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A fuir ! Etat de lieux de sortie absolument identique à l'état des lieux d'entrée et...800 euros de retenues sur caution ! Un dégât des eaux imaginaire non mentionné à la sortie alors que les assurances sont faites pour ça ! Ça s'appelle de l'arnaque ! Bien sûr que pour une somme on va saisir le tribunal mais que les futurs locataires soient extrêmement prudents et précis dans les états des lieux car cette agence est coutumière des faits

Expérience déplorable de propriétaires Voilà plus de 3 mois que nous tentons désespérément que Foncia compense une erreur dans le montant du loyer de notre nouveau locataire. Nous avions pourtant signalé l'erreur en amont de la signature du bail mais cela n'a pas été corrigé (cela peut arriver). Depuis malgré multiples messages, tentatives d'appel - notre gestionnaire n'est JAMAIS - disponible, les responsablesn+1 alertées ne rappellent pas davantage, notre demande de compensation du manque à gagner reste sans réponse.. nous mettant dans la nécessité de partir en contentieux Ce problème s'ajoute à une erreur dans l'attestation fiscale ..service payant censé nous aider . Il a fallu reprendre.. Cela s'ajoute aussi à un problème de communication entre Foncia et le syndic qui s'est traduit par la non gestion de charges locatives pendant 3 ans étude régulation importante... Cela fait beaucoup. 1 est une note déjà trop élevée, O serait plus approprié

Notre copropriété est restée sans assurance pendant 7 mois sans que les copropriétaires en soient informés. Cette situation a été découverte à la suite d’un dégât des eaux dans mon appartement pour lequel une indemnisation de plus de 8 000 € devait être prise en charge. Malgré de nombreuses relances, Mme Payen a affirmé que le sinistre avait bien été déclaré à l’assurance multirisque, tout en faisant traîner le dossier et en cessant progressivement de répondre. J’ai finalement dû mener mes propres investigations pour découvrir que la copropriété n’était en réalité pas assurée. Une fois la situation découverte, aucun véritable échange ni aucune transparence de la part de l’agence. M. Nicolas Briot, présenté comme directeur d’agence, devait me contacter mais cela n’est jamais arrivé. J’ai demandé que cet incident grave soit clairement mentionné à l’ordre du jour de l’assemblée générale. Là encore, aucune reconnaissance de leur faute : l’agence préfère parler d’une “remise exceptionnelle” sans jamais expliquer aux copropriétaires la véritable raison. Manque de sérieux, absence de transparence, communication inexistante et gestion profondément irrespectueuse des copropriétaires. Je déconseille fortement cette agence.

Gestion déplorable. Impossible de joindre le gestionnaire malgré de multiples relances par mail et téléphone. Les dossiers traînent pendant des mois sans aucune avancée concrète. On a l'impression d'être face à un mur alors que les charges, elles, sont bien encaissées en temps et en heure. À fuir si vous cherchez de l'efficacité.

Membre du CS de ma copropriété, Mme Basegmez est toujours à l’écoute et réactive. Elle connaît parfaitement chaque sujet de la copropriété et a à cœur le travail bien fait. Les échanges avec elle sont faciles et toujours de très bonne qualité.

Gestionnaire de la résidence Mr Jean Élie suit les dossiers en cours et procédure assidûment même si parfois il n'a pas toujours reconnaissance Est à l'écoute de tous et répond à tout à chacun. J'ai remarqué un nouveau comptable assurant le suivi des comptes et je note une personne qualifiée et kes comptes AG impeccable Merci à tous deux Que les supérieurs hiérarchiques sachent reconnaître ces personnes et le leur témoignent au sens large

Mon avis porte sur M.Claym qui accompagne notre copropriété depuis plusieurs années maintenant. En tant que membre active du CS, je trouve agréable et efficace de collaborer avec M.Claym. J'apprécie en particulier que nous ayons établi une bonne visibilité sur les actions en cours. Des interactions malheureuses avec d'autres interlocuteurs FONCIA à Lyon m'empêchent de noter 5.

Expérience extrêmement décevante. Depuis plus d’un mois, je tente d’obtenir un simple justificatif que le directeur d'agence c'est lui-même proposé de fournir et s’est engagée à me transmettre. Malgré de très nombreuses relances via l’espace MyFoncia, par téléphone, ainsi que par mails lui étant directement adressés, je n’ai reçu absolument aucune réponse. Aucun suivi, aucune communication, aucun respect des engagements pris. Il est particulièrement frustrant de devoir relancer quotidiennement sans jamais obtenir le moindre retour. Ce manque total de réactivité et de considération pour les clients est inacceptable, surtout pour une structure de cette envergure. On attend un minimum de sérieux et de professionnalisme, ce qui n’est clairement pas le cas ici. Je déconseille fortement.