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FDI Services Immobiliers - Agence Opera Comédie Montpellier

Agence immobilière · Montpellier (34)

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FDI Services Immobiliers - Agence Opera Comédie Montpellier — Agence immobilière

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À propos de FDI Services Immobiliers - Agence Opera Comédie Montpellier

FDI Services Immobiliers est un acteur de proximité spécialisé dans tous les métiers de l'immobilier résidentiel et d'entreprise en Occitanie. L'agence accompagne ses clients dans la réalisation et l'optimisation de leurs projets immobiliers grâce à une expertise du marché local et un engagement personnalisé.

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Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (117)

Avis Google
2,5
117 avis
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4★2
3★1
2★1
1★72
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RECEP OZKAN Google

Agence à fuir. Aucune réponse après visite, même pas un refus. Nous étions seulement trois pour le logement, et j’étais la seule à me déplacer. Inutile de parler de “trop de demandes” pour justifier un manque de professionnalisme. Au nom de Ayyildiz aleyna

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accordons une attention particulière à la sélection des dossiers. En raison du volume très important de candidatures reçues pour chaque bien, une présélection des dossiers est nécessaire afin d’organiser les visites. Cordialement, FDI Services Immobiliers
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mickael bourron Google

Un accompagnement sur mesure tout au long de la vente de notre bien. Un grand merci à Mme Perles pour son professionnalisme, son écoute et ses qualités humaines qui ont permis de concrétiser notre projet!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir contribué à la réussite de votre projet. Madame Perles sera ravie de lire votre retour. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance. Cordialement, L'équipe FDI Services Immobiliers
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vero zerbib Google

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Martine Perles pour son accompagnement lors de l’achat de notre studio. Du début à la fin, tout s’est déroulé de manière fluide, claire et surtout très professionnelle. Madame Perles a fait preuve d’une grande compétence, d’une disponibilité remarquable et d’une vraie gentillesse, ce qui est précieux dans un projet aussi important. Elle a su répondre à toutes mes questions avec précision, me rassurer à chaque étape et rendre cette expérience vraiment agréable. Elle nous a même accompagnés jusqu’à la signature, en étant présente chez le notaire, ce qui est très appréciable et rassurant. Je recommande sans hésitation à 100 % : un accompagnement sérieux, humain et efficace. Encore merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience aux côtés de Madame Perles ait été à la hauteur de vos attentes. Elle sera très touchée par vos mots. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. L'équipe FDI Services Immobiliers
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Roshie Canvas (Roshie) Google

Fait une visite pour louer. Dossier accepté. Bail reçu : les Nom, prénom et date de naissance sont erronnés. Je le renvoie en demandant de modifier les informations me concernant. On me renvoi un bail : aucune correction n'a été apportée. Je relance, on me renvoi un troisième bail : la date de naissance a bien étée modifiée... Mais est encore fausse ! J'ai pris la décision de ne plus donner suite, hors de question de payer des frais d'agences pour rémunérer des gens aussi peu sérieux. D'ailleurs, je remarque que la plupart des annonces sur votre site n'ont pas de photos... Ce qui est le B.A-BA de votre métier me semble t-il. Je serais propriétaire ça m'ennuierai de vous rémunérer pour ça... Quelle plus-values ont donc votre service par rapport à une location directe propriétaire ? A bon entendeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons en compte vos remarques concernant votre expérience et restons attentifs à ces retours. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre recherche. Cordialement, L'équipe FDI Services Immobiliers
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Sabrina Ait Google

