Financera d'Assegurances SA

Je sais que ça ne changera rien, mais voilà, cette évaluation restera à jamais une étoile. Il y a dix ans, un de vos assurés en Espagne m'a percuté et il l'a reconnu. Ma compagnie d'assurance a fait une réclamation, que vous avez rejetée. Il n'y avait rien à faire. Mais, dix ans plus tard, je me suis dit que je devais vous attribuer une étoile. Comment prétendez-vous protéger vos assurés si vous vous en lavez les mains ? Mon père, que son âme repose en paix, m'avait déjà dit : « Tu vas avoir des problèmes avec une compagnie d'assurance andorrane. » Il avait raison.

Rapides pour la prise en charge, mais lents à résoudre les problèmes. J'ai eu un accrochage mineur dont un tiers était responsable et cela fait des mois que j'essaie d'obtenir des informations sur la procédure de réparation !

Je suis assurée chez cette compagnie depuis quelques années et je n'ai jamais fait de réclamation. Récemment, j'ai appelé pour programmer une réparation du plafond de ma salle de bain à cause de l'humidité provenant de mon voisin du dessus. Un expert est venu prendre des photos, etc. Le lendemain, ils sont revenus et ont refusé de réparer, prétextant qu'une ventilation est obstruée par une forte odeur et que, comme il s'agit d'un appartement au rez-de-chaussée, il y a aussi des insectes. Je ne comprends pas pourquoi mon voisin du dessus peut endommager mon plafond et que c'est moi qui en suis tenue responsable. Je vais changer d'assurance !

La pire compagnie d'assurance qui soit ! Ils ne répondent jamais aux appels d'assistance en dehors d'Andorre. De plus, ils envoient des factures et restent sans réponse pendant deux mois ; ils sont totalement injoignables. Je vous déconseille fortement de souscrire cette assurance ! 😡

Vous avez un accident à cause d'une défaillance de vos freins (je ne suis pas devin, on ne peut pas prédire l'avenir…), vous percutez un mur… Ils ne vous fournissent pas de véhicule de remplacement et vous disent que vous devez payer les freins vous-même car l'assurance tous risques ne couvre que les dommages que vous causez vous-même, et dans ce cas précis, la défaillance des freins est de votre faute. La prochaine fois, je prendrai un marteau et je casserai mon pare-brise, mais comme c'est de ma faute, ils paieront… Vous payez 900 € par an d'assurance et vous vous retrouvez avec la peur de votre vie et une fortune à débourser… Bref, les compagnies d'assurance sont des arnaqueurs. Je le savais déjà, mais ils viennent de me le confirmer.