FONCIA | Agence Immobilière | Location | Montpellier | Av. de lÉcole dAgriculture Gabriel Buchet

Accueil téléphonique désagréable et assez agressif. Manque évident de courtoisie et de professionnalisme. Lors d’un simple appel pour obtenir des renseignements sur une annonce, la personne au téléphone s’est montrée particulièrement agressif et peu à l’écoute, sans réelle volonté d’aider. C’est regrettable, car on s’attend à un minimum de respect et d’accompagnement lorsqu’on contacte une agence pour une recherche de logement.

Excellente agence ,particulièrement Driss qui c’était chargé de mon dossier. Disponible ,agréable , professionnelle . Rien à re dire je recommande !

J’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Mr BOUARFA Idris dans ma recherche de studio. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et d’écoute, en répondant à toutes mes questions avec clarté et bienveillance. Grâce à son efficacité et à son sérieux, j’ai pu trouver un studio correspondant parfaitement à mes attentes. Son sens du service et son implication ont grandement facilité les démarches de location. Je recommande vivement ses services à toute personne en recherche de logement....

Nous louons un appartement étudiant avec cette agence. Tout se passe très bien. La recherche de location sur Montpellier est difficile. Nous avons eu la chance d'avoir Driss comme interlocuteur qui a été d'une efficacité sereine. Ensuite Yevheniia a instruit avec rigueur le dossier de location en nous donnant toutes les informations utiles. Et maintenant Lauryne assure la gestion locative de manière efficace et courtoise, en particulier pour les interventions qui ont été nécessaires. Je recommande cette agence.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai eu le plaisir de travailler avec Monsieur Bouarfa Driss et je ne peux que le recommander ! Professionnel, à l’écoute et très réactif, il a su répondre à toutes mes questions et me guider à chaque étape du processus. Grâce à son expertise et son sens du relationnel, tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante. Un vrai partenaire de confiance dans l’immobilier !

Je me permet de rédiger cet avis même si je n’ai pas louer ou acheter via votre agence, mon avis concerne seulement l’accueille téléphonique et ai vue des notes il reflète très certainement le reste. La personne que j’ai eu au téléphone concernant une location se permet de donner son avis désobligeant sur les situations professionnelles de potentiels futur client…. Répond de manière insolente…changer de boulot si le contact client ne vous plaît pas…Bref très heureux de pas avoir été plus loin dans cette collaboration…quelque cours de relation client devrait être effectuer.

Ancien locataire, une partie de ma caution a été retenue sans le moindre justificatif. Après une dizaine de relances (appels, mails, messages), toujours aucune réponse concrète. Mme Saadouni, censée gérer le dossier, semble totalement absente ou incompétente : impossible de savoir ce qu’elle fait de ses journées, mais certainement pas de la gestion locative. Un manque total de professionnalisme et de respect des locataires. Fuyez cette agence si vous tenez à votre tranquillité (et à votre argent).

Que dire à part qu'en tant que propriétaire ou locataire, je ne peux que vous conseiller de fuir cette agence. Tout a commencé lors de mon aménagement, l'électricité de l'appartement n'était pas aux normes (Tableau électrique sans disjoncteur et prises mal fixées) il a fallu et relance pour que le problème soit réglé. Mon volet roulant est tombé en panne quelques mois après et il leur aura fallu 6 mois et plusieurs relances pour venir le réparer, des vrais professionnels à votre écoute. Puis un dégât des eaux survient à mon domicile, je fais intervenir mon assurance qui évalue que cela pourrait venir de mon voisin du dessus ou de la gaine technique, dès le rapport obtenue, je le transmets à Foncia afin qu'ils fassent le nécessaire avec le bailleur. Vous vous en doutez, aucune intervention de leur part hormis une réponse des plus complète à ma demande puisqu'il s'agissait d'un simple point. Cependant, cela ne les a pas gêné pour me réclamer par courrier le paiement des travaux lié au dégât des eaux malgré plusieurs relances téléphoniques et par mail pour savoir où en était la restitution de ma caution (3 mois pour avoir une réponse). En temps que locataire, gare à votre caution même si vous êtes le locataire le plus correct qui soit. En temps que propriétaire, gardez en tête que le suivi et la gestion de votre bien est réalisé par des clowns.