Agence à fuir absolument à moins que vous ayez envie de vivre un enfer et vous rendre malade !! Ils m'ont fait payer plus de 1900 euros de frais de régularisation annuelle pourtant ils admettent que ce n'est pas lié a ma consommation mais au fournisseur qu'ils ont choisit pour la chaudière d'eau chaude ! (Au début ils remettaient la faute sur ma consommation, pourtant j'étais presque tt le temps absente + je n'ai pas d'équipements qui consomment...mais ils ont fini par admettre après des semaines de souffrance de ma part, que ca vient du fournisseur qu'ils avaient eu..) Des personnes malhonnêtes qui profitent des faibles revenus des jeunes au lieu de prendre leurs responsabilités en main et d'assumer leurs erreurs... (Sans parler du fait qu'ils prennent de très longs mois avant de reparer les pannes urgentes, et que parfois je n'ai aucune suite et aucun retour aux demandes même après plusieurs appels!! (Ils prétendent l'inverse biensur..) Pour être brève, c'est la pire agence immobilière que j'ai pu voir dans ma vie. Je ne vous pardonnerai jamais pour l'enfer que vous me faites vivre depuis que je suis locataire chez vous, j'espère que vous dormez la conscience tranquille après avoir profité de personnes avec de faibles revenus Car de mon côté je ne m'en remet toujours pas de la souffrance psychologique vécue dans ce logement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre ressenti et la difficulté de la situation que vous décrivez. Nous tenons toutefois à apporter quelques éléments de clarification. Concernant la régularisation de charges, celle-ci repose sur les dépenses communiquées par le syndic de copropriété. Des explications détaillées ont été demandées afin de pouvoir vous les transmettre. Sur le plan technique, vos signalements ont bien été pris en compte et transmis aux prestataires concernés. Nous reconnaissons que certains dossiers n’ont pas abouti dans les délais attendus et le regrettons. Nous vous invitons à reprendre contact directement avec nos services afin de poursuivre les échanges de manière constructive et de vous apporter les réponses les plus précises possibles. Cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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Audrey AMOROS Google

0 ! Étant intéressée par un bien à louer qui était en liste d’attente. Je comprends parfaitement qu’il y ait beaucoup de demande mais ce que je ne trouve pas normal c’est qu’aucun retour n’ait été fait ni aucune communication. Au total il y a eu presque 3 mois d’attente, pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en considération votre note et votre commentaire. Effectivement, chaque annonce génère un très grand nombre de demandes, pouvant aller jusqu’à 500 candidatures pour un seul logement. Les créneaux de visite sont attribués par ordre d’inscription sur notre site internet et volontairement limités, afin d’éviter de mobiliser inutilement les candidats ainsi que nos équipes. Dans ce contexte, il n’est malheureusement pas possible de répondre individuellement à l’ensemble des demandes. Cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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Luca Peruch Google

Merci beaucoup ! Un projet de vente incroyablement bien mené. Merci à MARTINE PERLES qui à été d'un soutien, d'une compréhension et et d'une aide énorme. Grâce à elle nous avons pu acheter avec ma compagne un bien dans les meilleures conditions possible ! Je recommande fortement de faire confiance et d'écouter cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Martine Perles est très touchée par votre message et heureuse d’avoir pu vous guider à chaque étape de votre projet. Nous sommes ravis que tout se soit concrétisé dans de bonnes conditions pour votre nouveau logement. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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Gabriel FADI Google

Bonjour, C'est Mme Martine PERLES qui s'est chargée de la vente de notre appartement et comme d'habitude, elle à été très pro, précise, réactive et disponible et notre vente qui nous paraissait bien compliquée au départ, s'est très bien déroulée. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FADI, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que la vente s’est bien déroulée et que Mme PERLES a su vous accompagner avec professionnalisme et efficacité. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une belle continuation pour la suite de vos projets. Cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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CZT IMMO Google

À l'occasion de la vente de l'appartement de notre maman , Mme perles a été d'une efficacité incroyable. Un Grand Merci à vous et je vous recommande à 100 %. B. Crouzet

Réponse du professionnel : Bonjour M. Crouzet, Nous vous remercions pour votre retour. L’implication et le professionnalisme de Martine Perles sont au cœur de son travail, et c’est une satisfaction de savoir que son accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
L
Lucie Caillet Google

