FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Lyon | Av. Marechal de Saxe

Tout ce que vous obtiendrez avec cette régie, c’est le chaos dans votre copropriété. Changement d’interlocuteur tous les deux ans, aucune rigueur, disponibilité proche de zéro. Passez votre chemin, Google devrait réfléchir à mettre à disposition des notes négatives.

Nous sommes en mars 2026, j'attends toujours ma caution (date de départ du logement datant de juillet 2025). En plus de cela, l'agence compte me rendre une caution misérable pour des raisons injustifiées. J'ai contesté le montant de cette caution il y a plusieurs moi en ajoutant en pièce jointe un rappel de la loi + des documents prouvant que l'état des lieux de sortie a été bâclé et qu'il y'a eu de nombreuses erreurs. Je vais être obligée de saisir une association de consommateur.

Agence à fuir. Nous avons eu cette agence pour la gestion de notre immeuble et depuis la reprise Foncia c'est catastrophique avec aucune gestion des travaux à effectuer et peu de retour sur nos questionnements. On a changé de société.

Je ne compte plus les litiges, incohérences, délais avec cette agence. Vraiment pas de chance si vous traitez avec eux :( On m'a déjà raccroché au nez. Toutes les démarches prennent une éternité. Il y a vraiment un problème dans cette agence. Soutien à toutes les personnes qui en subissent les conséquences.

Vous êtes vraiment incompétents ! Je suis sans eau chaude ni chauffage depuis deux semaines, même après que l'assurance a identifié le problème et envoyé le devis à cette agence irresponsable. Ils ont le devis depuis une semaine, mais ils ne l'ont toujours pas validé. J'ai passé toute la semaine à appeler cette agence malhonnête sans obtenir la moindre réponse quant à la date de début des travaux. À l'instant même, je viens de rappeler et c'était la même chose : ils m'ont demandé de laisser un message et, en plus, ils ont coupé la communication en pleine conversation ! Un manque de respect flagrant envers leurs clients ! Chers locataires, fuyez cette agence à tout prix, surtout si Mme Leatitia Barreau est votre conseillère : elle ne répond jamais au téléphone, jamais à aucun message ! Totalement irresponsable, incompétente et inconsciente, très mauvais conseils... horrible! Voilà le message du jour, bande de lâches !

DEPLORABLE. Je suis propriétaire occupant d'un appartement géré par Foncia. Cela fait 4 mois que je récupère des seaux d'eau qui tombent du plafond en provenance de la colonne de copro! Sol et meubles saccagés, risques électriques.....etc. Le gestionnaire de copro FONCIA, qui a la responsabilité de la recherche de fuite selon mon assurance, est injoignable, que ce soit par mail ou par téléphone. Quand on arrive à avoir une standardiste FONCIA, on nous fait des promesses de rappel jamais tenues. Et le plus incroyable : je suis propriétaire depuis 6 mois et malgré mes mulitples appels et mail je n'existe même pas dans leur base de données !

Une agence absolument scandaleuse. Indifférente à tout dysfonctionnement. Obligé d’envoyer des mises en demeure pour être pris au sérieux et espérer une solution aux problèmes. En revanche, très efficace pour copier-coller des éléments de langage commerciaux par mail, mais incapable de répondre au téléphone. Propriétaires : fuyez ! Locataires : bon courage :)

Modification au 12/11/2025 : Toujours en litige, j'ai saisi la protection juridique de mon assurance. Surprise, maintenant FONCIA nous réclame 1200 euros dont 1000 euros de "charges locatives" totalement injustifiées (pas de facture, rien). Au vu du nombre de personnes mécontentes, je propose à toute personne dans le même cas que moi de se faire connaître afin peut-être de monter un collectif et pourquoi pas mener une action en justice puisque FONCIA se croit au dessus des lois. J'ai donc créé un mail qui commence par litigefoncia suivi de l'arobase et qui se finit par gmail puis un point puis com. N'hésitez pas à envoyer vos témoignages ! Très déçue de cette régie, surtout quand je compare avec celle que j'ai pu avoir avant. État des lieux de sortie effectué le 18 août 2025 sans souci. Depuis aucune nouvelle de la caution (quelle soit complète ou non), la gestionnaire est ou en réunion ou en congés et maintenant en arrêt maladie (le tout en une semaine !). Leur envoyer un recommandé, appeler en leur donnant les dates et leur rappelant leur devoir de rendre la caution avec les pénalités de retard ne semble pas les inquiéter plus que cela. J'ai autre chose à faire que de saisir la commission départementale de conciliation ou le tribunal mais j'attends un chèque de plus de 1000 euros. Quand on sait toutes les garanties qu'ils demandent pour accéder à un logement et quand on imagine comment ils nous seraient tombés dessus si on avait eu le malheur de payer le loyer avec du retard, il y a vraiment de quoi être en colère. On passe par des régies connues pour essayer d'avoir un minimum de sécurité mais la mauvaise réputation de Foncia me semble, pour l'instant, méritée car ils nous prennent vraiment pour des imbéciles.