FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lyon | R. Garibaldi

L’étoile est déjà bien de trop!!! Je suis locataire d’un appartement depuis plus de 10 ans et la relation avec les gestionnaires locatives est une véritable catastrophe. Injoignables, incompétentes, à croire qu’elles ont signées un contrat avec la théorie de la fuite ! Désagréments considérables ( l’´eau s’est infiltré par capillarité dans plusieurs pièces de mon appartement, dont la chambre de mon enfant, moisissures, parquet qui pourrit, prise électrique qui sort du mur…)suite à un dégât des eaux déclaré en 2024. Après un entretien téléphonique que j’ai réussi tant bien que mal à décrocher un an après puisque l’interface foncia n’est qu’un leurre, ou l’on m’a fait miroiter une once de considération face au problème, force est de constater qu’en juillet 2026 il n’est toujours pas réglé . Je suis complètement désemparée.

CATASTROPHIQUE jusqu au bout et en même apres les avoir congedies! Magre 3 demandes lettre avec LR, la nouvelle régie est incapable d obtenir les archives par contre Foncia continue des appels de fonds. Plus nul c est difficile, ils doivent s entraîner la nuit!

J'ai confié la vente de mon appartement à Monsieur RYan Daher de foncia st Louis, j'ai été très satisfaite de ses services. Il est agréable et sérieux, il assure un bon suivi. Mon appartement a été vendu ce jour mardi 23 juin 2026, je ne peux que recommander Monsieur Daher Dorine Neroni

J'ai reçu au téléphone une employée peu commode qui n'a pas réussi à trouver l'immeuble (dont ils ont la charge et que sa collègue avait trouvé le matin même dans la base de données). Cette dame a refusé de me laisser parler avec un autre collègue et ne m'a donc été d'aucune aide puisque "je ne retrouve pas l'immeuble". De plus, le plateau m'a envoyé chercher une clé dans une agence à 50 minutes de chez moi alors que l'agence venait de déménager et était donc fermée à mon arrivé. Gros manque de communication avec les agences.

Agence à fuir absolument, notre gestionnaire Charlène G ne répond à aucune de nos sollicitations, alors que cela fait 3 mois que nous attendons un retour sur le dépôt de garantie restitué qui ne correspond pas aux documents transmis... Pendant les 3 ans où nous étions locataires, nous avions également très peu de réponse à nos demandes même quand les sujets étaient importants. C'est comme être face à un mur et il est apparemment impossible d'avoir affaire à quelqu'un d'autre. Du grand n'importe quoi, aucune considération, aucune communication.

A fuir. Uniquement bonne à récolter l'argent mais ne fait pas son travail.J'ai récupéré il y a 2 mois un local commercial totalement dégradé et inutilisable en l'état par rapport à ma visite initiale. Après un échange téléphonique avec Foncia où l'on m'a demandé de tout écrire par mail et que j'aurais un retour pour me dire ce qu'on pouvait envisager comme solution, , ce que j'ai fais .J'ai à ce jour toujours 0 nouvelle, malgré 1 appel par semaine où l'on m'assure que la personne en charge de la gestion mon locale va me rappeler, 1 recommandé, et l'aide aimable de l'agent immobilier par qui je suis passé et qui croise régulièrement la gestionnaire en question. Sans compter le fait que je signal également que je n'ai pas de boîte aux lettres, essentielle à la bonne gestion administrative d'une entreprise.En plus d'un défaut de gestion Foncia fait preuve d'un total manque de respect Allez voir ailleurs.

3 mois après l'emménagement, toujours pas d'électricité dans les toilettes... il parait que ça vient d'un dégât des eaux dans l'appart du dessus AVANT qu'on loue l'appartement... foncia ne fait strictement rien malgré nos demandes régulières et nous impose la mission de faire un constat avec l'occupant de l'appart du dessus... or, il n'y a personne dans l'appart du dessus, donc, on popo dans le noir depuis début mars... Par contre, les 775 euros de loyer sont exigés séance tenante avec menaces quand on paie en retard. On envisage de faire constater le défaut d'électricité par un huissier car en France, ce n’est pas au locataire de résoudre un sinistre ancien entre deux appartements : c’est au bailleur (ou à son mandataire). Ce qui est notable, c'est le changement de comportement de Mme Lu Va entre le moment où elle nous a loué l'appart (sourire et miel) et maintenant (mépris et bottage en touche). Ah, attention aussi que cette agence glisse son assurance "privilège" dans le contrat et prélève 15 euros mensuels pour cette assurance. C'est la croix et la bannière pour leur faire annuler ce truc qu'on a pourtant refusé vu qu'on a notre propre assurance habitation. Bref, des margoolins plus prompts à siphonner le fric qu'à honorer leurs obligations... mais que peut-on attendre d'une agence immobilière de nos jours ? conclusion : foncia, à éviter

À chaque fois que je dois traiter avec eux c’est catastrophique… aucune réactivité, il faut relancer 7 fois, aucun professionnalisme. Et des gens vraiment pas humains qui oublient qu’un appartement est un lieu de vie censé assurer un minimum de sécurité et de salubrité. Foncia n’en a rien à faire, ne fais jamais ce qu’il faut. Il faut leur courir après et en plus de cela traiter avec des gestionnaires très désagréable … je ne recommande pas