Europcar Paris Gare Du Nord

Très bon accueil à l'agence Europcar Gare du Nord. L'équipe a été professionnelle, aimable et à l'écoute. Les démarches ont été expliquées clairement et le service a été rapide et efficace. J'ai particulièrement apprécié la disponibilité du personnel et leur volonté de répondre à mes questions. Une expérience agréable du début à la fin. Merci à toute l'équipe !

Tout s’est très bien déroulé. Un grand merci à Lucien pour son professionnalisme : à l’écoute, rassurant et très patient, il a pris le temps de tout m’expliquer clairement.

Très bonne expérience à l'agence Europcar Paris Gare du Nord. Accueil top, équipe professionnelle et à l'écoute. Réda et Jean-Marc ont assuré : prise en charge rapide, départ sans stress. Je recommande !

Ne louez surtout pas avec cette compagnie, c’est une vraie arnaque ! À notre arrivée, il n’y avait aucune voiture disponible. Ils ont essayé de nous remplacer le véhicule par une voiture électrique sans nous proposer de vraie solution, et le service a été irrespectueux, voire inexistant. Mention spéciale à NADIA, la responsable, qui en plus de ne pas savoir gérer son poste, passait son temps à mal nous parler et à nous demander encore plus d’argent. Avec des personnes comme ça, mieux vaut éviter cet endroit.

Reda s’est occupé de notre dossier avec professionnalisme et efficacité, en plus de son amabilité et de son sourire. Grâce à lui, nous nous tournerons vers Europcar par défaut pour nos futures locations de véhicules. Nous le recommandons vivement.

Fuyez ! Accueil exécrable de la part de madame Nadia . Cette dame ne voulait pas travailler ( elle s’en ai plainte à son collègue à côté d’elle devant nous). J’ai réservé un véhicule en ligne la veille à 70€. Arrivé au guichet je donne mon permis et aussitôt elle s’exclame «  il ne passera pas ! » ancien permis MAIS toutes les infos sont très lisibles. Ok pas grave. Je donne le permis de mon épouse et la … je dois annuler le dossier et en refaire un autre et patatras 140€ . VOLEUR !!!! Entreprise le guichet juste a coté ( que je remercie et conseille )mon permis est très bien passé et 90€ au pied levé ! Madame si vous n’aimez pas votre travail, CHANGEZ !

Je me suis rendu au guichet Europcar pour régler un souci sur une réservation effectuée à l'étranger. Reda a su trouver les solutions pour nous éviter de nous retrouver sans voiture à notre arrivée en vacances. Un grand merci à lui pour son professionnalisme. Je passerai par lui pour mes prochaines réservations même hors Paris.

Europcar, plus jamais. J'ai rendu un véhicule avec une éraflure superficielle < 2 cm sur le rétroviseur. Alors que la concurrence applique une tolérance plutôt généreuse, et aurait fait grâce de l'incident, lorsque l'on va chez Europcar, on vous facture 404 euros : -173 euros de dommages (soit) - 48 euros x 3 jours d'immobilisation du véhicule (3 jours pour effacer une rayure ????) -87 euros de frais de dossier. Certe il existe une grille tarifaire des frais de dommages, derrière laquelle ils se protègent pour jouer la carte de la transparence, mais ce qu'ils ne montrent pas, ce sont les frais annexes largement plus chers, sur lequel ils tartinent comme ils veulent. Ces frais sont vaguement mentionnés, mais ne sont pas précis du tout, ni chiffrés, ou alors ils sont très très bien cachés. J'ai contacter le service clientelle qui m'a clairement dit qu'il n'y a pas d'erreur mais que je peux entamer une contre expertise, à mes frais bien sûr ! Allez chez la concurrence.