SIXT | Location voiture et utilitaire Montpellier

C'est ce genre d'agence qui fera que la location de véhicule en agence va mourir, en tout cas dans le cadre de la location professionnelle, les entreprises privilègiront le leasing plutôt que ce type de location. Les employés font ce qu'ils peuvent mais y'a rien qui va ! Lorsqu'on a prévu un trajet avec le véhicule, on se retrouve souvent au pied du mur, on n'a pas droit à l'erreur, on ne peut pas communiquer avec l'agence à distance, on se retrouve avec une catégorie non adaptée au type de déplacement. Pas de réponse à un besoin, pas de recherche de satisfaction au besoin défini, vous réservez ce que vous pouvez, on donne un véhicule dispo et vous vous débrouillez même qd le véhicule ne correspond pas, enfin si on veut bien vous donner le véhicule, parfois vous vous retrouvez sans véhicule mais tout va bien ! Ça ne leur pose aucun cas de conscience. Le système de facturation sur 28 jours induit des frais annexes lorsqu'on loue au delà de 28 jours, dû à une incapacité de leur logiciel et ils le font payer aux clients, si on ne regarde pas bien ses factures et fait une réclamation assidue, on paie n'importe quoi, en leur faveur évidemment. Je préfère payer plus cher et aller à SIXT à l'aéroport ou la gare où la qualité de service est d'un autre niveau, cette agence n'est vraiment pas au rendez vous. Le personnel fait son maximum mais ils n'ont pas beaucoup de marge de manœuvre, plafonne leurs heures supplémentaires parce que ça ne recrute pas ou ils ne trouvent pas de personnes, le personnel a du mérite de garder la face face à un système défaillant et c'est par cette reconnaissance que la satisfaction client passe sûrement mais sûrement pas par la qualité de leur service

C’est des Arnaqueur, à fuir . J’ai réservé par téléphone une petite voiture VW polo 40€ par jour et sur place je me trouve avec une Opel Grandland hybride soi-disant quel on que ça et c’est le même prix Finalement je rends la voiture le même jour, ils m’ont prélevé 146 € . Mauvaise expérience.

Passé à cette agence SIXT pour prolonger ma location de 15 jours, le vendeur m’annonce que mon contrat passerait à 4 000 € au total, en m’expliquant que c’était 1 800 € par mois. Ça ne correspondait pas du tout à mon contrat initial. Après vérification sur un autre ordinateur, on me propose finalement la prolongation pour 1 000 €, avec l’argument que “décembre est plus cher” soit 66 euros par jour pour une C4. Honnêtement, je ne sais pas si c’était une erreur ou un manque de competence, mais ça ne m’a pas inspiré confiance et j’ai préféré garder le contrat tel quel. Arrivé à Marseille, l’extension a été faite en 3 minutes pour 600 €, le tarif normal. Du coup, mauvaise expérience ici, je ne recommande pas cette agence.

Très bonne expérience avec l’agence de près d’arène Montpellier. Qualité et amabilité du personnel

Accueil au top ,l’employer sur place était compétant et agréable par contre j’ai réserver une Mercedes classe C plusieurs semaines avant et quelques jour avant on me dit qu’elle n’est pas disponible. Suite à ça on me propose une Volvo. Il étais Biensur hors de question que j’accepte. J’ai donc du ajouter 100e et enlever un jour de location car sinon cela ne rentrer pas dans mon budget. Si je n’acceptais pas je me retrouver sans voiture. Je met donc 3 étoiles pour l’accueil sinon j’aurai mis une étoile pour le service en lui même.

Très bon retour pour le loueur et la personne qui m a remis le véhicule , voiture conforme à la location et prix imbattable

Cette agence m'a mise dans l'embarras total ! Je réserve par internet et je paie d'avance. Lundi je réserve un utilitaire pour samedi. Mercredi je passe à l'agence pour vérifier que tout est bien conforme. L'agent sur place me dit que oui, mais tout de même il vérifie ''les disponibilités'' pour mon camion déjà réglé, je trouve cela un peu étrange.. Pour au final recevoir un mail le lendemain pour me dire que ma réservation est annulée !!! Donc plus aucune confiance, le site n'est pas à jour, je ne retenterai jamais l'expérience, j'ai du retrouver un utilitaire à louer à 2 jours du terme.

