France Travail

Je suis très déçue de mon expérience avec cette agence France Travail. J'ai demandé un accompagnement pour constituer un dossier administratif lié à mon projet professionnel. Je ne demandais ni un financement, ni qu'on fasse les démarches à ma place, seulement qu'on m'oriente ou qu'on m'indique le bon interlocuteur. La seule réponse que j'ai reçue a été un lien vers le site du gouvernement, sans véritable accompagnement. Je me demande à quoi sert le suivi proposé si, lorsqu'on a besoin d'être guidé dans un projet professionnel, on ne reçoit pas l'aide ou l'orientation attendue.

Très bonne accueil, j'ai demandé conseil à l'agent de sécurité imagerie directement à la section qui s'occupe de mon problème et personnel très accueillant

Personnel de l'accueil super accueillant en revanche les conseillères c'est une autre histoire... Avoir un rendez-vous avec une conseillère qui arrive 5 minutes en retard sans excuse, qui se pose avachi sur sa chaise on aurait dit que je la faisais chier et qui utilise son téléphone devant vous quand vous lui parler et qui bâcle son travail je trouve sa inadmissible. De plus lors de la signature d'un contrat elle s'est juste contenté de scrolling le contrat sans avoir pris le temps de me faire lire mes droits et obligation. De même que ce n'ai pas moi qui ai signé le contrat avec mon nom mais elle c'est légal ? Conseillère indemnisation qui ne fait pas son boulot si je n'appel pas elle n'envoi aucune information sur les papiers à donner depuis le mois de Mars c'est bloqué alors que je peux ouvrir des droits aujourd'hui toujours le problème n'est toujours pas régler je devais recevoir un courrier sous 24h à 48h sur mon espace depuis 6 jours je suis en attente. Bref, j'essayerais de changer d'agence et vous conseille de faire de même.

Aujourd’hui, un employé s’est montré très impoli envers mon fils. Il a élevé la voix et a frappé du poing sur la table de manière répétée. Un tel comportement est totalement inacceptable, en particulier dans un établissement dont la mission est d’aider des personnes en situation difficile. Les contribuables français seraient très surpris d’apprendre que leurs impôts servent à rémunérer de tels comportements hystériques

5 ⭐️, pour la conseillère HOUDA BEKHEDDA… Grâce à elle j’ai fait une reconversion, j’étais employé dans le commerce et aujourd’hui je suis chauffeur de bus. Elle l’a su me diriger vers une formation qui correspondait à mes attentes. Un monde que je connaissais pas, je lui ai fait confiance et je ne regrette pas. Encore merci 1000 fois.

On change conseiller tous les 6 moi qui sont en formation permanente donc absent on annulé un rdv de renouvellement au dernier moment et aucun courrier de confirmation ou de changement dans l'application france travail. Je n'ai jamais vu autant d'avis négatif sur un pôle emplois mis à part celui du 3em . Doit vraiment y avoir un gros Problème. !!!

Milles merci à la dame de l’accueil qui a été tout simplement adorable, compréhensive et bienveillante. Grace à elle j’ai vu résoudre un gros soucis en une demi heure, alors que ça faisait 2 semaines que je galérais, j’étais désespérée et stressée, elle a su gérer la situation avec professionnalisme !

Je suis allé demander un conseil on m'a expliqué qu'il fallait prendre un rendez-vous pour un conseil que je ne pouvais pas venir comme ça sen rendez vous alors que je voyais plusieurs conseillers discuter entre eux et sur un ton très désagréable la réponse ils ne servent à rien je vais me débrouiller tout seul pour trouver du travail comme d'habitude à fuir

Ce matin j’ai eu affaire à un conseiller téléphonique pour être éclairé concernant ma situation. Il a été très désagréable avec moi, il m’a parler d’un air hautin. Je ne comprends pas qu’on puisse travailler dans le sociale et qu’on puisse se permettre un tel comportement. Niveau relation client 0. Je ne compte pas en rester là je veux que l’affaire soit remonté afin qu’il puisse être sanctionné de son comportement envers les adhérents de France Travail. Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0.

Conseiller fantôme,réponse automatique qui n'a absolument rien a voir avec mes questions. Au guichet les conseillers vous prennent de haut, ne renseignent pas.... À croire qu'ils ne savent pas utiliser nos données.en bref une petite de temps et un mauvais accueil sauf le monsieur (sécurité) à l'entrée qui est le seul être humain. Il faudrait revoir à embaucher des personnes qui veulent vraiment travailler chez France travail