À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Boulogne-Billancourt |
L'agence Foncia RBH à Boulogne-Billancourt, forte d'un personnel expérimenté, vous accompagne dans tous vos projets immobiliers. Elle propose des services de gestion de copropriété et de gestion locative.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (53)
Avis Google
2,5
53 avis
5★16
4★4
3★1
2★0
1★32
G
Gautier L Google
Une véritable écoute de la part de Mme MARQUAIS dans une période délicate pour nous. Excellents conseils pertinents et d'une incroyable gentillesse. Nous y voyons plus clair sur notre situation en 1 appel qu'en nombre de mails incalculables à notre représentant.
Réponse du professionnel : Bonjour Gautier L,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs. Il est essentiel pour nous d'apporter un soutien attentif et des conseils éclairés, surtout dans des moments difficiles. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à mieux comprendre votre situation.
Cordialement, | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Boulogne-Billancourt |
d
danielle Google
Syndic très réactif ce qui est rare de nos jours. J'ai été très bien accueillie et servie alors que je ne suis même plus cliente. Merci à vous .
Réponse du professionnel : Bonjour danielle,
Nous vous remercions pour votre témoignage positif. Il est important pour nous de rester disponibles et attentifs, même au-delà de notre relation directe. Votre reconnaissance est très appréciée.
Cordialement, Karl de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Boulogne-Billancourt |
m
michel Hermitte Google
Je tiens à féliciter Mlle Shaptjaa du Service Client
Foncia Agence Centrale qui m'a dépanné d'un dysfonctionnement de My Foncia auquel aucun correspondant de Foncia n'a daigné s'occuper pendant des mois. Merci mille fois de faire votre travail efficacement.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Hermitte,
Je vous remercie vivement pour votre commentaire positif. Je suis ravie que Shaptjaa du service client ait pu vous assister avec efficacité.
Cordialement, Inès, FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Boulogne-Billancourt |
G
Gérald BOURG Google
Merci à Mylène MARQUAIS qui a fait preuve d'une écoute et d'une réactivité remarquables.
Réponse du professionnel : Bonjour Gérald BOURG,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre reconnaissance de l'attention et de la rapidité que nous nous efforçons d'offrir est très appréciée.
Cordialement,
Karl de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Boulogne-Billancourt |
Y
Yohan Marceau Google
Nous avons été locataires d’un bien géré par Madame FARRUGIA pendant plus de 3ans et contrairement aux nombreux avis, nous avons été très satisfaits.
Elle a été très réactive lorsque nous en avions besoins, l’appartement était en bon état à notre entrée et à notre sortie.
Pas de mauvaise surprise à la restitution du dépôt de garantie, les sommes déduites sont bien détaillées et expliquées.
Nous remercions Madame FARRUGIA et l’agent madame ROBIC qui nous a loué l’appartement à l’époque.
Inutile de se fier aux avis, il est important de comprendre que lorsque l’on rend un appartement vraiment en état conforme, on récupère sans soucis notre caution. Nous n’hésiterons pas à relouer un bien par le biais de FONCIA dans le futur.
Réponse du professionnel : Bonjour Yohan Marceau,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante avec Madame Farrugia.
Votre retour met en lumière la qualité de son accompagnement et l’attention portée à nos clients au quotidien. Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos chaleureux compliments.
Cordialement, Inès de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Boulogne-Billancourt |
L
La parisienne Google
Je tiens à remercier sincèrement la dame du service client de Foncia Mme Marquais qui s’est occupée de mon dossier. Elle a été particulièrement réactive en m'envoyant mes documents, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Son professionnalisme et sa disponibilité ont vraiment fait la différence et ont rendu mes démarches beaucoup plus simples. C’est très appréciable d’avoir un service client aussi humain et efficace de nos jours. Merci encore pour votre aide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif.
Nous sommes heureux que Mme Marquais ait pu vous accompagner avec réactivité, écoute et professionnalisme, et contribuer à rendre vos démarches plus simples.
Votre message est une belle reconnaissance de son engagement au quotidien et de l’importance accordée à la satisfaction de nos clients.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Cordialement, Inès de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Boulogne-Billancourt |
A
ANNIE LE CHEVALIER Google
Excellent accueil téléphonique de Madame Mylène MARQUAIS qui a parfaitement répondu à ma demande dans un délai record. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour ANNIE LE CHEVALIER,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service client. Nous sommes ravis de savoir que votre demande a été traitée rapidement et efficacement.
Cordialement,
Inès de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Boulogne-Billancourt |
T
Thierry Moreau Google
Excellente prise en charge à l'agence centrale. Je tiens à remercier tout particulièrement Mylène du service clients : après deux mois d'attente pour une demande pourtant simple, elle a su débloquer la situation avec une diligence et un professionnalisme exemplaires. Une écoute humaine et une efficacité qui font toute la différence !
