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France Travail

Agence pour l'emploi · Aussillon (81)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'agence nationale pour l'emploi, offrant des services aux candidats et aux entreprises. Elle propose un accompagnement personnalisé pour le projet professionnel, des conseils pour les recrutements et des informations sur les droits et allocations.

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Avis clients (22)

2,2
22 avis
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L
Louis

Pole emploi est toujours critiqué mais franchement j'ai été impressionné... Aucun problème avec l'agence d'Aussillon, des jeunes conseillers très agréable que ce soit à l'accueil, ou en rendez-vous individuel. Ils m'ont beaucoup aidé. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Merci Louis pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
S
S

Dernier rdv en novembre 2024 ...et encore c'est moi qui ait sollicité ma conseillère...sinon ça ferait plus de 2 ans...

Réponse du professionnel : Bonjour S, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
I
Ines T

Conseillère énormément agressive lors d’une prise de contact par téléphone, alors que je cherchais simplement à obtenir des informations concernant mes candidatures restées sans réponse. Je cite : « je n’ai pas de compte à vous rendre », ou encore des remarques du type « je sais écrire, merci » lorsque je répétais mon adresse postale. Je demandais seulement de l’aide dans ma recherche d’emploi, mais cette personne a choisi de m’agresser plutôt que de m’écouter. Au-delà de cela, certains conseillers restent respectueux et nous aident réellement. Je déconseille fortement cette personne en tout cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines T, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration. Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
c
christophe masson

Deux étoiles car vous avez une chance sur deux d’avoir la bonne réponse en fonction de la personne à qui vous parlez. Utilisez un maximum votre espace client pour éviter que les documents se perdent.

Réponse du professionnel : Bonjour christophe masson, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
F
Florence Salvignol

Il sont à l'écoute du demandeur d'emploi et après il nous dirige vers d'autres bureaux

c
camille barthes

Accueil déplorable, aucune capacité à apporter des réponses à des personnes en difficultés. La finalité était de proposer une offre d'emploi... dommage... et après on s'étonne que le système ne fonctionne pas. UNE HONTE ! On se débrouillera autrement, par nos propres moyens.

T
Typhaine Rachedi

Cette agence pôle emploi et l’une des pires que j’ai connu. Les sois disant “ conseiller ” ne sont pas du tout à l’écoute et n’aide pas à trouver un emploi. Ils se serviront de quelque chose qui n’est pas judicieux pour vous en vous retirant de lors liste. En 6 mois chez eux j’ai changée je ne sais combien de fois de conseille et j’ai eu un rdv à l’agence et 1 au téléphone super l’accompagnement.

H
Heloïse G

Dommage que le 0 étoile n'existe pas .. vous les appelé pour un renseignement on vous dit au téléphone que votre conseiller ne regarde pas votre dossier et on vous fait également comprendre qu'il s'en fiche, on vous demande d'envoyer des documents vous n'avez pas le temps de le faire qu'on vous a déjà refuser .. en 2 ans j'ai eu 3 conseillers un qui a était très désagréable lors du 1er contact téléphonique, le second aucune nouvelle même pas de mail et le 3eme rien non plus je n'es même pas était reçu une seule fois.. a ce demander à quoi sert ce pôle emploi !