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France Travail

Agence pour l'emploi · Riom (63)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'agence nationale pour l'emploi, offrant des services aux candidats et aux entreprises. Elle propose des conseils pour le projet professionnel, la recherche d'emploi, la création d'entreprise, et accompagne les employeurs dans leurs recrutements.

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Avis clients (32)

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32 avis
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E
Emma Vrd

France Travail fait en sorte que vous ne trouviez jamais de travail. Pour le contexte, des personnes de mon entourage ont eu un rendez-vous avec France Travail et l'organisme Solerys afin d'être soi-disant accompagnées pour concevoir un nouveau CV dans le but de retrouver un emploi. Je vous laisse maintenant admirer ces magnifiques CV qui leur ont permis (vous vous en doutez) de trouver directement un emploi par la suite… Comme on dit, une image vaut mille mots. On y trouve une mise en page catastrophique, des fautes d'orthographe et de grammaire partout (si c'était seulement des oublis de « s »… passe encore, mais confondre « mais » et « mes » et écrire « acceuil » au lieu de « accueil »…). À cela s'ajoutent des phrases qui n'ont aucun sens, un manque de justification dans les sections formations et expériences, ou encore un tampon France Travail en plein milieu du document (vu la beauté du rendu, c'est logique qu'ils le mettent). Vous savez ce qui est le comble ? Suite à ce torchon, j'ai refait le CV n°2 que la personne a apporté à l'autre rendez-vous obligatoire (et tout aussi inutile, au passage). Sa conseillère a été limite vexée, ne s'est pas excusée, mais a reconnu qu'il était mieux et a incité les autres personnes à faire de même… On peut alors se demander à quoi cet atelier CV a-t-il servi, si ce n'est à perdre son temps ? Par ailleurs, la conseillère a candidaté auprès d'un organisme réputé dans le coin avec le CV torchon n°2, sans prévenir la personne concernée et bizarrement, ils ne l'ont jamais recontactée… Vous cherchez à vous mettre en difficulté, à perdre du temps et confiance en vous ? N'attendez plus, France Travail est là pour vous servir ! Ces personnes ont fait confiance à cet organisme pour être aidées dans leur recherche d'emploi, et voilà le résultat… Finalement, si je n'étais pas intervenu, elles auraient transmis ces « CV » et se seraient grillées… Au-delà de ne pas avoir été aidées, elles ont été enfoncées et mises en difficulté. C'est tout simplement une honte. Si vous avez besoin d'aide pour concevoir ou refaire votre CV, demandez à un.e de vos proches : ce sera toujours plus pertinent et efficace. À noter que certaines informations des CV ont été dissimulées afin de ne pas porter davantage préjudice à leurs titulaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma Vrd, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
A
Axel Morel

Simple : Ils annoncent pour ma femme une ARE sous estimée (d'environ 500/600€) par rapport à ses salaires des dernières années, Ils annoncent un virement en début mars puis finalement non? Donc aujourd'hui elle doit se débrouiller sans ARE pour ce mois malgré ce qu'ils annoncent, Aucune aide, une lenteur administrative de folie, franchement il fait bon de voir la fiabilité de notre système quand on est quelqu'un d'investi et de citoyen.... Je crois qu'il est de bon ton de ne jamais compter sur notre état a part si on est un branleur assisté car visiblement les citoyens qui en ont vraiment besoin peuvent bien aller se faire mettre :) encore merci d'être là pour ponctionner l'argent public et laisser les gens dans la merde Axel Morel

Réponse du professionnel : Bonjour Axel Morel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
A
Arthur Pugin

Merci beaucoup à Alan pour son accueil et sa disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur Pugin, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
M
Myriam Masci

Eu un conseiller au téléphone, autant les personnes précédentes nous ont aidé, autant le conseiller que nous avons eu aujourd'hui a été épouvantable....l'espace personnel est inaccessible, il nous a reproché de ne plus savoir exactement ce qui se passait quand on faisait telle manipulation....nous disant que si on était incapable de lui dire c'est qu'on avait rien fait....mon mari inscrit à france travail est hospitalisé depuis 3 semaines, ce monsieur a essayé de nous coincer sur chacune de nos phrases . Quand nous lui avons dit que nous n'avions pas accès à un ordinateur , tout de suite ça a été "ah bon, pourtant vous venez de me dire que vous avez essayé de vous connecter". Désolée cher monsieur de France travail , mais quand une embolie pulmonaire et une tumeur au cerveau vous tombent dessus, on a d'autres soucis que de se rappeler ce qui apparaît sur l'écran quand on tape le nom d'utilisateur et qu'on appelle d'une chambre d'hôpital....et on apprend aussi la différence entre une procuration et un certificat médical. Une honte pour un organisme qui est censé être un service public .

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam Masci, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
L
Lydia

Madame tiffer aurelie est j’en excellente conseillère mon dossier csp était perdu elle a fais le nécessaire pour qu’il soit retrouver je suis très satisfaite merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
N
Nouche Moon

Prestation excellente, conseiller à l'écoute, ateliers de création d'entreprise très intéressants. Je remercie toute l'équipe de m'accompagner dans mon projet. Seul bémol, le call center ...

Réponse du professionnel : Bonjour Nouche Moon Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
P
Petit Sucre

J'ai eu un rdv aujourd'hui avec une conseillère, elle ne m'as absolument pas aidé. Quand on commence un entretien par "alors je ne vous juge absolument pas mais...." C'est déjà du jugement.

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6genMax 63

3 mois que j’essaie d’avoir un p*tain de rdv téléphonique pour pouvoir faire une formation, sur le site il n’ont jamais de rdv téléphonique de disponible ( oui depuis 3 mois je regarde tout les jours ! ) un jour ils ont réussi à appeler ma mère alors qu’il ont très bien mon numéro … c’est aberrant ! Honteux !!