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Moreau,
Merci pour votre retour encourageant. Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité de notre réponse ainsi que la qualité de notre service client ont su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements
Cordialement, Inès de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Boulogne-Billancourt |
E
Emma B Google
J'ai appelé Foncia ce matin pour une question sur un immeuble géré par eux. Mme Germain, du service clients, m'a donné toute information dont j'avais besoin, avec compétence et beaucoup de gentillesse.
J'avoue avoir été agréablement surprise car d'autres interactions avec Foncia, dans le passé, n'avaient pas été aussi réussis.
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre service client. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement, Inès de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Boulogne-Billancourt |
D
Dada Snow Google
Syndic catastrophique! Ils ont abandonné notre résidence ! Un déni de service caractérisé. Ils ne répondent plus à nos mail, ne nous fournissent pas les documents demandés, des erreurs dans les comptes, etc. Depuis plus de 6 mois nous n'avons plus de gestionnaire. Nous sommes donc géré par les autres gestionnaires de l'agence quand ils ont le temps. C'est le modèle Foncia! Mais nous ne nous laisserons pas faire...
Réponse du professionnel : Bonjour Dada Snow,
Je comprends parfaitement votre mécontentement face à cette situation difficile. Votre message souligne des points sérieux et votre insatisfaction est légitime. Nous espérons que des solutions adaptées seront rapidement trouvées pour rétablir la gestion optimale. Cependant l'anonymat de votre avis ne nous permet pas de vous contacter.
Merci de nous laisser un message via votre espace client mentionnant cet avis.
Cordialement.
Cordialement
V
Virginie Boulogne Google
A FUIR !! DANGEREUX
Gestion extrêmement préoccupante.
Des travaux votés et financés à hauteur d’environ 30 000 € n’ont toujours pas été réalisés après plus de 2 ans alors que la situation est grave.
La situation est aujourd’hui alarmante : la façade présente un risque réel avec des chutes potentielles de matériaux. Un devis pour des travaux urgents est en attente de signature depuis plus de 2 mois, sans aucune avancée.
Malgré des appels quotidiens répétés depuis plusieurs semaines, aucune réponse ni suivi sérieux. Cette absence totale de réactivité face à une situation présentant des enjeux de sécurité est incompréhensible.
Le pire syndic jamais rencontré !
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Boulogne,
Nous sommes navrés d'apprendre vos inquiétudes concernant le suivi des travaux indispensables. Votre message souligne des points importants qui méritent toute notre attention. Cependant, l'anonymat de votre avis ne nous permet pas de prendre contact attache avec vous pour échanger.
Merci donc de nous écrire via votre espace client pour vous identifier.
Cordialement.
Cordialement
S
Sophie DELAYE Google
Notre immeuble est géré par Foncia et c'est une catastrophe. Injoignable par téléphone, ne répondent pas aux mails. Et nous découvrons qu'il y a beaucoup de choses hors normes voire dangereuses dans cet immeuble.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie VAUX,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées dans la gestion de votre immeuble et comprenons votre inquiétude quant à la sécurité. Votre ressenti est important et nous espérons que des solutions adaptées pourront être trouvées rapidement.
Cependant, l'anonymisation de votre avis ne nous permet pas de vous rappeler.
Merci donc de bien vouloir prendre attache avec nous via votre espace client.
Salutations distinguées.
Cordialement
Votre Syndic Foncia.
M
Marie-Eve BELMONT Google
J'ai l'expérience de Foncia RBH dans ses fonctions de syndic, j'ai toujours eu des réponses rapides et adaptées à mes demandes. Le gestionnaire se montre disponible surtout si l'on passe par l'espace extranet client. J'avais eu un soucis de dégât des eaux et le syndic s'est montré réactif face à ce problème qui pouvait venir des parties communes. En résumé : professionnalisme et réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous d’être réactifs et disponibles afin de répondre efficacement à vos attentes.
Votre recommandation est une belle marque de confiance, et nous vous en remercions chaleureusement.
Cordialement,
Inès de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Boulogne-Billancourt |
T
Terry JL Petrus Google
Super équipe et très bon accueil.
Merci a pour votre savoir-faire mais surtout votre savoir-être!
Merci encore pour votre soutien dans notre recherche d'appartements!
Réponse du professionnel : Bonjour Terry JL Petrus,
Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Boulogne Billancourt
J
Jérôme THENAULT Google
Sérieux et professionnalisme au rendez-vous. Merci d’avoir été réactifs et de m’avoir aidé à solutionner mon problème
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme THENAULT,
Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Boulogne Billancourt
P
Petrus Veronique Google
Une étoile, c'est trop.... Aucune intervention appartement avec souris pendant des années.. à fuir.... incompetents...
