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France Travail

Agence pour l'emploi · Lunéville (54)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France, accompagnant les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'agence propose des services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour la gestion de carrière et les démarches administratives liées à l'emploi.

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Avis clients (55)

2,2
55 avis
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1★33
E
Elyas Astelian

France Travail ne sait pas faire une soustraction chaque mois depuis un an. Plus c’est simple et plus c’est compliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
F
Frederic Christ

Mon rapport à France travail Lunéville est complètement décevant. On m'avait informé que j'aurai le droit à une aide étant RQTH pour ma formation mais il fallait que je rentre en formation et de là ça aurait été calculé par la suite sans perte. Je devais toucher plus ou moins ce que je touchais dans mes anciens salaire. Arrivée et entrée en formation en sanitaire et social 2 jours après mon entrée en formation mais are qui termine fin mars que je n'aurai le droit que à l'allocation formation à un peu plus de 700 €. Pendant les 4 derniers mois qui me restera de formation. Au lieu de me dire les choses avant pour prévoir et calculer comment faire des choses on arrive sur le fait accompli et on sait qu'on va se retrouver dans une situation délicate car comment vivre avec ça. On a beau demander des aides il s'en fiche complètement et il nous laisse à l'abandon alors que j'avais perdu mon travail suite à un covid long. Franchement il ne faut pas avoir confiance à ce qu'ils disent et en eux. Dans leur calcul ils ont mis quelqu'un en formation donc se font bien voir et il s'en fiche royalement des difficultés que nous pouvons avoir derrière. Et quand on fait une réclamation une médiation ça ne change rien du tout entre service on s'entend bien puffff

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic Christ, Nous comprenons votre déception face à cette situation. Les règles d’indemnisation en cours de formation sont strictement encadrées par la réglementation nationale.
M
Marine Maire

Visiblement il faut faire parti de ceux qui ont baobab dans la main pour avoir le droit a L'ARE. Refus pour ma part car je n'aurai pas suffisamment cherché d'emploi malgré mes centaines de candidatures, participations aux ateliers/forums. Effectivement, c'est pas grâce à france travail (qui refuse les candidatures directement) que l'on peut retrouver du travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine Maire, Nous comprenons votre déception concernant de votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision. Bonne journée.
m
mabille elise

Je lis beaucoup d avis negatif sur le site d accueil luneville Je m y suis rendue mi mars pour des renseignements sans RDV Apres m avoir fait patienter une dame m a pris en RDV pendant 45 minutes pour me donner des renseignements tres complets sur ma demande Je conseille donc auc autres usagers de faire preuve de sympathie avec les agents, visiblement ils le rendent bien.

Réponse du professionnel : Bonjour mabille, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
C
CHASSEUR D'ETRANGES

Des gens surpayé pour vous dire " on ne peux rien pour vous " . Vous cherchez à vous former et vous souhaitez un financement de france travail pour celà , pas de bol , c'est pas dans leur budget , sans compter qu'il décide d'eux même si votre dossier en vaut la peine , même si vous savez que vous êtes parfaitement éligible , ils refusent et vous empéche d'avancer , sans chercher à ce renseigner et à tout de même vous aider . Comme ils n'ont aucune solutions digne de ce nom à vous proposer car sois ils savent pas par manque de mis à jour sur les récente réglementation en vigueur ou n'en ont pas , ils vous balance tous et n'importe et vous font porter le chapeau de votre situation , malgré que vous réalisiez absolument toute les démarches possible et imaginable pour vous en sortir . En clair , ne comptez pas sur FRANCE TRAVAIL . ils ne peuvent jamais rien pour vous , quoi que vous leur demandiez , et quand on viens à l'agence , c'est encore plus flagrant , on à l'impréssion de tomber sur des gens qui découvrent tous en même temps que vous et même que vous en sachiez clairement plus qu'eux , à t'elle point qu'on pourrais échanger nos places à en être plus compétant qu'eux pour aider les demandeurs d'emplois . La seule chose dans lequel ils sont professionnels , c'est les menaces de sanction , là ils sont N°1 . Mon conseil , N'ayez recours à FRANCE TRAVAIL que dans une absolu nécéssité , sinon faite tous par vous même , vous serez mieux servit et avancerez bien plus vite .

Réponse du professionnel : Bonjour CHASSEUR D'ETRANGES, Nous sommes désolés que votre demande n'ait pas été approuvée. Nous comprenons que cela peut être décevant. Pour une explication détaillée de la décision et pour discuter des possibilités qui pourraient vous être ouvertes, nous vous encourageons vivement à contacter votre conseiller. Chaque situation est unique, et nous sommes là pour vous apporter les informations nécessaires. Bonne journée.
M
MAG ANDR

Pas de papier dans la photocopieuse. Il faut demander à 9 h 10 mn ! Problème de connexion, il faut demander la reinitalisation. Je pense qu'il pourrait mettre du papier, connecter correctement la photocopieuse avant d'ouvrir leurs portes ! Cerise sur le gâteau 🎂 seulement 4 ordinateurs en fonction, le comble sur les 4 ordinateurs juste une imprimante qui fonctionne. Tout les autres ordinateurs HS ainsi que les imprimantes. J'ai attendu 2 h. Finalement pas de documents imprimés ! Lamentable, on marche sur la tête ! Je n'ai pas d'ordinateur, ni d'imprimante, ni de réseau WiFi chez moi ! O étoile. De qui se moque t'on ? Je suis écœurée ! J'attends vivement une réponse de leur part ! C'est la moindre des choses de répondre à mon avis ! Par contre, pour vous faire intégrer une formation , Jack Pot pour eux ! A ......

Réponse du professionnel : Bonjour MAG ANDR, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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Olivia Jcsn

Mon premier RDV France Travail. Vaste espace d'accueil, à la décoration chaleureuse, qui est un véritable contraste lors de l'entretien. Je perçois ce premier contact : - froid, - dans le jugement, - aucun discernement, - imbu de sa personne, - impose ces questions. Je connais mes obligations, mais j'ai aussi des droits ! Notamment celui d'être accompagnée le plus humainement possible !! Après tout, n'est-ce pas le rôle de France Travail ?

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement.
L
Lineute54

C'est quand même étonnant, je lis des commentaires négatifs qui date de 2022 ....Nous sommes en 2024 et rien à changé rdv annulé,au bout de 7 mois de chômage j'ai quand même obtenu un rdv physique avec un conseiller qui n'était même pas au courant des formations disponibles et qui m'a soutenu que les chèques créa n'existait plus..Alors c'est bien beau de vouloir sous payer les chômeurs pour qu'ils retournent vite sur le marché de l'emploi,mais faudrait peut-être se donner les moyens de bien nous conseiller et de nous donner les bonnes informations.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.