Agence.contactUne honte l'agence Foncia Thionville, ils disent et font n'importe quoi!!!!Mon papa , décédé en avril 2025 était propriétaire au 13 rue du Beau Coin à Thionville. Des travaux de rénovation énergétique avaient été votés en 2024. En avril 2025, mon père a du débloquer la somme modique d'environ 21000 euros pour financer ces travaux et dont l'échaffaudage devait être posé en septembre 2025. A ce jour, aucun début de travaux!!!!!plus d'un an de retard. Les devis des travaux ayant baissé au cours de l'année 2025, au cours de l'assemblée générale de février 26, il avait été dit par Foncia que la différence des charges se remettrait à 0 en mai 2026. Mais bien sûr cela n'a non plus pas été fait....paroles et paroles et paroles 🎵🎵🎵🎵 mais en plus ils osent réclamer le montant de la différence des travaux par lettres de huissier, provoquant de réels malaises chez les propriétaires....aucune communication au sein de leurs services internes gestionnaire compta etc.....C'est quoi le but de tout cela? d'emmerder le monde pendant plus d'un an????
FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Thionville | R. Arlon
Agence immobilière · Thionville (57)
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FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Thionville | R. Arlon est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Thionville (57100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (259)
Zéro ! Je déconseille ce syndic ! « gère » notre copropriété depuis un peu plus d’1 an et rien ne va. Personnel injoignable car « en réunion vous rappellera », personne ne rappelle. Délais d’attente pour une commande de 2 télécommandes pour ouvrir le portail : 1 an (ce qui est rapide 2 semaines grands max quand la demande a été faite… ); Gestion du ménage (en attente depuis 1 an, toiles d’araignée, poussiere) + extérieur (« ça se fait au printemps »… donc pas de ramassage de feuilles rien … arrivé en été il n’y a toujours rien de fait…). Syndic d’autant plus, cher ! Et le personnel se permets de réprimander et faire des observations à ses clients quand ceux ci s’agacent (oui, au bout d’un an à attendre des télécommandes pour ouvrir le portail, et que les choses bougent uniquement car j’ai fait part du problème au promoteur… forcément, nous sommes agacés). Nous demandons une date pour une assemblée… nous n’en avons toujours pas… Vraiment, je vous déconseille ce syndic.
Le fond du panier : organisation déplorable du groupe , lenteur, délais de réponse inacceptables, documents émis erronés même lors d’une vente notariée, documents qui s’égarent . Obliger de menacer pour tenter de les faire bouger. Bref, rien de positif. La seule chose qui fonctionne est leur service de recouvrement au top pour vous réclamer des frais supplémentaires dès que vous dépassez le délai de paiement. Par contre eux s’octroient des délais inacceptables quand ils vous doivent de l’argent.
Propriétaire d’un bien à Manom, j'ai signalé une erreur de facturation d'eau majeure (1 500 €/an de trop-perçu). Certes Foncia n’est pas responsable de l’erreur de relevé, mais depuis 10 jours, malgré mes mails, mes appels et mes relances, je n’ai aucune nouvelle. Je déplore ce manque de professionnalisme qui confirme ce que j’ai souvent entendu. Foncia est donc à la hauteur de sa réputation … je vais devoir utiliser d’autres recours pour faire valoir mes droits.
Le low - cost en matière de suivi et de considération. Je fais court sinon c'est 1 h de lecture.... Ils bouclent des dossiers sans au préalable avoir étudié ou demandé des justificatifs!!!! C'est fort ça !!! ???? Plusieurs passages en agence où l'orga est à mourir de rire !!!! On prend vos coordonnées on ne vous rappelle jamais malgré la multitude d'annonces... Continuez comme ça, bravo !!! Je suis passé par un indépendant j'ai trouvé en une semaine.
J'ai eu à faire à Foncia Thionville pendant 9 ans et malgré des changements de gestionnaire, le manque de connaissances en droit immobilier, sans compter l'indisponibilité étaient monnaie courante. Par contre les charges sont élevées, cherchez l'erreur....
Zéro étoile impossible, des marchands de sommeil personne ne vous rappelle malgré un appel par jour mais heureusement les tribunaux vont faire leurs travail . Vous disent qu ils vous rappelle sans prendre vos coordonnées c est vraiment genial
Agence et personnel non professionnel. Le seul mot d'ordre c'est Paye. Je vais tout mettre en œuvre pour changer de prestataire. Ne surtout pas leur confier quoique ce soit !
Au vu des précedants commentaires vous n'êtes plus à une mauvaise notation près, mais on m'a tellement mal répondu au téléphone à deux reprises que je ne peux que laisser un commentaire. Actuellement en recherche d'appartement sur thionville, j'ai eu contact avec plusieurs agences dans la région et de loin c'est le pire service auquel j'ai eu à faire, on m'a répondu en me manquant de respect et sans me donner les informations que j'attendais. Quel trsitesse de faire ce métier quand on aime pas les gens. Passez votre chemin, aucun appartement ne vaut qu'on vous traite de la sorte.