J’ai loué un logement situé dans la rue du Père Soulas et proposé par cette agence d’août 2023 à février 2025. L’appartement, bien que loin d’être insalubre, n’était pas propre à mon arrivée (en témoigne les échanges de mails avant mon entrée dans l’appartement demandant à ce qu’un nettoyage soit effectué, ce qui a été refusé par l’agence). Outre cela, rien à signaler : l’appartement était bien situé et je n’ai jamais rencontré quelconque problème, jusqu’à ce que je décide de déménager. J’ai donc rendu mon préavis et réalisé l’état des lieux de sortie. N’appréciant pas particulièrement vivre dans la saleté et étant une personne respectueuse, j’ai rendu l’appartement plus propre qu’il ne l’était lorsque j’y suis entrée. Mon état des lieux de sortie s’est donc très bien déroulé, au détail près que l’un des carreaux de la terrasse était cassé, mais l’agent qui s’est occupé de moi m’a affirmé que je devrais tout de même récupérer ma caution dans sa quasi totalité. Vous pouvez donc aisément imaginer ma surprise lorsque j’ai vu que c’était moi qui devais de l’argent à l’agence et non l’inverse. Pourquoi ? Parce que l’agence avait sous estimé les coûts des charges de co-propriété et n’a fait la régularisation qu’à mon départ de l’appartement (alors qu’ils auraient pu régulariser à la fin de l’année 2023 par exemple puisque dans la facture finale que j’ai reçu, les coûts de charges de chaque année était développée). En bref, n’espérez pas revoir votre caution si vous signez chez eux, et par conséquent, ne vous embêtez pas à rendre un logement propre et en bon état. Seul point positif, les employés sont aimables.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caillet, Nous avons pris connaissance de votre avis et tenons à apporter une précision importante. Conformément à la réglementation, les charges locatives peuvent être régularisées jusqu’à trois ans en arrière (article 7-1 de la loi du 6 juillet 1989). C’est dans ce cadre légal que la régularisation vous a été demandée lors de votre départ. Nous regrettons que cela ait pu générer une incompréhension, mais il ne s’agit pas d’une décision arbitraire de l’agence. Nous notons par ailleurs votre retour positif sur le suivi de votre état des lieux de sortie et sur l’amabilité de nos collaborateurs. Bien cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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Thomas Dumontier Google

Superbe expérience avec Savinien Gérard et Martine Perles, j'ai vendu mon appartement à Montpellier le mois dernier, une équipe professionnelle et dévouée. Je recommande cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUMONTIER, Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la vente de votre appartement à Montpellier se soit déroulée dans de bonnes conditions. Savinien Gérard et Martine Perles ont à cœur d’accompagner chaque client avec sérieux et engagement, et vous remercient pour votre confiance. Cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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Tusaispas 30 Google

Malgré les avis désastreux j’ai décidé par moi même qui suis en recherche d’un logement étudiant de contacter cette agence. Il m’est impossible d’avoir quiconque au téléphone. De plus, sur chaque site que je consulte pour trouver un logement, vos appartements sont mis en avant pourtant vous avez soi-disant une « très forte demande ». Il faudrait les retirer pour éviter aux étudiants de se projeter et avoir un faux espoir. Et revoir la communication avec vos potentiels futurs locataires soit dit en passant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que la recherche d’un logement étudiant puisse être une période stressante, notamment en haute saison, mais nous tenons à préciser plusieurs points. Actuellement, la demande locative est extrêmement forte, en particulier en période estivale, avec un grand nombre d'appels et de sollicitations chaque jour. Concernant la présence d’annonces en ligne, tant que les logements ne sont pas officiellement attribués, ils restent diffusés pour permettre à chacun de tenter sa chance. Il ne s’agit en aucun cas de "faux espoirs", mais bien d’un fonctionnement transparent, basé sur une forte concurrence entre candidats. Nous regrettons que votre avis traduise avant tout une frustration liée à la difficulté de trouver un logement, mais il ne reflète pas la réalité de notre travail ni de l’organisation mise en place pour faire face à une forte affluence. Cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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helena YAKER Google

Visites en groupe sans prévenir, créneaux insuffisants, aucune flexibilité, et surtout, aucun suivi. On est traités comme des clampins, rien n’est fait pour faciliter les choses. Franchement, un service aussi médiocre, ça ne mérite même pas d’être appelé "professionnel". À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Yaker, Nous prenons note de votre retour. En période estivale, notre activité connaît un pic important, avec une forte demande concentrée sur un temps limité. Dans ce contexte, les visites groupées et des créneaux restreints sont parfois inévitables, afin de permettre au plus grand nombre d’accéder aux logements disponibles. Cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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Cristel Verlaguet Google

