Agence.contactA fuire absolument. Surtout pour les gens qui achètent du vefa et le promoteur les proposent en tant gestionnaire. - eviter de signer avec eux et chercher quelqu'un d'autre et si c'est le cas mettez le mandat a 1 un non renouvelable car ils vont vous bloquer pour 2 ans et demi au minimum avec une grosse pénalité en cas de rupture. - le jour ou vous signer ca commence le match de ping pong entre syndic et promoteur avec le propriétaire comme balle entre les deux en ce qui concerne les responsabilités et le qui fait quoi et bien sûr vous allez payer a chaque pas. - le jours ou vous signer ca commence le film de demande d'argent sans cesse. Et apres deux ans et demi vous allez vous trouvé demandé a payer une somme que supposé vous aurait dû la payer au debut mais ils l'ont caché et demander d'autres appels sous des jolie titre de genre appel avance sur trésorerie, appel de regul. Alors que normalement les appels doivent être ponctuel a chaque début de trimestre depuis la date du 1er assemblé générale. - assemblé générale non organisé au bon delai - bilan comptable non publié au bon délai Et plusieurs autres points négatifs.
FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Cergy | R. des Pays de France
Agence immobilière · Cergy (95)
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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Cergy | R. des Pays de France
L'agence Foncia Vexin à Cergy, située au 5 rue du Pays de France, est votre partenaire expert pour tous vos projets immobiliers dans le Val-d'Oise. Bénéficiant de l'expertise du leader européen, elle propose des solutions de qualité en gestion locative, gestion de copropriété et location, avec un accompagnement personnalisé.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (621)
Nouveau copropriétaire au sein d'une résidence. Je déplore la mauvaise gestion faite par cette agence. Aucune réponse aux courriels ni aux appels , courrier envoyé à la mauvaise adresse alors que les éléments ont été transmis et non pas été pris en compte. Il semblerait que vous répondiez plus vite aux avis Google qu’aux courriels que nous adressons ma compagne et moi même …
Très satisfait de mon expérience. Un grand merci à Anaïs pour son accueil, sa réactivité et son professionnalisme tout au long des démarches. Merci également à Madame Henriet pour son écoute et son accompagnement. Grâce à leur implication, j'ai pu bénéficier d'une remise sur le loyer que je n'espérais pas obtenir. Une équipe humaine, efficace et à l'écoute. Je recommande sans hésitation
Bonne expérience avec l'agence Foncia. Céline a été réactive, professionnelle et disponible tout au long de la procédure d'état des lieux et de la remise des clés. Les explications étaient claires et le suivi sérieux. Je recommande.
L'équipe de gérance de cette agence est vraiment très réactive et sympathique. Je souhaite mentionner en particulier Mme Delebury, qui est extrêmement à l'écoute et m'aide énormément lorsque je viens lui poser mes questions. Cela fait plaisir d'interagir avec des équipes à la fois agréables et efficaces.
Pire syndic qui soit! Depuis 9 mois désormais je bataille avec eux car mes appels de charges sont erronés et je paie pour 2 bâtiments au lieu d un seul. Je leur ai envoyé un courrier recommandé avec un tableau excel mentionnant les sommes surnuméraires que j ai réglées, j ai fait plusieurs tickets sur l appli car quand je tente un paiement partiel cela ne fonctionne pas. La gestionnaire Mme Z. m a assuré que le problème serait bientôt réglé, mais au lieu de ça ils continuent de me facturer des charges extérieures à mon bâtiment en écrivant sur la ligne « ne pas utiliser »!!!!!!!!!! Comme si cette mention allait à elle seule annuler le montant erroné !!! Et cerise sur la gâteau, j ai reçu des frais de mise en demeure, mais il est hors de question que je paie pour les erreurs crasses de leur service comptable.
J'ai confié la gestion de location de mon appartement à l'agence Foncia de Cergy, il y a 10 ans. Je n'ai jamais eu de problème et les relocations ont toujours été rapides. N'étant pas sur place, ils ont su gérer tous les problèmes.
Ben moi, pas de chance, je suis tombée sur la plus mauvaise des équipes 😏. Quand l'une répond, c'est la plupart du temps négatif quant au gestionnaire inexistant... J'ai malheureusement acheté l'appartement que je louais depuis 36 ans à 1001 vies habitat, 36 ans que je paie un loyer et paie des charges !!!... maintenant que je suis "propriétaire" je n'existe plus aux yeux de 1001 vies habitat !!! Ils me renvoient systématiquement vers Foncia qui me renvoient inlassablement vers 1001 vies habitat ?! Incroyable mais vrai ! Notre résidence La danne à Éragny est une résidence fantôme. Foncia, 1001 vies se rejettent les tâchent du coup rien n'est fait... C'est à celui qui en fera le moins !!!👏 Un grave sujet me concernant : Quand on est infesté de cafards et que ni le bailleur ni le syndic ne font rien se rejetant la faute à qui peut-on s'adresser SVP ?!
