent état. Ils nous ont proposé si nous souhaitions déjà payé le plein d essence au départ au vu de l’inflation des prix de l’essence à la pompe pour ne pas nous retrouver avec des prix élevés au retour. Merci au jeune homme qui nous a servi très gentiment et a pris le temps de régulariser notre situation.

Europcar, lavez vos voitures avant de les donner aux clients... Et svp, ne racontez pas que c’etait une journee a pollen car les autres voitures n’en n’avaient pas..De plus l’USB C ne fonctionnait pas (testé avec deux cables).Obligé d’acheter un USB A car sans android ou apple car, pas de gps dans le C4X.

Attention, l'agence est fermée le Dimanche malgré ce qui est indiqué sur la page Google maps. J'avais réservé sur internet, je me suis déplacé pour rien et j'ai du trouver une solution alternative. J'attend un remboursement depuis plus de 48 heures...

Très décu de notre experience avec Europcar. Nous avions réservé une voiture à la gare TGV. Or, en arrivant à l'heure prévue pour prendre notre voiture, il n'y avait personne. Après avoir téléphoné, on nous a dit de nous déplacer au bureau de l'aéroport à quelques km de ce site (à nos frais). On nous alors dit que nous pourrons rendre la voiture à l'endroit initialement prévu (la gare TGV donc). Ce que on n'a pas explicitement dit c'est que l'on serait facturé 69 euros en plus pour un 'aller simple' (retour sur un autre site) alors qu'initialement c'est Europcar qui était en faute pour nous avoir proposé une voiture sur un site où il n'avait pas d'employé. Malgré une reclamation déposée par tel et email, c'est jusqu'à présent le silence radio.

Mauvaise expérience avec europcar qu’y m’a retenu pour une simple crevaison la totalité de la franchise plus des frais de gestion soit 214 euros sans compter des frais supplémentaires pour des options que je n’ai pas pris. Fuyez ce loueur de voiture EUROPCAR car il arnaque pour ce faire plus d’argent sur le dos des clients. Le service réclamation client est totalement incompétent, ils sont incapables de nous fournir une facture de la réparation de la crevaison, ni à quoi correspond les options qu’ils nous ont facturés à tort. Par contre, ils savent débites votre carte bancaire.

On arrive de Lille avec les enfants. Le guichet est fermé avec un numéro de téléphone qui nous fait tomber sur un disque. L'agence est officiellement ouverte. Personne n'est joignable. On attend comme du bétail pas de visibilité sur la suite