FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Cergy | R. des Pays de France

L'équipe de gérance de cette agence est vraiment très réactive et sympathique. Je souhaite mentionner en particulier Mme Delebury, qui est extrêmement à l'écoute et m'aide énormément lorsque je viens lui poser mes questions. Cela fait plaisir d'interagir avec des équipes à la fois agréables et efficaces.

Pire syndic qui soit! Depuis 9 mois désormais je bataille avec eux car mes appels de charges sont erronés et je paie pour 2 bâtiments au lieu d un seul. Je leur ai envoyé un courrier recommandé avec un tableau excel mentionnant les sommes surnuméraires que j ai réglées, j ai fait plusieurs tickets sur l appli car quand je tente un paiement partiel cela ne fonctionne pas. La gestionnaire Mme Z. m a assuré que le problème serait bientôt réglé, mais au lieu de ça ils continuent de me facturer des charges extérieures à mon bâtiment en écrivant sur la ligne « ne pas utiliser »!!!!!!!!!! Comme si cette mention allait à elle seule annuler le montant erroné !!! Et cerise sur la gâteau, j ai reçu des frais de mise en demeure, mais il est hors de question que je paie pour les erreurs crasses de leur service comptable.

J'ai confié la gestion de location de mon appartement à l'agence Foncia de Cergy, il y a 10 ans. Je n'ai jamais eu de problème et les relocations ont toujours été rapides. N'étant pas sur place, ils ont su gérer tous les problèmes.

Ben moi, pas de chance, je suis tombée sur la plus mauvaise des équipes 😏. Quand l'une répond, c'est la plupart du temps négatif quant au gestionnaire inexistant... J'ai malheureusement acheté l'appartement que je louais depuis 36 ans à 1001 vies habitat, 36 ans que je paie un loyer et paie des charges !!!... maintenant que je suis "propriétaire" je n'existe plus aux yeux de 1001 vies habitat !!! Ils me renvoient systématiquement vers Foncia qui me renvoient inlassablement vers 1001 vies habitat ?! Incroyable mais vrai ! Notre résidence La danne à Éragny est une résidence fantôme. Foncia, 1001 vies se rejettent les tâchent du coup rien n'est fait... C'est à celui qui en fera le moins !!!👏 Un grave sujet me concernant : Quand on est infesté de cafards et que ni le bailleur ni le syndic ne font rien se rejetant la faute à qui peut-on s'adresser SVP ?!

Honnêtement, je n’ai jamais vécu une expérience aussi déshumanisante avec une agence. De l’eau sale provenant de la salle de bain de l’appartement du dessus s’est infiltrée chez moi jusqu’à provoquer la chute partielle du plafond. Humidité, odeurs, dégâts, plafond effondré, VMC défectueuse depuis le début… le logement était devenu invivable et pourtant on a continué à me répéter qu’il restait “habitable”. Pendant que je gérais seul le stress, les assurances, les affaires abîmées et la nécessité de quitter les lieux, l’agence n’a montré ni compréhension, ni empathie, ni volonté de trouver une solution. Même après confirmation de l’ADIL qu’une réduction de loyer pouvait être justifiée, ils ont refusé le moindre remboursement. Le pire dans cette histoire n’est pas seulement l’état du logement, c’est la manière dont on peut être traité quand un vrai problème arrive : aucune écoute, aucune considération, juste l’impression d’être un dossier dont il faut continuer à tirer de l’argent coûte que coûte.

Madame HENRIET et Madame CASTAN ont été très professionnelles et agréables tout au long du processus. La présentation de l’appartement ainsi que l’état des lieux se sont très bien passés. Elles ont été claires dans leurs explications et disponibles pour répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement.

Membre du conseil syndical, je constate que les copropriétaires attendent toujours des réponses concrètes à leurs nombreuses demandes. À ce jour, nous n’avons obtenu que des promesses, sans suivi réel ni actions tangibles. Nous espérons que cette situation suscitera enfin une réaction, bien que nos attentes restent limitées. Je ne recommande pas Foncia Cergy si vous souhaitez une gestion rigoureuse de votre copropriété, avec un entretien adéquat et la mise en place effective des contrats. Dossier suivi par Messieurs Ruaud et Legallou.

Bonjour, Je souhaite partager mon très bon retour concernant la gestion de mon dossier ainsi que l’état des lieux réalisé pour mon nouvel appartement. Mme Henriet s’en est occupée avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de bienveillance. Elle a été très ponctuelle, organisée et particulièrement attentive aux détails, ce qui a permis de réaliser l’état des lieux de manière claire, précise et dans une très bonne ambiance. Elle a également pris le temps d’expliquer chaque point et de répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse, ce qui est vraiment appréciable dans un moment aussi important que l’entrée dans un nouveau logement. Grâce à son accompagnement, tout s’est déroulé de façon simple et rassurante. Je tiens donc à la remercier sincèrement pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme. C’est très agréable d’avoir affaire à une personne aussi compétente et humaine. Je recommande vivement Mme Henriet ainsi que l’agence pour la qualité de leur accueil et de leur accompagnement.