Honnêtement, je n’ai jamais vécu une expérience aussi déshumanisante avec une agence. De l’eau sale provenant de la salle de bain de l’appartement du dessus s’est infiltrée chez moi jusqu’à provoquer la chute partielle du plafond. Humidité, odeurs, dégâts, plafond effondré, VMC défectueuse depuis le début… le logement était devenu invivable et pourtant on a continué à me répéter qu’il restait “habitable”. Pendant que je gérais seul le stress, les assurances, les affaires abîmées et la nécessité de quitter les lieux, l’agence n’a montré ni compréhension, ni empathie, ni volonté de trouver une solution. Même après confirmation de l’ADIL qu’une réduction de loyer pouvait être justifiée, ils ont refusé le moindre remboursement. Le pire dans cette histoire n’est pas seulement l’état du logement, c’est la manière dont on peut être traité quand un vrai problème arrive : aucune écoute, aucune considération, juste l’impression d’être un dossier dont il faut continuer à tirer de l’argent coûte que coûte.
Madame HENRIET et Madame CASTAN ont été très professionnelles et agréables tout au long du processus. La présentation de l’appartement ainsi que l’état des lieux se sont très bien passés. Elles ont été claires dans leurs explications et disponibles pour répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement.
Membre du conseil syndical, je constate que les copropriétaires attendent toujours des réponses concrètes à leurs nombreuses demandes. À ce jour, nous n’avons obtenu que des promesses, sans suivi réel ni actions tangibles. Nous espérons que cette situation suscitera enfin une réaction, bien que nos attentes restent limitées. Je ne recommande pas Foncia Cergy si vous souhaitez une gestion rigoureuse de votre copropriété, avec un entretien adéquat et la mise en place effective des contrats. Dossier suivi par Messieurs Ruaud et Legallou.
Bonjour, Je souhaite partager mon très bon retour concernant la gestion de mon dossier ainsi que l’état des lieux réalisé pour mon nouvel appartement. Mme Henriet s’en est occupée avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de bienveillance. Elle a été très ponctuelle, organisée et particulièrement attentive aux détails, ce qui a permis de réaliser l’état des lieux de manière claire, précise et dans une très bonne ambiance. Elle a également pris le temps d’expliquer chaque point et de répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse, ce qui est vraiment appréciable dans un moment aussi important que l’entrée dans un nouveau logement. Grâce à son accompagnement, tout s’est déroulé de façon simple et rassurante. Je tiens donc à la remercier sincèrement pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme. C’est très agréable d’avoir affaire à une personne aussi compétente et humaine. Je recommande vivement Mme Henriet ainsi que l’agence pour la qualité de leur accueil et de leur accompagnement.
Très bonne expérience avec cette agence de Foncia. Dans le cadre de notre déménagement, nous avons été accompagnés avec sérieux et efficacité. Un grand merci à Anaïs CASTAN-LAFUENTE pour la visite et au suivi de notre emménagement, ainsi qu’à Céline HENRIET, notre gestionnaire, qui s’est montrée particulièrement disponible et réactive face à chacune de nos demandes, et ce depuis plusieurs années. Chaque souci rencontré a été traité rapidement, ce qui a grandement facilité notre installation. Encore merci !
Une nouvelle gestionnaire efficace sur les 6 premiers mois d'activité. Elle est organisée, c'est la première fois depuis vingt ans que sont véritablement organisées les visites obligatoires! Elle recherche les artisans les plus fiables et les moins chers pour nos travaux. Elle est fermé et réactive avec les copropriétaires. Bref c'est la première fois que le contrat de gestion de copropriété est respecté. Enfin!
Je tenais à remercier Elodie B comptable copro pour le cabinet Foncia: Une personne qui aime et connaît parfaitement son métier. Cette dame m’a beaucoup aidé dans mes démarches du à une grosse erreur de mon agence immobilière qui avait oublié de remettre à mon notaire, un document très important suite à une vente. Sans l’aide précieuse de Foncia, je serai seul au monde aujourd’hui à me battre avec des Avocats. Un syndic de copropriété que je recommande fortement.
On a depuis 2 semaines changé de syndic..et même là encore Foncia ne fait pas son travail! pas de transmissions des contrats au nouveau syndic..de bonne guerre, Non par mauvaise gestion et incapacité de traiter les dossiers à temps: peut-être ont-ils trop de dossiers, et que le travail est mal fait et la procrastination le sigle de cette agence.Dommage, les personnes en tant que personnes sont plutôt aimables et on a l'impression qu'elles font "ce qu'elles peuvent", le problème c'est que le travail n'est que rarement fait en temps et en heure avec les conséquences qui en découlent. J'essaie de les joindre par téléphone, les horaires indiqués sur Google ne sont pas bons puisqu'il est indiqué "ferme bientôt " et que cela fait plus de 20 minutes que j'essaie de les joindre.Les horaires seront certainement changés un jour, quand? Un jour.
