Flex To Go

Location effectuée via Carflexi (broker). L’annonce et les conditions affichées mentionnaient clairement que les cartes de débit étaient acceptées pour le dépôt de garantie et le paiement de la location. Sur place, on m’a pourtant refusé cette carte, m’obligeant à souscrire une assurance complémentaire à 50 € pour pouvoir louer le véhicule. Cette assurance est proposée par Carflexi à 12 € : Flex to go la revend donc plus de 4 fois son prix, en profitant du fait que le client est bloqué sur place, sans autre solution que de payer pour repartir avec le véhicule réservé. Il s’agit d’une pratique bien rodée : conditions avantageuses affichées pour attirer le client, puis surcoût imposé une fois sur place, quand il n’a plus vraiment le choix. Je déconseille fortement de passer par cette agence tant que ces pratiques ne sont pas corrigées.

À éviter, ils m’ont facturé 477€ pour une rayure de quelques centimètres….

Superbe agence de location , personnel serviable tout c’est bien passer

Merci beaucoup rien à dire merci la jeune demoiselle Edita il me semble (dsl si j’écorche)c’est très bien occupé de nous a été à l’écoute et particulièrement sympathique agréable d’avoir à faire à des personnes qui vous conseil selon vos besoin merci .

Service au top, merci pour tout.

Très bonne expérience l’équipe et serviable

Très bonne expérience avec Flex To Go. Le personnel est très gentil, accueillant et professionnel. La location s’est déroulée sans problème et la navette pour l’aéroport est un vrai plus, pratique et bien organisée. Je recommande cette agence pour la qualité de son service et son sérieux🚗✈️😊

Super service, la voiture était fonctionnelle et dans un excellent état ! Le service est rapide que ce soit à l’aller comme au retour. Mention spéciale à Darius et Robert qui ont été arrangeant pour nous emmener au Metro14. Nous recommandons !

Très bonne expérience globale avec ce service de location de voiture avec navette. Dès notre arrivée, la prise en charge a été rapide et bien organisée. La navette est venue nous récupérer au point de rendez-vous à l’aéroport d’Orly, et le chauffeur était ponctuel, courtois et professionnel, ce qui a tout de suite mis en confiance. À notre arrivée à l’agence, nous avons été accueillis par des agents souriants et disponibles. Ils ont pris le temps d’expliquer clairement les modalités de location, les assurances et le fonctionnement du véhicule. Les démarches administratives ont été traitées efficacement, sans attente excessive, ce qui est très appréciable après un voyage. Le véhicule était propre, en bon état et conforme à la réservation. Les agents ont également fait un tour du véhicule avec nous pour vérifier ensemble l’état général, ce qui montre un vrai sérieux et une transparence dans la gestion. Lors du retour, tout s’est déroulé de manière fluide. Les agents ont été rapides pour effectuer le contrôle et finaliser la restitution. La navette était déjà prête pour nous reconduire, ce qui a rendu le départ simple et sans stress. Dans l’ensemble, une équipe professionnelle, bien organisée et accueillante, aussi bien du côté des chauffeurs que des agents en agence. Une expérience efficace et agréable que je recommande sans hésiter. Un grand merci à toute l’équipe !!!

Très mauvaise expérience. Nous avons compris en arrivant pourquoi cette société affiche des prix aussi attractifs sur les comparateurs. Le tarif annoncé en ligne semble surtout servir à attirer les clients, car une fois sur place, de nombreux frais supplémentaires peuvent rapidement faire grimper la facture. Nous avons assisté à plusieurs situations problématiques au comptoir. Entre les réservations annulées pour cause de retard, les refus de certaines cartes bancaires pourtant acceptées chez d’autres loueurs et les suppléments proposés en dernière minute, beaucoup de clients se retrouvaient à devoir payer bien plus que le montant initialement prévu. L’impression générale est que tout est fait pour vous mettre devant le fait accompli : après un voyage, lorsqu’on a besoin d’un véhicule immédiatement, il devient difficile de refuser les conditions imposées. L’écart entre le prix affiché lors de la réservation et le montant réellement payé par certains clients est particulièrement choquant. Je recommande vivement de lire les avis avant de réserver et de comparer avec des loueurs plus transparents sur leurs conditions. Une expérience que je ne renouvellerai certainement pas.