Réponse du professionnel : Bonjour Petrus Veronique,
Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Boulogne Billancourt
B
Bruno Drai Google
A quand le "zéro étoile" voire même les étoiles négatives?
Que dire d'un prétendu syndic injoignable oar mail ou tel et qui continue à vous envoyer des appels de fonds alors que vous avez vendu le bien depuis plus de 4 mois? Deux mots :A FUIR!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Drai,
Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Boulogne Billancourt
A
AOA Google
Sans doute le syndic le plus incompétent de la région parisienne. Aucun retour sur les demandes. Non respect de leurs obligations contractuelles. FUYEZ!
Réponse du professionnel : Bonjour AOA,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Boulogne Billancourt
B
Bouchra Dali Google
Pour laisser un avis il est obligé de mettre une étoile … et c’est déjà cher payé !
Ce syndic est en dessous de tout
Ils vous appâtent avec des tarifs compétitifs mais le service n’est pas fourni
Ils ne répondent pas aux différentes sollicitations et sont malhonnêtes
Ils se gavent sur les factures de travaux … ils travaillent avec des entrepreneurs qui gonflent les prix et ils se font une belle marge …
Nous avons réussi à rompre le contrat après quasiment 1 année de bataille sans relâche … alors que lors de l’assemblée générale nous avons voté la fin du contrat… ils ont tenté par pleins de manœuvres malhonnêtes de faire invalider les votes ( ils n’ont plus retrouvé les bon pouvoirs des absents … le nb /quitus n’était pas ok bref )
Nous avons dû faire une deuxième AG où nous avons dû prendre en photo les bons pouvoir entre les mains du conseiller pour avoir des preuves
Une fois sortie ( et nous avons de la chance contrairement à d’autres immeubles qui n y arrivent pas ) ils ont mis 3 mois avant de donner tous les éléments au nouveau syndic en omettant certaines pièces
Bien évidemment un fonctionnement qui est plus que cautionné par la directrice car elle en est à la manœuvre !
À FUIR NE VOUS LAISSEZ PAS AVOIR SUR LE PREMIER SOURIRE ET LE TARIF ( ils se rattrapent sur des frais et les appels de fonds)
Les autres avis sont dans le vrai … le seul avis positif laisse à désirer … peut être l’ont ils fait eux mêmes … ils en seraient capables !
Réponse du professionnel : Bonjour Bouchra Dali,
Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Boulogne Billancourt
A
Angélique Brière Google
Je déconseille fortement le syndic FONCIA, 121 rue du Vieux Pont de Sèvres à Boulogne-Billancourt.
Changements d’interlocuteurs et de gestionnaires incessants qui ne suivent pas la copropriété, ni la trésorerie et ignorent les demandes des copropriétaires.
Malgré les relances e-mails et les courriers en recommandé des copropriétaires, Foncia fait la sourde oreille. Le syndicat a déjà dû solliciter le Conciliateur de justice pour obtenir gain de cause.
Trop de manquements et erreurs de gestion : assignation à tort d’un copropriétaire à jour de ses appels de fonds au tribunal judiciaire, utilisation des tantièmes de charge au lieu des tantièmes de propriété pour faire voter les résolutions en AG, appels de cotisations travaux non votées en AG, diffusion du PV d’AG en retard, difficultés à obtenir les documents demandés,…
Au-delà des préjudices subis par les copropriétaires qui sont contraints de relancer constamment le syndic en vain, refaire le PV d’AG avec les tantièmes corrects, supporter les frais d’une procédure en recouvrement d’impayés indûment engagée à mon encontre, la limite actuellement est que les copropriétaires ne peuvent pas eux-mêmes rectifier leur compte individuel.
Aujourd’hui, suite au jugement d’impayés en ma faveur du 08/08/2024, je me trouve dans l’inextricable situation où Foncia continue de pratiquer des frais abusifs de mise en demeure et intérêts de retard sur des sommes dont je ne suis pas redevable, c’est-à-dire :
- des frais de recouvrement jugés non nécessaires par le tribunal judiciaire que FONCIA aurait déjà dû créditer depuis le jugement sur mon compte;
- des appels de cotisations travaux qui n’ont pas été votées en AG.
C’est regrettable de n’avoir pas d’autres recours que de faire à nouveau appel au Conciliateur de justice pour contraindre le syndic à respecter ses obligations.
En résumé, si vous n’avez pas besoin d’un syndic qui vous donne plus de travail qu’il ne résout de problèmes, ne choisissez pas ce syndic FONCIA.
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique Brière,
Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Boulogne Billancourt
G
Gaspard DELASSUS Google
Cabinet de syndic catastrophique et inexistant. Aucun suivi, ne réponds jamais aux messages, leur business model est basé sur les frais de relance dont ils abusent.. nous avons beaucoup perdu lors du rachat de RBH par FONCIA..