Je tiens à partager mon excellente expérience avec l’agence Foncia dans le cadre de ma recherche de location. L’accompagnement a été irréprochable du début à la fin : réactivité, professionnalisme et suivi de qualité. Un grand merci en particulier à Anaïs et Sandrine, qui ont été tout simplement remarquables. Elles ont su se montrer disponibles, à l’écoute et très efficaces à chaque étape du processus. Leur sérieux et leur bienveillance ont vraiment fait la différence, rendant cette expérience fluide et rassurante. Je recommande vivement Foncia pour toute recherche de location !
Nous souhaitons laisser un avis très positif concernant notre gestionnaire locatif, Madame Henriet. Elle a géré notre dossier de A à Z avec un grand professionnalisme, une efficacité remarquable et une rapidité très appréciable. Contrairement à d’autres interlocuteurs, elle a toujours pris le temps de répondre à nos mails, avec clarté et réactivité, ce qui fait toute la différence. Grâce à elle, un locataire a été trouvé très rapidement et toutes les démarches ont été réalisées de manière fluide et sérieuse. Nous sommes ravis de son accompagnement et tenions sincèrement à la remercier. Heureusement qu’elle est là, car ce n’est malheureusement pas le cas de tous ses collègues. Mme Giraud
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant la gestion de mon dossier par Madame Henriet de l’agence Foncia. Madame Henriet a toujours fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle est particulièrement réactive, très courtoise et constamment à l’écoute. À chacune de mes sollicitations, elle a su se rendre disponible et a toujours fait son maximum pour apporter des réponses adaptées à mes besoins. Sa gentillesse et son engagement sont réellement appréciables, et contribuent à instaurer une relation de confiance. Je recommande vivement ses services. Mr Gnangoran.
Notre gestionnaire était madame Tardieu. Très mauvaise gestion de ses locataires, ne répond pas aux demandes locataires, ni par mail, ni par appel, ni par déplacement physique (injoignable) à la sortie du logement, nous avions oublié notre box internet dans l'entrée, elle n'a pas voulu nous permettre de la récupérer tant bien même que le logement n'était pas encore remis en location, ce qui nous a valu de la repayer auprès de free. Relation client déplorable
Expérience très décevante! J'ai déposé mon dossier de location il y a deux semaines dès la mise en ligne de l'annonce (T4 à Carrières-sous-Poissy (1 160 €/mois)). Malgré un dossier complet répondant à tous les critères et une visite promise par la conseillère, la visite a été annulée au dernier moment pour des dossiers "prioritaires" sortis de nulle part. Aucun respect pour le temps des clients ni pour l'ordre des candidatures. Agence à éviter pour son manque de sérieux et son travail d'amateur!
Foncia a su etre réactif une fois le premier contact établi, leurs plateforme permet de simplement transférer son dossier et d'être sur d'avoir tout les justificatifs nécessaires. Les nombreuses visites virtuelles disponible permettent de bien se projeter. Etat les lieu impeccable et réalisé avec soin.je recommande chaudement 😁
Normalement, je n’écris pas de commentaires car cela prend du temps et il est rare de rencontrer des personnes exceptionnelles de nos jours. Mais cette fois-ci, j’ai fait une exception pour Madame WEJMAN Aurélie de Foncia Cergy, qui m’a vraiment aidé à résoudre un problème de chauffage dans mon appartement qui persistait depuis 4 ans. Je lui ai sollicité de m’aider et de trouver une solution. Elle a compris ma douleur et mon agonie, et elle a fait de son mieux pour relancer les parties concernées afin de résoudre mon problème. Je lui suis très reconnaissant pour ce qu’elle a fait pour m’aider. Je tiens également à mentionner Madame PREVOST, qui m’a également beaucoup aidé par le passé.
Notre copropriété est gérée par Foncia depuis une dizaine d'années, je tenais à remercier M. RUAUD Antoine et Mme YINGUI Nina pour leur efficacité et leur professionnalisme depuis qu'ils sont en charge de notre résidence à Cergy. L'accompagnement personnalisé est de qualité, ils sont à l'écoute, réactifs et facilement joignables. Les sujets urgents sont pris très au sérieux et tout est fait pour les résoudre rapidement tout en minimisant les frais. Par ailleurs, je tenais à remercie Mme MOENZA Cassandra et M. TORRECILLA Bastien pour leur travail passé, leur accompagnement et leur professionnalisme.
Nous sommes satisfaits des services proposés par notre syndic. Plus particulièrement, nous tenons à souligner le professionnalisme de notre gestionnaire, M. Torrecilla, qui se montre toujours à l’écoute, réactif et disponible pour répondre à nos demandes. Son implication et sa capacité à trouver des solutions rapidement sont des atouts précieux pour la bonne gestion de notre copropriété.