Agence pour l'emploi · Marseille (13)
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France Travail est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose des services pour accompagner les candidats dans leur recherche d'emploi, leur projet professionnel et leur formation, ainsi que pour aider les entreprises dans leurs recrutements.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:30 |
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| Mardi | 08:30 – 12:30 |
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| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Elles sont toutes tres professionel et tres simpathiques merci beaucoups
Très grand, tout neuf, propre, plusieurs toilettes dont plusieurs pour personnes handicapées, moins d'attente que dans la plupart des autres agences France Travail.
Madame A.R. est incompétente et ne maîtrise rien en terme d'indemnisation. Elle raconte n'importe quoi. On peut pas faire plus simple.
Très mauvaise expérience avec France Travail, en particulier avec ma conseillère. Je suis en formation financée par France Travail, commencée le 15 décembre 2025 et se terminant le 10 mars 2026. Depuis décembre, je suis dans une situation financière précaire, car je perçois une allocation chômage très basse, malgré mes nombreuses démarches. J’ai contacté à plusieurs reprises ma conseillère afin de demander un recalcul de mes droits. En revanche, elle ne m’a jamais informé que j’avais droit à une allocation minimale liée à la formation, qui aurait dû m’être versée depuis le 15 décembre. J’ai découvert l’existence de cette allocation par une autre stagiaire, dont la conseillère a effectué l’augmentation automatiquement. Lorsque j’ai abordé le sujet avec ma conseillère, en présence de la secrétaire de mon centre de formation, celle-ci a confirmé que cette allocation aurait dû être mise en place. Ma conseillère a alors reconnu qu’elle ne l’avait pas faite, en évoquant un manque de temps, mais sans aucune excuse, sur un ton désinvolte, avec des ricanements, laissant entendre que mon dossier n’était pas une priorité. À cela s’ajoute une indisponibilité totale : – ma conseillère ne répond jamais aux mails, – il est extrêmement difficile de la joindre, – lorsque j’appelle France Travail, je dois attendre jusqu’à deux heures avant d’avoir quelqu’un, alors que d’autres demandeurs d’emploi sont rappelés rapidement ou obtiennent des réponses directes via le système. Depuis décembre, cette absence de suivi m’a placé dans une précarité évitable. J’espère qu’un rappel de l’allocation minimale non versée depuis le 15 décembre sera effectué, ainsi qu’un rappel lié au recalcul de mes droits chômage, une fois la réévaluation finalisée. Il est urgent que France Travail revoie son organisation et le nombre de conseillers, car ce niveau d’indisponibilité et de négligence n’est pas acceptable pour un service public.
Je souhaite attirer votre attention sur une situation problématique à l’accueil de France Travail. Il m’est difficile de comprendre que certaines personnes puissent être reçues pendant plus d’une demi-heure, alors qu’une file d’attente importante se forme en parallèle. Cette situation génère une attente excessive pour les autres et peut provoquer frustration et désorganisation. Étant donné qu’un système de rendez-vous existe déjà, il semble important de veiller à son application stricte et cohérente. Il pourrait également être utile d’évaluer les pratiques en place afin de s’assurer que chacun soit reçu dans des délais raisonnables, sans que l’accueil de certains ne pénalise l’ensemble des personnes présentes.
Pire France travail que j’ai vu de ma vie Employés et responsable incompétents qui vous envoie vous balader, je suis passer d'un ordinateur à un autre juste pour imprimer un document et à la fin il n’y avait même pas de cartouche d’encre, je demande de l’aide la dame au lunettes me dit y’a pas de cartouche dans les imprimantes aujourd’hui et oui c’est comme ça et ne prends même pas le temps d’aller en chercher
Inadmissible j’avais rdv téléphoniques et l’incompétent là annulé au dernier moment pendant que moi j'attendais c'est vraiment Inadmissible et incompétent
Première impression : des collaborateurs et collaboratrices très aimables et serviables. Un grand merci à Stéphane qui, avec beaucoup de patience et d’humour, m’a aidé à remplir le formulaire, puisque je parle à peine le français.
Chez eux depuis peu une agence qui veut pas donner l’argent qui bloque votre dossier sans raison a fuir
Bonjour les bureaux semblent vacants, puis je savoir auprès de qui dois je me renseigner pour plus d'information sur les locaux ? Cordialement
Mon cas est un peu compliqué ; pour autant, mon conseiller s'est montré patient et à l'écoute. Les personnes qui sont intervenues dans le bureau pour aider étaient elles aussi très agréables ! Mon cas est urgent, j'ai été correctement redirigé, je sais que je peux les contacter en cas de besoin. Merci de votre aide, et courage à vous, c'est pas facile !
Ils persécutent tous les bénéficiaires Ils vous obligent à vous déplacer en agence Ils ne répondent à aucune de vos demandes Vous devez les appeler 3 ou 4 jours de suite pour vous assurer qu’ils lisent vos mails et traitent les pièces envoyées Vous devez les appeler chaque mois pour qu’ils effectuent le versement de vos allocations Cette agence est très mal géré J’ai remonté le comportement insultant et avilissant de mon conseiller au directeur celui-ci m’a répondu comme si j’étais un moins que rien J’ai contacté le médiateur et je compte bien faire bouger les choses
Une honte 2 rendez vous d'affilé annulés sans raison. Me laissent attendre une heure en salle d'attente sans me recevoir malgré mon rendez vous.
J'envoie mon nouveau RIB a mon conseiller d'indemnisation sur l'espace France travail, d'habitude il me confirme mais la rien. Je me dit c'est des professionnels ils doivent consulter leur mail. Pas du tout j'appelle le 02 avril pour le dire si mon RIB a bien été modifiés, il me disent qu'il non rien reçu qu'il fallait l'envoyer avant sur l'espace France Travail chose que j'ai faites, je précise que je l'ai envoyé le 13 mars et là la personne au téléphone me dit qu'elle peut rien faire pour moi. Je lui demande de me donner un responsable ou transférer mon appelle a mon agence de F.T quelqu'un qui peux m'aider car je n'ai pas touché ma paye au bout de 18 min d'attente la personne raccroche et toujours pas de nouvelles. A cause de eux j'ai des frais parceque j'ai des rejets de prélèvements car a cause de pôle emploi je n'ai pas touché MON argent et me retrouve à dormir dans une voiture car j'étais en déplacement j'attends toujours de vos nouvelles
Merci au Monsieur du service indemnisation (dont je n'ai pas le nom) que j'ai eu plusieurs fois au téléphone. Il prend le temps de bien expliquer, et fait les modifications nécessaires en direct au téléphone. Merci encore!
Une étoile à défaut d'un zéro pointé. Conseillère qui traite les demandeurs d'emploi comme des déchets de l'humanité. Fidèle à leur mauvaise réputation, à leur petitesse d'esprit assumée et à leur inébranlable inutilité. Bravo 👏
Très bien reçu à chaque fois dès la prise en charge , une disponibilité sur les postes d accompagnements, et même de la part du vigile..par téléphone plus compliqué..
J’ai été extrêmement bien accueilli, tant par la réceptionniste que par la conseillère qui m’a accompagné de À à Z dans toutes les démarches necesssaires.
Je révise mon avis et donne cinq étoiles, mon conseiller est très gentil et tout le monde travaille très sérieusement et a une bonne attitude. Je recommande cet endroit. Quoi qu’il en soit, nous voulons remercier la France, vive la France.
Jamais très agréable d'avoir à y mettre les pieds mais la personne sur qui je suis tombé était agréable, disponible et m'a donné un coup de main très appréciable.
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