Europcar Troyes

Agence a bannir très déçu on passe par notre assurance qui nous dit qu'il n'y aura qu'une empreinte et là bimmmm prélèvement sur le compte et on t'annonce que l'argent ne sera que redonné au bout de 3 semaines minimum une honte pour cette grosse agence 😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Pratique scandaleuse europcar la chapelle St Luc nous a prélevé d un montant de 193 .90 sur notre compte parce que elle n arrive pas a ce faire payer par renault troyes .nous avons eu un probleme de voiture fin février qui a durer 1mois ,15jours etait pris en charge par l assurance renault et après par renault sauf quil ne paye pas et comme ils avaient l empreinte de notre carte bleu elle se sert sur les comptes des clients pour ce faire payer .je vais aller porter plainte avec une attestation de ma banque mais sachez ma petite dame responsable de l agence que vous n avez pas le droit de faire cela et que ferais tous pour que vous me remboursiez.

attention à cette agence débite les garanties sans prévenir avant la fin du contrat ne répond plus au téléphone grosse galère ne prenais surtout pas un véhicule Europcar chez eux car ils ne sont que franchisés et s'en fiche complètement pour la note je n'en mettrai pas puisqu'il n'y en a pas de négatif obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier

Pratique scandaleuse: sur une location du 20/06 pour mon fils étudiant, l’agence n’a pas seulement fait une empreinte de carte pour la caution mais l’a prélevée. Et depuis l’agence répond « que pour des problèmes informatiques elle ne peut pas rembourser »!! Pas de possibilité de joindre le ou la responsable d’agence de la Chapelle Saint Luc et silence complet de leur part. Finalement remboursé après 1 mois de relances du Service client national Europcar, tout en fournissant justificatifs banque, etc. On découvre que Europcar en national n'a pas la maitrise de ses franchisés. Jamais vu cela en 30 ans de location professionnelle ou perso. Des erreurs peuvent arriver mais là on est dans la malhonnêteté. À fuir !

Avis 5 étoiles pour Europcar J’ai récemment loué une voiture chez Europcar, et mon expérience a été excellente du début à la fin. Le processus de réservation était simple et rapide, avec des tarifs compétitifs et une large gamme de véhicules disponibles. À mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive et efficace. Le véhicule était en parfait état, propre et conforme à mes attentes. La restitution s’est également déroulée sans le moindre souci, rapide et bien organisée. Un service fiable et de qualité que je recommande sans hésitation ! Je n’hésiterai pas à louer à nouveau chez Europcar pour mes prochains déplacements.

Equipe au top et réactive, qui m'a répondu, par e-mail ainsi qu'au téléphone avant ma réservation. Ma réservation s'est parfaitement déroulée, cependant j'ai eu une automatique au lieu d'une manuelle. (Le confort de celle-ci m'a rapidement consolée)

Accueillant et agréable. Location qui s'est parfaitement déroulé sans aucun problème ! Je recommande !

Gestion catastrophique ! Entreprise non sérieuse sur les réservations. On vous averti après confirmation que votre locataire n'est plus disponible car ils ne sont pas capables de vérifier les disponibilités de leurs véhicules ! Allez ailleurs sur Troyes, il y a bien plus sérieux et commerçants que cette agence.