Réponse du professionnel : Bonjour Gaspard DELASSUS,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Boulogne Billancourt
K
Kires Google
Foncia syndic mérite aucune étoile. Foncia est le top de l incompétence et de la médiocrité , des syndics. Lisez également les réponses de foncia aux différents avis , le top de la mauvaise foi et de l hypocrisie. Ils sont absents, ne répondent à aucun message , ni appel téléphonique, aucun suivi sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Kires,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Boulogne Billancourt
F
Frederique Dorget Google
Cabinet de syndic quasiment absent, ne gérant même pas les affaires courantes (remplacement de gardiens pendant les congés, anticipation des travaux). Quant à la gestion des contrat ... tout le travail est réalisé par le Conseil syndical de la copropriété, et que très peu de réponses aux sollicitations.
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Frederique Dorget,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Boulogne Billancourt
J
Julien David MAUDY Google
Je déconseille très fortement ce syndic.
Malgré de belles promesses pour nous retenir, ils n’ont tenu aucun engagement!
Ne répond pas aux mails, obligé de relancer 10 fois !
Facture des prestations à la pelle !
La direction par madame Rodrigues est inexistante et ne tiens aucun engagement.
Monsieur Cluzel ne sait même pas respecter une répartition de budget voté en AG !
Seule la comptable est efficace !
Je déconseille !!!!! A fuir !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Julien David MAUDY,
Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Boulogne Billancourt
N
No Name Google
Comment faire perdre de l'argent à une copropriété...
Ce syndic depuis le rachat du cabinet RBH par Foncia est tout simplement catastrophique.
Pas de suivi, pas de réponse, aucune visite, non prise en compte des nouveaux sujets lors de la dernière AG, relance des fournisseurs au conseil syndical pour être payé....
Bref à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour madame, monsieur,
Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement.
À bientôt,
Ines
P
Pinto Filipe Google
Un cabinet de syndic totalement incompétent qui ne sait pas gérer une simple panne d’électricité dans les parties communes.
Cela fait 16 jours que nous sommes sans électricité dans nos parties communes.
L’accès à nos appartements est totalement libre et quand on demande des explications au syndic la réponse est la suivante : « nous sommes en train de gérer ce dossier mais ce n’est pas si simple »
Il est vrai que prendre son téléphone pour appeler ENEDIS n’est pas si simple qu’importe si les Résidents subissent des cambriolages ou tombent dans les escaliers ce qui compte avant tout c’est les honoraires du syndic.
En résumé un cabinet incompétent qui ne respecte aucunement ses clients, à fuir de toute urgence.
Réponse du professionnel : Bonjour Pinto Filipe,
Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Boulogne Billancourt
t
tube filou Google
Bonjour, Rbh / Foncia ne gerait absolument pas notre immeuble. Impossible d'avoir un responsable au téléphone..Nous avons réussi non sans mal à les virer pour passer sur un autre syndic. Me Charbit et me Rodrigeze la directrice devraient vraiment changer de vocation car le service est médiocre.. Je conseille vivement à ceux qui seraient encore chez eux de partir de la. Meme une fois la décision en AG de les quitter, ils ont trainé exprès pour transmettre les archives et la compta au nouveau syndic. Alors que la loi est claire la-dessus : Le syndic sortant à 1 mois pour fournir les archives et la compta au nouveau syndic. Ils pensent sans doute être au-dessus des lois.. Bref, fuyez vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierron Eurl Philippe,
Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue en faisant appel à Rbh / Foncia pour la gestion de votre immeuble.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous assurons de prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous appeler au 0146037264 pour que nous puissions discuter de la situation.
Cordialement,
Inès de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Boulogne-Billancourt
D
Dominique Raguis Google
Le cabinet RBH, avant son rachat, ne nous proposait pas un service très assidu et très consistant (en tant que syndic de copropriété).
Depuis le rachat par Foncia, c’est encore pire ! nous avons vraiment touché le fond : Pas de suivi de dossiers, aucune réponses à nos e-mails, messages téléphoniques, et même nos passages sur place dans les locaux, ne nous permettent toujours pas d’avoir réponses à nos questions et actions sur nos problématiques.
L’organisation de notre AG à été un vrai sketch ! Date fixée mais nous avons reçu 2 courriers recommandés avec mauvaise date, mauvaise année et mauvais horaire. ….
C’est affligeant de constater la façon dont les équipes ignorent complètement nos requêtes. Devrions-nous rappeler que nous payons leur service !!!! Mais quel service ! !!
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante.
Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette notation et ce commentaire.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/
À bientôt,
L’équipe dirigeante de Foncia Boulogne-Billancourt
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.