Europcar Montpellier Ouest

Client régulier de cette agence Europcar, j’y suis toujours accueilli avec le sourire par Emma, Laurent ou Manu et leurs collègues. La voiture est toujours prête à l’avance, prise en charge rapide, et l’équipe est toujours efficace, serviable. Je recommande fortement cette agence de proximité !

Des frais de gestion d’amendes prélevés de nulle part alors que deux mois après je n’ai toujours rien reçu. Résultat 180€ d’amende sans preuve. Pas la première fois que ça arrive faite attention avant de donner votre carte pour une simple emprunte bancaire.

A mon retour, le pare-choc avant gauche était légèrement décroché sans qu'il n'y ait eu de choc lors de ma location de voiture. Europcar m'a facturé 87€ de dommages + frais administratifs certes mais sachez qu'ils ont également une franchise non rachetable de 255,50€ pour une petite Opel Corsa qui s'additionne ! C'est vraiment se payer la tête des clients, ils viennent d'en perdre un. Le personnel sur place était top, ils ont fait leur travail mais cette pratique de leur entreprise est révoltante ! C'est pas grave la prochaine fois j'irai chez Leclerc c'est globalement moins cher et ils ne prennent pas leurs clients pour des imbécilles en cas de dommage avec des tarifs exorbitants

Très moyen , bien trop cher pour la prestation et le véhicule proposé. 160€ pour un Ford transit récent en essence, pour faire 1000km, bien trop gourmand en carburant, aucun écran ni gps ni CarPlay. Lave glace à 0 Aucune réflexion et proposition adaptée à notre demande. 15€ pour rajouter un conducteur qui a 25 ans de permis. Illogique ! La concurrence comme rent a car est bien moins prétentieuse et plus cohérente dans son offre de loc.

Accueil chaleureux, personnalisé et professionnel. Véhicule en parfait état (extérieur et intérieur). Je recommande cette agence

Agence tres sérieuse . Location pour un déménagement .. agent tres gentil et serviable .. je recommande

Très bon accueil, rapidité du service et explications claires. Le véhicule correspondait à mes attentes. Mon trajet s’est effectué l’esprit tranquille.

Très bonne petite voiture, même pour un long trajet. Maniable, économe et puissante, sans trop de gadgets qui personnellement me perturbe (j'suis trop vieux maintenant, et la simplicité me convient !). Le service à la prise du véhicule et au retour était très bien, cette petite agence (vers arrêt tram Sabine) est super.

Que dire... un GRAND merci à Laurent. Autant pour son professionnalisme, son sens de l'humour, et pour son accueil. Quelqu'un de passionné qui vous met très vite à l'aise suite à la réservation d'un utilitaire de 20m³. Nous recommandons Europcar++++!

Très déçu de cette entreprise. Il y a 3 semaines, j’ai loué un utilitaire de 12m3 pour 3 jours avec kilomètre illimité. Alors déjà pour bien commencer, on me fait payer 172€ par téléphone pour le paiement. J’arrive en agence le jour même, on me dit plein de nouvelles informations contradictoire avec le monsieur en appel et ils m’ont fait repayer 256€ alors que le monsieur au téléphone m’avait déjà fait payer 172€ pour cette réservation. Donc ils ne sont même pas en accord sur leurs tarifs. Ensuite, je loue le camion avec plein de problème car sans précision de leurs part au téléphone, il faut que la personne qui paie, soit le conducteur. Donc déjà pour le louer, c’était n’importe quoi. Au lieu de partir à 10h, nous sommes partis à 12h. Pour terminer en beauté, on rend le camion aux horaires convenues avec mon conjoint et nous nous refaisons prélever de 130€, 2 jours après !! On appelle pour savoir ce qu’il se passe car ils nous ont dit que tout était ok, sauf que bien sûr, ils ne répondent jamais au téléphone. Obligé de retourner en agence 2 fois pour leur demander le remboursement. Le motif transmit : excusez nous c’est parce que parfois il y a des problèmes informatiques, j’arrange ceci tout de suite. Ok je veux bien le concevoir, sauf qu’en y retournant 2 semaines après, le monsieur nous confirme bien, qu’il n’a rien fait. Je suis tellement déçu de cette agence. Nous attendons toujours notre remboursement de ce problème venant encore de leurs parts.

Une excellente agence pour son bon accueil, sa rapidité et aussi la simplicité pour louer un utilitaire. Le véhicule en bon état, bien équipé, et bien fonctionnel pour mon usage. En qualité/prix c'est un des meilleurs.

Location 20 m2 sur 4jours Camion propre Acceuil sympathique Qualité du camion très bon Service excellent Je recommande 👍