Très bon accompagnement de la 1ère visite du bien à la signature chez le notaire. Agent immobilière très compétente dans la négociation qui a réussi à faire accepter notre proposition au vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verlaguet, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de l’accompagnement reçu. Votre commentaire met en valeur le professionnalisme et la qualité de négociation de notre collaboratrice, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Félicitations pour votre acquisition, et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers ! Bien cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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Carole Gaillard Google

Une agence au Top, dans laquelle j ai eu à faire à des personnes professionnelles et efficaces qui ont permis de concrétiser ma recherche. Merci à Mme Clop, Mme Rosato et Mme Perles pour leur disponibilité et réactivité ( Désolée j ai été parfois insistante). Dans cette agence vous trouverez des personnes qui s impliquent dans votre recherche (ce qui ne courre pas les rues à l heure actuelle). Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gaillard, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette recherche et prise de location, et de savoir que notre disponibilité et notre engagement ont été à la hauteur de vos attentes. Mme Clop, Mme Rosato et Mme Perles vous remercient de votre confiance et de vos échanges toujours bienveillants. Nous sommes heureux que cette installation prochaine dans la résidence Les Temps Modernes – signée FDI Promotion – se concrétise dans les meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Gestion locative FDI Services Immobiliers
J
Jordan Mercier Google

Une agence à fuir : manque total de professionnalisme J'ai visité un appartement le 6 mai pour ma conjointe, et depuis… plus aucune nouvelle. Malgré plusieurs relances par téléphone et par mail, impossible d’obtenir les documents pour déposer notre dossier. Aucune réponse, aucun suivi. Et une semaine plus tard, nous découvrons que le bien a été loué dès le lendemain des visites. Aucune information, aucun respect des candidats, et une opacité plus que douteuse sur le processus de sélection. Ce genre de pratiques donne une très mauvaise image de la profession. On se demande franchement si le bien n’a pas été attribué en dehors du circuit classique, au détriment des autres candidats. Si vous cherchez du sérieux, de la transparence et un minimum de respect, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir excuser les difficultés rencontrées. En effet, nous avons subi une forte pression sur cette période, et l’afflux important de candidats à la location ne nous a pas permis d’accompagner l’ensemble des sollicitations dans les conditions que nous aurions souhaitées. Les locations se sont réalisées dans un laps de temps très rapide, et concomitamment, vous avez été particulièrement nombreux à tenter de nous joindre. Nous vous assurons travailler sur le sujet pour pouvoir apporter une meilleure réponse dans ce type de situation.
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Fanny Dt Google

Intéressée par un appartement, j'appelle d'abord l'agence pour demander si une tierce personne peut visiter pour moi vu l'horaire de visite... On me dit que tant qu'il y a une personne qui réalise la visite c'est bon. Après confirmation par mail de ma visite, mon compagnon fait la visite en disant qu'il vient de ma part, donne mon nom, l'agente immobilier ne relève pas et lui dit après la visite qu'elle m'enverra tout par mail sans rien donner à mon compagnon... Dans le flot des visiteurs comment se souvenir qu'il s'agit de moi, et comment se souvenir qu'elle doit m'envoyer à moi les documents avec la bonne adresse sur laquelle les envoyer ? J'ai téléphoné et laissé plusieurs messages, j'ai envoyé tout de même mon dossier à l'adresse des mails reçus mais évidemment pas la bonne... Une semaine après (à l'instant même), j'appelle l'agence pour la énième fois et la dame me dit ce n'est pas possible normalement elle donne un papier sur place... J'étais une des premières à contacter et visiter pour cet appartement, mais un manque de professionnalisme voire une méfiance illégitime de la part de cette personne m'a fait passer à côté de l'appartement idéal pour moi après des mois de galère et de recherche... Ce n'est vraiment pas professionnel. D'autant que j'ai un très bon dossier, je suis sérieuse dans les démarches j'en attends autant en face ... Mise a jour : mon ami vient d'avoir le siège : elle allait soit disant m'envoyer les documents mais l'appartement était loué dès le lendemain... (alors qu'elle avait dit qu'après étude des dossiers il y avait un délai de 3 à 5 jours). Avec un billet glissé forcément on ne prend pas la peine d'étudier tous les dossiers ... Je ne sais plus ce qu'il faut faire pour se loger ici, apparemment le sérieux ne paye malheureusement pas ... Je le répète ce n'est pas pro du tout ... Agent : Charlotte Lembach

