FONCIA TERRA IMMO | Agence Immobilière | Syndic de Copropriété | Palaiseau | R. de Paris

Cette agence est une honte et cherche à escroquer les particuliers. Après notre départ d'un logement, il a fallu plus de 6 mois et un parcours du combattant pour enfin récupérer notre caution. Encore plus d'efforts pour la récupérer dans son intégralité car une partie avait été retenue malgré le ras de l'état des lieux, et maintenant ça fait plus de 5 mois que nous nous battons pour récupérer nos indemnités de retard. Entre silence radio, réponses hautaines ou complètement fausses - le traitement de notre dossier est une honte et est indigne d'une entreprise.

La gestion du syndic est pire qu’exécrable. Pas réactive du tout ( encéphalogramme plat) et impossible de joindre la gestionnaire ni par mail, ni par téléphone ni par la fameuse plate-forme myfoncia sur laquelle on ne trouve aucun document et les messages qui y sont va postées sont des bouteilles à la mer, en résumé: myfoncia est juste une coquille vide

Gestion CATASTROPHIQUE du syndicat de notre copropriété… Nous sommes obligés de les relancer pour avoir des réponses, ils ne prennent même pas nos coups de fil quand on les demande. Nous sommes obligés les copropriétaires de reprendre les dossiers et des faire leur travail… A fuir !

Déjà ce n' est pas 1 une étoile. Mais triple 0 Passez votre chemin avec ce syndic Aucun dossier n'est suivi. Aucun justificatif n'est donné. Vos charges sont mélangées avec celle des autres copro. Et lorsque vous leur faire constater. Au lieu de changer la situation, ils continue. Non gestion des contrats. Ne paie pas les presta quitte à mettre la résidence en danger. Ne vérifie aucu éléments réglementaires. Ne répond ni au locataire ni au copro. Signe des contrats bien sûr plus cher avec moi s de prestation avec des dégradations a venir. Et ensuite rejette la faute sur le CS. Tout ceci sans passer par l'AG. Ne respecte aucune règle de son contrat. Ne répond pas aux mises en demeure. Ne respecte pas ses engagements en AG. Ce syndic perds les prélèvements de charge via leur site. La liste est très longues La hauteur des pénalités et tellement importante vu la hauteur de la totale absence et incompétence. Nous attendons notre AG. Leur contrat est déjà résilié sur les motifs atteste : Non gestion de compte Non réalisation de prestation contractuelles Mise en danger d'autrui Non respect des législation. Risque environnemental A éviter si vous tenez à votre copropriété

Après lecture des derniers avis, j'ai malheureusement la confirmation de mon opinion. Si vous cherchez un syndic digne de ce nom passez votre chemin. Champion dans sa non responsabilité. Et oui selon leurs retours ils n'ont un devoir que de moyens et non de résultats, il semblerait que souhaiter la résolution des problèmes de la résidence dans un délai de moins de 6 mois soit une demande excessive. En revanche il faut leur dire merci et surtout continuer à payer nos charges parce qu'ils passent des coups de téléphone et envoie des mails et que rien n'est résolu malgré plusieurs mois de relances de la part de plusieurs co-propriétaires. Vos interlocuteurs vous expliquent qu'ils viennent juste de prendre votre dossier et qu'ils ont changé d'outils informatiques. Foncia est notre syndic depuis un peu plus d'un an. À partir de combien de temps vous considérerez que vous maîtrisez notre dossier ? 1 an, 10 ans, jamais ? Un petit conseil si vous traciez et suiviez correctement les interventions à l'aide de rapports et de comptes rendus le passage de relais entre vous serait plus facile. N'hésitez pas à rejoindre le monde moderne en utilisant chatgpt and co, ils ne savent pas encore faire le café mais ils sont très bons pour faire des comptes rendus. Autre réponse facile " nous ne vous devons rien, notre interlocuteur c'est le conseil syndical et il a validé" Là aussi vous avez un devoir de conseil et vous devez correctement les accompagner. Au lieu de cela, vous avez clairement abusé de leur confiance et maintenant que le reste des co-propriétaires est furieux sur les différents choix, vous leur mettez tout sur le dos. Ça c'est la grande classe. Cool la fonction de syndic, si cela n'avance pas c'est forcément la faute des entreprises ou du conseil syndical, en attendant vous voulez être payés et n'êtes pas contents quand les "client-pigeons" refusent de continuer à être les dindons de la farce. J'ai hâte de vous voir à l'AG de juin, la perspective d'un échange encore non constructif me réjouit ! Petit conseil cela fera casi un trimestre que notre nouveau interlocuteur aura repris notre résidence et le changement de l'outil informatique date de janvier ( c'est vous qui nous l'avez dit), évitez d'utiliser encore ces excuses à part si vous voulez vraiment passer pour incompétents.

Très mauvaise expérience avec Foncia pour la gestion de notre copropriété. Des problèmes persistes depuis des années et Foncia n’arrivent pas à gérer les prestataires afin qu’ils fassent le travail pour lequel nous payons. Malgré de multiples alertes des différents membres de la copropriété rien ne bouge. On ne se sent vraiment pas considéré dans cette grosse machine!

Depuis le rachat de Terra immo par le groupe Foncia, la qualité d'expérience Client en tant que propriétaire avec l'activité de syndic s'est détériorée avec en particulier un service comptable aux abonnés absents qui traite les Clients comme les chiffres d'un tableau Excel... A éviter si on peut trouver un syndic plus a l'écoute de ses clients.

Après un parcours du combattant avec certaines agences immobilières dont je tairai le nom ici, je tiens a remercier particulièrement Mme Cortez pour son serieux et la rapidité de son travail.Entre la prise de contact, l'etude de mon dossier location, la visite et l'acceptation seulement 3 jours d'ecoulés. Bravo Foncia.

Mme Cortez est une excellente agente immobilière : à l’écoute, très gentille et toujours réactive dans ses réponses. Elle sait être professionnelle tout en restant disponible et attentive. Je la recommande vivement !

Pire syndic que je n'ai jamais vu. Gestion de la copropriété catastrophique. Impossible d'avoir un retour sur nos demandes moi et mes voisins, des incidents déclarés sur leur application sans aucun retour pour plus d'1 mois. Madame B, qui nous a présenté Foncia lors de l'AG, n'est jamais présente.