Agence de location de voitures · Valenciennes (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Europcar Valenciennes propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous vos déplacements, que ce soit pour un voyage, en famille ou pour le travail. L'agence offre une large gamme de véhicules, des prix compétitifs et un service client de qualité, avec une réservation en ligne facile et rapide.
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Une expérience très décevante. Arrivé à 11h20, je trouve un mot demandant de repasser à 11h40. À mon retour à 11h35, l'employé arrive, nous voit attendre devant la porte, mais décide de retourner s'installer dans sa voiture sans nous ouvrir. Il y est resté jusqu'à la fermeture de midi sur son téléphone. Un manque de considération total pour les clients, je ne recommande absolument pas.
La sympathie de l’agent en agence ne fait pas tout ou de se justifier qu’il doit faire bien son travail selon les consignes qui lui sont données non plus quand on réserve sur Europcar.fr et qu’il est indiqué sur place que les frais en retour agence fermée sont de 45€ alors que sur le mail de Resa le montant c’est 25€ photo à l’appui ça ne justifie pas d’être satisfait j’ai attendu une semaine avant de mettre cette avis pensant que l’agence allait répondre au mail envoyé mais il n’en est rien ah oui je mets qd même la preuve du mail reçu ou cas où j’inventerai le prix des frais
Très bonne expérience. Un grand merci à Jordan pour son accueil, son professionnalisme et ses explications claires. Tout s’est déroulé parfaitement, je recommande cette agence sans hésiter.
Loueur sérieux et équipe agréable. Véhicule impeccable. Attention horaires différents de ceux de Google. Ouverture 9h- Fermeture 18h
1 étoile car impossible d’en mettre 0! Véhicule réservé et payé. Appel de l’agence 8h avant le début de la location pour nous informer que le véhicule n’est pas disponible avec impossibilité d’avoir un autre véhicule peu importe le modèle… À fuir !
Réservation et paiement en ligne, pour être appelé plus tard pour dire qu'il n'y a pas de voiture disponible Edit : il faut attendre au mois 2 jours pour recevoir le remboursement.
Je suis très content de cette enseigne, la caution de garantie est raisonnable, les voitures fonctionnent bien et on explique bien les modalités
resevation en ligne pour un véhicule 7 places, dispo en ligne, paiement de 380 euros débités sur la carte bleue dans la minute, 4 heures plus tard on m'envoie un mail pour me préciser que finalement l'agence n'est plus en mesure de fournir un véhicule de 7 places et pas de solution alternative. Je contacte l'assistance Europcar : pas de solution alternative proposée, débrouillez vous ! Résultat : 380 euros bloqués et pas de véhicule, si j'ai besoin de rien, j'appelle Europcar
Agence.contact