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous prions d’excuser les difficultés rencontrées. En effet, nous avons subi une forte pression sur cette période, et l’afflux important de candidats à la location ne nous a pas permis d’accompagner, dans les conditions que nous aurions souhaitées, l’ensemble des sollicitations. Les locations se sont réalisées dans un laps de temps très rapide, et concomitamment, vous avez été particulièrement nombreux à tenter de nous joindre. Nous vous assurons travailler sur le sujet pour pouvoir apporter une meilleure réponse dans ce type de situation.
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Lucile Dam-Van Google

Contexte : nous sommes un jeune couple vivant en région parisienne mais qui souhaite s’installer dans la région, avec un dossier complet et sérieux, ayant déjà trouvé nos emplois respectifs. J’appelle pour un apparentement qui est en location, je leur explique notre situation et ils me répondent « nous faisons pas de visite en visio » Je trouve ça aberrant en 2025 ne pas faire de visite en visio même exceptionnellement au vu de notre situation, et la meuf au téléphone me propose même pas une solution. Les agences immobilières aujourd’hui sont vraiment des marchands de sommeil c’est une folie, uniquement là pour les rentrés des chèques.

Réponse du professionnel : Madame, Nous comprenons bien votre déception, mais un tantinet sévère comme jugement. Sachez que nous avons expérimenté les visites en visio, et qu’après deux années de pratique, nous avons dû y renoncer. En effet les candidats qui visitaient par ce moyen n’avaient pas la possibilité d’appréhender le logement dans son ensemble et plus particulièrement l’environnement qui est un élément essentiel pour le bien être. Avec pour conséquence, une personne sur deux qui réservait un logement jamais visité physiquement, et qui renonçait le jour de l’entrée. Déception et déménagement sur les bras avec les difficultés que l’on peut imaginer, autres potentiels candidats écartés… Nous assumons bien cette position.
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Sébastien Garcia Google

Bon... J'ai fait moultes visites qui n'ont donné aucun succès avec cette agence, qui plus est, le mail qu'on me confit n'est pas trouvable avec Gmail, et j'ai retenté plusieurs fois d'envoyer mon dossier jusqu'à l'abandon. Ce qui m'a amené à poser un avis négatif et qu'on m'a relancé sur 2 visites que j'avais fait pour les recommencer, puis une semaine après je reçois : "L'agent n'est pas disponible" et "La location n'est plus visitable (traduction, elle est louée)".... Je comprends que votre boulot peut-être complexe, mais quand bien même, deux mois que je tente et toujours rien, là où chez la concurrence j'ai eu plus de possibilités et aucun problème pour mes envois de dossier locataire. Bref, j'ai aucunement envie de démonter verbalement la boîte ou autres mais je suis fatigué de tenter et retenter pour un rien. Je ne pense pas revenir au près de vous, à moins qu'une opportunité (non décevante ou alors existante) soit présente. PS : je viens de voir votre réponse, mon hébergeur mail c'est Gmail et j'ai bien checké mes spams, RAS. Si sur Gmail je ne trouve pas l'adresse mail que vous m'aviez donné, c'est que quelque chose cloche selon Google. Merci de bien prendre en compte les critiques au lieu de sortir une excuse qui n'a pas de sens...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes particulièrement peinés et surpris par votre message indiquant que nous n’êtes pas parvenu à nous adresser un mail pour votre dépôt de candidature. Nous avons vérifié et n’avons constaté aucune anomalie sur notre messagerie dédiée. A souligner que depuis le début de l’année nous avons déjà reçu prés de 200 candidatures par ce biais. Attention selon votre hébergeur de messagerie, la demande d’authentification peut arriver dans vos Spams… Nous vous invitons à vous rendre dans l’une de nos agences si le problème persiste et que vous souhaitiez maintenir votre candidature, ceci afin que nos équipes puissent vous accompagner dans cette démarche.
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Loick Ajorque Google

