FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| Metz | Av. François Mitterrand

Je viens d’appeler à l’instant au sujet d’une annonce qui a été republiée sur Leboncoin, alors que j’ai transmis mon dossier il y a maintenant deux semaines. Lors de cet appel, une de vos collègues m’a répondu sur un ton très désagréable, sans être en mesure d’apporter une réponse claire concernant l’avancement de la demande. Je trouve regrettable de ne pas obtenir des informations après ce délai d’attente. Un accueil courtois et professionnel est pourtant essentiel dans la relation avec les usagers. À fuir.

Incompétents, très mauvaise gestion. Depuis le mois de mars, gros problème présent dans les parties communes de l'immeuble et malgré plusieurs signalements, aucune intervention efficace n'a été réalisée à ce jour. Le problème perdure depuis des mois, ce qui témoigne d'un manque de réactivité et de suivi. Il est particulièrement regrettable de constater une telle absence de prise en charge pour un problème qui concerne l'ensemble des résidents. Aucun professionnalisme, aucun sérieux et contact humain de la part de cette agence. Je ne recommande pas. Seulement bon à envoyer des factures.

Je suis très déçu de la gestion de mon dossier par Foncia. Il est extrêmement difficile de les joindre par téléphone. La plupart du temps, personne ne répond, et lorsqu’on parvient enfin à avoir quelqu’un, les interlocuteurs ne sont souvent pas en mesure de répondre aux questions ou d’apporter des solutions concrètes. Concernant l’état des lieux de sortie, des frais injustifiés ont été ajoutés, notamment pour un prétendu nettoyage non effectué. Pourtant, l’appartement a été repris et loué immédiatement à un membre de ma famille, qui a pu constater l’état réel du logement. Ces frais ne correspondent donc pas à la réalité. Par ailleurs, la gestion des problèmes techniques laisse également à désirer. Lors d’un problème d’eau chaude, aucune prise en charge efficace ni suivi sérieux n’ont été mis en place, ce qui a entraîné une situation particulièrement pénible. Je regrette ce manque de professionnalisme, de réactivité et de transparence. Une agence immobilière est censée accompagner ses clients et résoudre les problèmes, pas les compliquer davantage.

Des amateurs et des incompétents, ils valent zéro étoile en réalité. Bref si vous y êtes et que vous le pouvez, faites comme moi et ne reconduisez pas, si vous songez à eux, arrêtez.

Gestionnaire de syndic incompétent. Me débit une charge de 1500€ en 2026. Ne m'envoie pas de facture. Je suis obligé de demander la facture. La facture est daté de 2021 alors que je suis propriétaire depuis 2022 ref client: 1474185. M'oblige a effectuer une réclamation via courrier AR. Pour réclamer une correction de leur erreur. Je pensais que le syndic était la pour la sérénité des propriétaires mais je crois qu'on paie pour rendre notre plus difficile.

Fuyez!! Si vous êtes locataire vous n'aurez déjà aucun droit si ce n'est de payer, et si possible toujours plus chère.( Revalorisation tout les ans avec augmentation ce qui m'a fait fuire ) Problèmes de frigo qui devait être changé par le propriétaire qui au final n'a jamais été changé et si ça me plaît pas j' ai qu'a le changer moi même... ( Pour un meublé ça fait défaut). Ascenseur qui n'a jamais marché ( mais lors des visites j entend l'agent dire à d autres nouveaux locataires qu'il est en réparation,c est faux ! Il n'a jamais marché !et il le sait très bien) Dans le sous sol inondation des caves et c'est pas le première fois mais ça bien sûr il ne vous le dira pas. Mes interlocuteurs ? Jamais les mêmes ,ça change tout le temp et du coup personnes ne suit les dossiers ( on vous avait dit qu on ferait tels réparations? vous avez une trace écrite? Ha oui mais lui ne travaille plus la du coup on fera pas les réparations) mais du moment qu on paye de toute façon... La caution ? Ah mais là y a des frais de ménages ça va coûter au moins 600 euros de passer l aspirateur ( heu non j' ai les photos ...) L'espace FONCIA pour communiquer avoir des échanges de mail ,un suivi ? Oui dès que vous partez vous perdez votre accès et tout les échanges donc gardé bien toutes les preuves écrire ailleurs. CONSTATIMMO qui viens faire l'état des lieux , ne leur faite surtout pas confiance et lisez bien TOUT avant de signer. Pour récupérer votre caution ? Déjà rendu en retard ( il y a des frais qui s'applique si une caution est rendu en retard de 10% par mois ). Provisions sur charges ? C est le petit truc pour vous prendre 20% de votre caution et vous le rendre 1 ans après, si toute fois l évaluation des charges via le syndic n'a pas augmenté sinon vous payerai. Bref plus jamais avec FONCIA !

Expérience catastrophique avec FONCIA Metz. Un manque total de réactivité 📵 : il est quasiment impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. On en vient même à se demander s’il reste encore des salariés dans cette agence 🤷‍♂️ tant il n’y a jamais personne. Et quand, par miracle, une réponse arrive, elle est souvent approximative, erronée ou inutile 😤. D’après mon expérience, les rares interlocuteurs encore joignables semblent manifestement incompétents et se permettent même de raccrocher au nez des clients ☎️❌ — comportement totalement inadmissible. Il est également impossible d’obtenir un pré‑état daté fiable, à jour, avec une date et une heure correctes, malgré de nombreuses relances 📄⏰. Plus inquiétant encore, certains échanges donnent clairement l’impression que les obligations légales pourtant fondamentales (loi ALUR, par exemple) ne sont même pas maîtrisées 😬⚖️ — ce qui est grave pour un syndic. Aucune rigueur, aucun suivi, aucune considération pour les clients. 👉 Syndic à fuir 🚨 si vous attendez un minimum de professionnalisme et de respect. P.S.: A la personne / robot "propriétaire" de cette fiche qui répond toujours la même chose, sachez que ceci n'est pas un Pseudo c'est bien mon nom et mon prénom, et que cela ne sert strictement à rien de laisser un message sur MyFoncia quand on vois comment ils sont traités ;)

Résiliation de mandat envoyée en recommandé il y a plus d’un mois, sans aucune réponse à ce jour. Foncia conserve toujours les clés de mon appartement et ne me restitue pas les fonds qui me sont dus (caution). Pire, une entrée dans le logement a été effectuée sans mon autorisation!!! Malgré plusieurs relances, aucune réponse. Une mise en demeure est en cours. Sans résolution rapide, une procédure sera engagée.