Europcar Paris Parc des Princes

Je suis très déçu par cette agence. Je vous la déconseille (mise à disposition d’un véhicule ne correspondant pas au véhicule figurant sur le contrat, défauts cachés par du scotch non signalé, véhicule très sale, aucune explication sur les spécificités du véhicule, retrait bancaire injustifié après restitution du véhicule puisque facture reçue à 0€, enfin cette agence ne répond pas aux mails de demande d’explication et de relance). À éviter.

Je me suis fait arnaquer sur l'essence. J'ai pris le temps de faire le pleins juste avant de rendre la voiture (j'ai fais que 40km pour un déménagement) j'ai mis de l'essence jusqu'au "clic" On m'annonce quelque jours apres que la voiture avait 7 barres sur 8, ce qui n'est pas possible, et pour 3 EUR de diesel ils m'ont facturé 18. Tres malhonnête

J’ai réservé un camion chez Europcar le 9 avril pour le 11 avril, avec un débit de 100 euros. Cependant, à ma grande surprise, lors de la prise en charge, on m’a indiqué que la réservation n’était pas confirmée. La personne au stand était hautaine, peu communicative, et je n’ai reçu aucun soutien. Pire encore, j’ai reçu un mail d’annulation en allemand la veille, ce que je n’ai pas pu comprendre. Une expérience désastreuse, un service client inacceptable, et un manque de transparence total. Je ne recommande absolument pas Europcar.

Aucun problème particulier à signaler (agents honnêtes, pas de mauvaise surprise à la restitution, bon accueil). Seul bémol il n'y a pas assez de personnel dans l'agence et donc la queue est trop longue.

Bon service, personnel aimable. Choix de voitures important. Prix corrects. Petit problème : des voitures données pour étant de même catégorie peuvent être assez différentes sur certains points. Exemple : la capacité de la malle.

désagréable, ambiance fonctionnaire à la prefecture de nanterre, la sensation de déranger, service minimum... désespérant de médiocrité.

Une très belle expérience suite aux mésaventures survenues chez l'agence concurrente à 100 mètres que je déconseille fortement, d'ailleurs en lisant les avis sur cette dernière, cela me réconforte sur mon ressenti.

Bonjour, Je fais suite à mon précédent avis, auquel vous avez répondu en m’invitant à contacter le service client via votre formulaire en ligne. Malheureusement, malgré plusieurs tentatives, il m’est impossible d’envoyer un message via le lien indiqué : une erreur technique empêche systématiquement l’envoi de la demande (voir capture d’écran). Par ailleurs, je n’ai toujours aucune réponse de l’agence Europcar Parc des Princes, que j’ai également essayé de joindre par téléphone. Ma question est pourtant simple : est-il bien possible de restituer un utilitaire après 17h à l’agence Parc des Princes (avec les frais supplémentaires), et selon quelles modalités concrètes ? Je suis donc bloqué entre une agence locale injoignable et un formulaire de contact qui ne fonctionne pas, ce qui est problématique à l’approche d’un déménagement. Je reste bien entendu disposé à mettre à jour cet avis (ou à revoir la note) dès que j’aurai une réponse claire et fonctionnelle de votre part.