Une expérience désastreuse. Lors de la visite de l’appartement, il m’a été clairement indiqué qu’il n’y aurait pas de réfrigérateur. En conséquence, j’en ai acheté un neuf. Cependant, lors de l’état des lieux, on m’annonce finalement qu’un frigo est présent dans le logement. Surpris, j’en fais part à l’intervenante, qui me répond qu’il sera retiré. N’ayant aucune nouvelle par la suite, je décide de relancer. À ma grande surprise, la responsable m’indique que ni la gestionnaire ni la personne en charge des appartements n’ont tenu ces propos, insinuant ainsi que je mens. Résultat : je me retrouve avec un réfrigérateur sale, non nettoyé, et totalement inutile puisque j’ai déjà dû en acheter un moi-même.
Quand un syndic professionnel fait une faute de gestion, un vrai syndic l’assume et fait jouer sa responsabilité civile. Dans notre cas, une fuite d’eau non déclarée à l’assureur qui couvrait 4430 EUR (sur plus de 6.500 EUR) découvert par hasard par un propriétaire. Réaction du syndic FONCIA Thionville : ne se sent pas concerné. Nous allons donc faire condamner ce syndic. Vérifiez tout, épluchez vos contrats … Ne faite pas confiance !
Plus de 12 ans en tant que locataire avec Foncia Thionville. On m avait prévenue mais j avoue que j ai rarement rencontré un service aussi mauvais. Depuis l entrée dans mon appartement et quasi jusque la sortie . Et il a fallu que je relance 2 fois pour obtenir le remboursement de ma caution. Au secours ! Passez votre chemin ! Virginie Huiez
J'apprécie les progrès effectués par Foncia pour dialoguer avec ses clients. Grâce au site My Foncia, j'ai tout de suite moins l'impression de parler aux murs. Par exemple, je vois que mes demandes effectuées sur le site sont en statut non lu mais déjà clôturées.
Je suis chez Foncia pour mon Syndic de copropriété. On ne peut pas mettre 0 comme note hélas. Aucune communication avec le client, un service déplorable, voire inexistant. Pire le client est traité comme un véritable larbin. A éviter absolument.
Une catastrophe. Ils ne font pas les décomptes de charges dans les délais légaux (6 mois). Le système de paiement des charges ne fonctionne pas et ils vous prélèvent des frais arbitraires. Je vous conseil à tous de les convoquer au conciliateur de justice, c'est gratuit
Ce syndic est à fuir absolument on doit appeler 50 fois pour obtenir un renseignement. Les opérateurs sont incompétents et ne connaissent rien des dossiers. On facture des charges inexistantes et lorsque l’on demande le décompte silence radio… J’hallucine vraiment par contre encaisser les loyers et les augmenter ça ils savent très bien faire
Catastrophique. A fuir. 0 pointé sur tout les niveaux de prestations. Cette société a ''géré'' notre immeuble en tant que Syndic. Que d'erreurs.... : même un débutant ne les aurai pas faites par bon sens. Factures ne respectant pas les clés de répartitions pourtant bien défini et compréhensibles, eau froide divisée au tantième alors que compteurs individuels, devis lunaires, aucun contrôle après travaux ou réparations, absence totale de communication avec ses clients et conseillers syndicaux, oubli de régler des factures ou le fait 6 mois plus tard avec les conséquences que cela implique, n'admets pas ses erreurs, n'essaye pas de les corriger même à l'amiable. Je ne vais pas tout lister mais il en reste... Bref, je ne saurai conseiller d'aller chez Foncia
C'est simple Foncia Thionville est une entreprise fictive. J'en suis peut être à mon 30 ème appel cette année où je demande d'être rappelé sur un sujet très important et capital pour notre copropriété. Je tombe sur des agents d'accueils qui me promettent de passer le message à la personne responsable mais je n'ai jamais été rappelé. Cela fait presque 1 an que j'insiste... C'est HONTEUX.
J’ai acheté mon appartement avec l’aide de M. CAVINATO, et je suis vraiment ravie de son accompagnement. Il a été professionnel, disponible et très à l’écoute tout au long du processus d’achat. Même après la vente, il est resté disponible et attentif, répondant avec gentillesse et réactivité à mes différentes demandes. Un vrai professionnel de confiance, que je recommande sans hésiter ! 👏
J’ai assisté aujourd’hui à l’Assemblée Générale de notre copropriété, et j’ai été très agréablement surpris par le sérieux et le professionnalisme de M. HEL, du syndic. Il est très carré, disponible, à l’écoute, et surtout parfaitement au courant des dossiers. Il a su diriger la réunion avec clarté et répondre à toutes nos questions avec pragmatisme. On entend souvent beaucoup de critiques sur les syndics, mais cette fois, je tiens à souligner le bon travail et l’implication de l’équipe Foncia dans la gestion de notre immeuble. Bravo et merci à eux pour leur professionnalisme !