Agence tout sauf professionnelle… si j’avais pu ne pas mettre d’étoile je l’aurais fais. J’avais rdv aujourd’hui 9 décembre 2024 à 14h30 (mails à l’appui) pour visiter un appartement sur Nîmes mais aucun agent n’est venu. J’ai appeler l’agence, la personne que j’ai eu au téléphone m’a transmis les coordonnées de l’agent en charge de mon dossier. J’appelle cette personne qui me dit ne pas avoir de rdv de visite à cette date, ni à l’adresse, ni à mon nom… Je rappelle donc dans la foulée l’agence une dizaine de fois, en restant plus de 2min à chaque fois au téléphone, sans jamais que personne ne daigne répondre… Inadmissible ! Je ne recommande pas cette agence. ⚠️⛔️

Réponse du professionnel : Monsieur ! votre message est étonnant, quand on sait que NOUS vous avons contacté à plusieurs reprises avant la visite (preuves à l’appui) afin de confirmer votre présence. En effet, face à une augmentation du nombre de visiteurs qui ne respectent pas les rendez vous pris, nous sommes amenés à confirmer certains rendez vous. Chaque visite non honorée, prend la place d’une autre personne qui cherche à se loger. Chaque semaine plus d’un millier de demande nous parviennent. Malgré notre meilleure volonté nous ne pouvons toutes les prendre en charge, mais nos équipes ont à cœur d’accompagner le plus grand nombre. Nous noterons que par suite de votre post, nous vous avons recontacté et proposé un nouveau rendez vous sans exiger de confirmation cette fois. Mal nous en a été, puisque vous ne vous êtes pas présenté et n’avez pas répondu lorsque l’on vous a appelé.
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Akkim Djenadi Google

Annulation de dernière minute à moins de 24 h avant . Aucun respect pour les gens qui travaillent et ont dû se débrouiller pour respecter l'horaire indiqué Bref si vous réservez un créneau soyez au chômage. Je n'ai jamais vu ce genre de pratique. Est-ce donc du premier arrivé premier servi ???? Bref vu les commentaires précédents voilà ...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous faisons suite à votre message relatif à l’annulation d’une visite d’un appartement mis en location, pour lequel vous souhaitiez éventuellement déposer un dossier de candidature. Dans votre message, vous semblez considérer que nous aurions engagé notre responsabilité pour ne pas avoir honoré un rendez vous de visite. L’article du Code de la consommation que vous visez n’est absolument pas afférent à la situation, puisqu’il a attrait aux relations commerciales établies, ce qui n’existe pas entre vous et notre société, soit à une situation dans le cadre de laquelle nous aurions tenté d’obtenir un avantage de votre part ou de vous soumettre à des obligations exorbitantes, créant une distorsion des obligations respectives dans le cadre d’une relation contractuelle. En tout état de cause, de telles justifications seraient parfaitement inutiles. En effet, nous vous rappelons que nous ne sommes pas liés par la moindre relation contractuelle. Si nos services ont à cœur d’accompagner au mieux les candidats qui nous sollicitent, nous traitons les dossiers de candidatures de façon objective et équitable. Le premier dossier de candidature déposé, correspondant aux exigences de solvabilité et de sérieux souhaitées par nos mandants, se voit proposer la régularisation d’un bail. Il s’avère que n’avez pas été la première personne à solliciter une visite de l’appartement en question. Le marché de la location à Montpellier est particulièrement tendu, et si nous le regrettons, n’en sommes en rien responsable. Vous assurant comprendre votre déception, nous ne serons toutefois pas en mesure de donner une suite à votre réclamation. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
C
Christian Peyrusse Google

Je contacte la société pour prendre rendez-vous afin que le local à fibre me soit ouvert le jour de l’installation. Les deux personnes qui gèrent ce dossier sont en congés, pas de backups et ils ne savent même pas où sont les clés. Moralité j’ai du décaler mon rendez vous d’installation de 1 mois … service client incompétents, à fuir !!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. La période estivale particulière et cette quinzaine d’août ne devraient pas compromettre la bonne continuité de notre service, et vous assurons que les équipes présentes œuvrent au quotidien en ce sens. Il est regrettable bien sûr que votre fournisseur n’ait pu vous proposer de rdv plus tôt, et même si cela ne devrait pas se reproduire, nous vous invitons pour plus de tranquillité pour vous, à nous contacter quelques jours avant pour obtenir les accès. Vous souhaitant un bel été.

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