France Travail

Je viens pour ma mère malade dans l’incapacité de se déplacer et qui ne parle pas bien français et on me répond que c’est à elle de se déplacer pour parler … aucune empathie

Très bon suivi, mon conseiller m'a orienté sur une piste que je n'avais pas exploité. A l'écoute et bienveillant, il a totalement cerné mon profil et mes attentes. Très contente de cet échange constructif qui m'a rassuré dans mon projet de reconversion professionnelle.

Je suis très déçue de mon expérience avec cette agence France Travail. J'ai demandé un accompagnement pour constituer un dossier administratif lié à mon projet professionnel. Je ne demandais ni un financement, ni qu'on fasse les démarches à ma place, seulement qu'on m'oriente ou qu'on m'indique le bon interlocuteur. La seule réponse que j'ai reçue a été un lien vers le site du gouvernement, sans véritable accompagnement. Je me demande à quoi sert le suivi proposé si, lorsqu'on a besoin d'être guidé dans un projet professionnel, on ne reçoit pas l'aide ou l'orientation attendue.

Je suis venue en août 2025 j'ai donné 3 CV a 2 conseiller différents je n'ai eu aucun suivie régulier sur les 3 conseiller (parce que oui 2 sont partis sans prévenir) je n'en ai vue qu'un seul en présentiel le reste c'était par téléphoner et je commence a dire quil ne prennait aucune note parce qu'aujourd'hui j'ai eu la surprise d'avoir une nouvelle conseillère (encore) et elle n'avait aucun suivie et un CV de 2024 alors que comme dit plus tôt j'en ai donné au moin 3. Je n'ai eu aucune aide pour mon projet de formation aucun contact et a la fin quand il ne suffisait que de répondre au téléphone quand les écoles appelle France travail même pour ça il n'était pas là j'ai perdue presque un ans j'aurais su j'aurais pris mon chômage et je serai parti voire d'autre structure plus professionnel. J'ai 25 ans et je pouvais encore aller a la mission locale mais quand j'ai voulu m'y inscrire le pôle emploi a appelé pour dire que j'allais perdre mon suivi si j'allais chez eux donc je suis resté et maintenant je regrette terriblement cette décision. Que vous fassiez ou non ce qu'on vous demande ça ne changera rien a la situation aujourd'hui j'ai fait ce résumé a la nouvelle conseillère et elle m'a dit "bon en attendant ont ferait pas un job alimentaire ?" J'ai dit oui puis j'ai raccroché.

Très bonne accueil, j'ai demandé conseil à l'agent de sécurité imagerie directement à la section qui s'occupe de mon problème et personnel très accueillant

Personnel de l'accueil super accueillant en revanche les conseillères c'est une autre histoire... Avoir un rendez-vous avec une conseillère qui arrive 5 minutes en retard sans excuse, qui se pose avachi sur sa chaise on aurait dit que je la faisais chier et qui utilise son téléphone devant vous quand vous lui parler et qui bâcle son travail je trouve sa inadmissible. De plus lors de la signature d'un contrat elle s'est juste contenté de scrolling le contrat sans avoir pris le temps de me faire lire mes droits et obligation. De même que ce n'ai pas moi qui ai signé le contrat avec mon nom mais elle c'est légal ? Conseillère indemnisation qui ne fait pas son boulot si je n'appel pas elle n'envoi aucune information sur les papiers à donner depuis le mois de Mars c'est bloqué alors que je peux ouvrir des droits aujourd'hui toujours le problème n'est toujours pas régler je devais recevoir un courrier sous 24h à 48h sur mon espace depuis 6 jours je suis en attente. Bref, j'essayerais de changer d'agence et vous conseille de faire de même.

Aujourd’hui, un employé s’est montré très impoli envers mon fils. Il a élevé la voix et a frappé du poing sur la table de manière répétée. Un tel comportement est totalement inacceptable, en particulier dans un établissement dont la mission est d’aider des personnes en situation difficile. Les contribuables français seraient très surpris d’apprendre que leurs impôts servent à rémunérer de tels comportements hystériques

5 ⭐️, pour la conseillère HOUDA BEKHEDDA… Grâce à elle j’ai fait une reconversion, j’étais employé dans le commerce et aujourd’hui je suis chauffeur de bus. Elle l’a su me diriger vers une formation qui correspondait à mes attentes. Un monde que je connaissais pas, je lui ai fait confiance et je ne regrette pas. Encore merci 1000 fois.

On change conseiller tous les 6 moi qui sont en formation permanente donc absent on annulé un rdv de renouvellement au dernier moment et aucun courrier de confirmation ou de changement dans l'application france travail. Je n'ai jamais vu autant d'avis négatif sur un pôle emplois mis à part celui du 3em . Doit vraiment y avoir un gros Problème. !!!

Milles merci à la dame de l’accueil qui a été tout simplement adorable, compréhensive et bienveillante. Grace à elle j’ai vu résoudre un gros soucis en une demi heure, alors que ça faisait 2 semaines que je galérais, j’étais désespérée et stressée, elle a su gérer la situation avec professionnalisme !