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Propriétaire d’un bien à Manom, j'ai signalé une erreur de facturation d'eau majeure (1 500 €/an de trop-perçu). Certes Foncia n’est pas responsable de l’erreur de relevé, mais depuis 10 jours, malgré mes mails, mes appels et mes relances, je n’ai aucune nouvelle. Je déplore ce manque de professionnalisme qui confirme ce que j’ai souvent entendu. Foncia est donc à la hauteur de sa réputation 🫩… je vais devoir utiliser d’autres recours pour faire valoir mes droits.

Une expérience désastreuse. Lors de la visite de l’appartement, il m’a été clairement indiqué qu’il n’y aurait pas de réfrigérateur. En conséquence, j’en ai acheté un neuf. Cependant, lors de l’état des lieux, on m’annonce finalement qu’un frigo est présent dans le logement. Surpris, j’en fais part à l’intervenante, qui me répond qu’il sera retiré. N’ayant aucune nouvelle par la suite, je décide de relancer. À ma grande surprise, la responsable m’indique que ni la gestionnaire ni la personne en charge des appartements n’ont tenu ces propos, insinuant ainsi que je mens. Résultat : je me retrouve avec un réfrigérateur sale, non nettoyé, et totalement inutile puisque j’ai déjà dû en acheter un moi-même.

Plus de 12 ans en tant que locataire avec Foncia Thionville. On m avait prévenue mais j avoue que j ai rarement rencontré un service aussi mauvais. Depuis l entrée dans mon appartement et quasi jusque la sortie . Et il a fallu que je relance 2 fois pour obtenir le remboursement de ma caution. Au secours ! Passez votre chemin ! Virginie Huiez

J'apprécie les progrès effectués par Foncia pour dialoguer avec ses clients. Grâce au site My Foncia, j'ai tout de suite moins l'impression de parler aux murs. Par exemple, je vois que mes demandes effectuées sur le site sont en statut non lu mais déjà clôturées.

Catastrophique. A fuir. 0 pointé sur tout les niveaux de prestations. Cette société a ''géré'' notre immeuble en tant que Syndic. Que d'erreurs.... : même un débutant ne les aurai pas faites par bon sens. Factures ne respectant pas les clés de répartitions pourtant bien défini et compréhensibles, eau froide divisée au tantième alors que compteurs individuels, devis lunaires, aucun contrôle après travaux ou réparations, absence totale de communication avec ses clients et conseillers syndicaux, oubli de régler des factures ou le fait 6 mois plus tard avec les conséquences que cela implique, n'admets pas ses erreurs, n'essaye pas de les corriger même à l'amiable. Je ne vais pas tout lister mais il en reste... Bref, je ne saurai conseiller d'aller chez Foncia

C'est simple Foncia Thionville est une entreprise fictive. J'en suis peut être à mon 30 ème appel cette année où je demande d'être rappelé sur un sujet très important et capital pour notre copropriété. Je tombe sur des agents d'accueils qui me promettent de passer le message à la personne responsable mais je n'ai jamais été rappelé. Cela fait presque 1 an que j'insiste... C'est HONTEUX.

J’ai acheté mon appartement avec l’aide de M. CAVINATO, et je suis vraiment ravie de son accompagnement. Il a été professionnel, disponible et très à l’écoute tout au long du processus d’achat. Même après la vente, il est resté disponible et attentif, répondant avec gentillesse et réactivité à mes différentes demandes. Un vrai professionnel de confiance, que je recommande sans hésiter ! 👏

J’ai assisté aujourd’hui à l’Assemblée Générale de notre copropriété, et j’ai été très agréablement surpris par le sérieux et le professionnalisme de M. HEL, du syndic. Il est très carré, disponible, à l’écoute, et surtout parfaitement au courant des dossiers. Il a su diriger la réunion avec clarté et répondre à toutes nos questions avec pragmatisme. On entend souvent beaucoup de critiques sur les syndics, mais cette fois, je tiens à souligner le bon travail et l’implication de l’équipe Foncia dans la gestion de notre immeuble. Bravo et merci à eux pour leur professionnalisme !