A LIRE AVANT DE PRENDRE EN COMPTE LA NOTE. Je ne remercie pas le site qui ne prévient pas ou ne mets pas en avant lorsque l'on change d'horaire, cela change également le véhicule sans vraiment le faire savoir. Par contre, l'hôte d'accueil ce jour, je ne sais malheureusement plus son prénom... Mais a été vraiment super, 5/5 à cette personne ! Très compréhensif, très gentil. Service au top ! Site internet vraiment pas top

Merci à Sixt de Montpellier, près d’arènes top. Ma location était vraiment agréable BMW, série deux puissance incroyable, fiabilité de la route top je recommande les agents, ils étaient top aussi à l’écoute et compréhensive et totalement arrangeant sur certaines situations.

Personnel professionnel, véhicule correct avec quelques anomalies signalées mais roulant sans problèmes. En revanche, je mets 2 étoiles car le prix est passé du simple au double à la fin de la location. J'ai envoyé plusieurs réclamations au service client et je me suis même déplacé en agence avec des preuves pour avoir des explications mais sans succès, selon eux le prix est normal car une erreur technique s'est glissée lors de la prolongation et qu'ils l'ont corrigé par la suite en doublant le prix, de plus, ils m'ont dit que les prix peuvent évoluer entre la réservation et l'établissement de la facture vu que le prix de la location et celui de la prolongation ne sont pas les mêmes (de 34€ à 94€/jour !), ils ont aussi ajouté qu'il fallait lire le long document des conditions de locations sans pour autant nous l'expliquer, en gros tout était normal pour eux et que c'était moi le fautif. Résultat: j'ai réservé et validé pour un prix donné puis j'ai payé presque le double à la fin, en tout cas ça sera la dernière location chez eux. Merci Sixt pour cette transparence !

La date du 09/01/2025, j'étais arrivée là-bas pour payer sur place. J'avais déjà réserver au prix de 79€ en compris de l'assurance pour ine seule journée. Malheureusement, il m'a piégé en ajoutant de la grosse somme ce n'est pas normal. C'est abusant. On dirait qu'il n'a pas de confiance que je loue ce camion de déménager. C'est malhonnête. Je suis navrée sincèrement.

Après un déboire de loc véhicule utilitaire la veille (véhicule en panne) je me suis rendue à l’agence de Montpellier d’arène pour louer le mm genre de véhicule et l’agent d’une efficacité redoutable m’a trouvé un véhicule en last minute! J’ai pu également changer très facilement l’heure de retour du véhicule super facilement via le site. L’accueil du retour aussi agréable que lors de la prise en charge. Je vous recommande grandement cette agence!! Efficace, rapide, super accueil tarifs abordables. Bref allez y !

Apparemment, son travail consiste à repérer les dommages et non à assurer que les véhicules sont propres et conformes avant la location. Le mercredi, en arrivant en fin de matinée pour récupérer le véhicule loué pour une semaine, nous avons été accueillis par un personnel peu chaleureux. Après avoir signé les documents, nous avons constaté que le montant à payer était supérieur à ce qui avait été convenu, on a tenté de nous vendre diverses assurances! Le véhicule est ensuite arrivé, complètement sale extérieur et intérieur. Lorsque je l'ai mentionné au personnel, on m'a répondu que les véhicules étaient normalement nettoyés le matin, alors que nous sommes venus en fin de matinée (j’ai une vidéo du véhicule). Après seulement quelques kilomètres, voyant! Un manque d'AD Blue. Deux jours plus tard, je souhaite utilisé le lave-glace mais celui-ci était vide! Il serait nécessaire de revoir les procédures de préparation des véhicules, surtout compte tenu du prix élevé de la location.