France Travail

Gardez bien vos papiers car 3 ans apres il se réveille et vous les demande ! Et que dire de la personne qui me racroche au nez car je demande de répéter une info vu que j etais au boulot et j ai pas entendu 😆 j en ai ris mais c est quand meme grave ! Je n ai JAMAIS trouvée de travail a france travail et l agence de gentilly c est les pires avec le peu de comparaison que j ai. Ma conseillère a l époque devait m aidé a mettre a jour mon espace candidat mais quand elle a vu que j avais beaucoup de contrat differents suite a des cdd et interim , elle ma simplement dit :" faites le chez vous " mais sans ordinateur et juste le téléphone c est compliqué .... et quand les conseillers vous démoralise en expliquant que beaucoup de formation ne sont pu pris en charge comme aide soignant ben ça calme. ... heureusement j ai reussi quand meme et depuis 3 ans je suis en poste et contente

Agence de Gentilly décrite comme la plus incompétente, et je confirme. J’ai terminé ma formation le 25 février 2026. Le soir même, j’ai envoyé un mail à ma conseillère référente ainsi qu’à ma conseillère indemnisation. Le lendemain, j’ai transmis mon attestation de fin de formation. En m’actualisant le 28 février, je constate que ma formation est toujours enregistrée, sans possibilité de modification de mon côté. J’en informe immédiatement ma conseillère, qui m’indique que le centre de formation n’a pas fait la mise à jour, puis, par la suite, me place en abandon de formation. Or, j’ai bien fourni mon attestation de fin de formation et obtenu mon titre professionnel. Hier, lors d’un échange avec ma conseillère, celle-ci m’informe qu’en raison de cette erreur, j’aurais perçu un trop-perçu du 25 au 28 février, et qu’elle allait voir avec son responsable comment régulariser la situation. Je lui ai alors renvoyé un mail en lui précisant que tous mes collègues n’ont pas rencontré ce problème, qu’une erreur a été commise par France Travail, et que je n’ai pas à en subir les conséquences. Il faut savoir qu’à cause de cette incompétence, je ne perçois actuellement que 400 €, alors que j’ai un enfant à charge et des factures à payer. De plus, mon dossier CAF reste bloqué. Aujourd’hui, en vérifiant si ma conseillère m’a répondu, je constate que France Travail a lancé un paiement de 699 € au 1er avril, alors même que je ne suis plus en formation et que cela leur a été signalé. J’essaie d’envoyer un mail à ma conseillère, mais je découvre que je n’ai plus de conseiller attribué. On m’indique que je dois appeler directement. Ce que je fais. Je tombe alors sur une agence qui n’est pas celle de Gentilly, mais celle de Pont-à-Mousson. La personne que j’ai au téléphone ne sait rien et est donc incapable de gérer le problème. Je dispose de captures d’écran de tous mes échanges avec France Travail, montrant clairement mes dates de formation, le moment où j’ai signalé la fin de celle-ci, ainsi que l’attestation envoyée. Cela fait 2 ans et 9 mois que je suis inscrite dans cette agence en France métropolitaine. J’ai dû insister pour obtenir un rendez-vous avec ma conseillère, insister pour accéder à une formation. Je me suis retrouvée sans conseiller à deux reprises. On m’a réattribué la même conseillère, puis changé, puis redonné la même. On m’avait prévenue que cette agence était la pire. Je l’ai vécu, et je confirme. Une plainte sera déposée devant le tribunal administratif contre France Travail de Gentilly. Vous n’avez pas idée de la situation financière difficile dans laquelle vous me placez. Je fais une formation pour trouver du travail et m’en sortir, et finalement, ma situation s’aggrave. Posez-vous maintenant la question de savoir pourquoi certaines personnes préfèrent ne pas s’engager dans ces démarches. À bon entendeur, je ne vous remercie pas. Nous nous retrouverons devant le juge administratif.

Je souhaite partager mon expérience à l’agence France Travail de Gentilly. L’accueil s’est déroulé correctement. En revanche, l’entretien avec le conseiller a été plus difficile. J’ai eu le sentiment de devoir justifier de nombreux éléments, sans toujours obtenir de réponses précises à mes questions pourtant directement liées à mon projet professionnel. Je comprends qu’un service public doive assurer un suivi des situations. Toutefois, cet échange m’a davantage donné l’impression d’une logique de contrôle très marquée que d’un accompagnement. Cette approche peut être déstabilisante lorsque l’on vient chercher des informations et des conseils pour construire son avenir professionnel. Je me suis présenté avec un projet défini afin d’obtenir des orientations concrètes pour le mettre en œuvre. La principale réponse apportée a été de m’orienter vers des missions d’intérim dans des secteurs en tension. Cette suggestion peut être utile dans certains cas, mais elle ne correspondait pas réellement à ma situation ni à mes objectifs. Je me permets donc de rappeler ce qui est indiqué par France Travail lui-même : « atteindre le plein emploi et favoriser l’autonomie et l’émancipation de tous par le travail » et « Le conseiller référent est mon interlocuteur privilégié. Il répond à mes questions, me guide sur la meilleure façon d’optimiser mes actions et me propose un accompagnement adapté. » C’est précisément cet accompagnement individualisé que j’attendais lors de ce rendez-vous. Cet avis n’a pas pour but de mettre en cause des personnes en particulier, mais d’encourager un échange plus équilibré, fondé sur l’écoute et une prise en compte réelle du projet de l’usager.

Je suis venue ce matin à 10:00 pour imprimer un cv et faire ma lettre de motivation. J'ai été très surprise de voir une grille métallique . Pourquoi est-ce fermé ? Demain est un jour férié mais pas aujourd'hui. Aucun mot rien . Super je me suis déplacée pour rien . Également, j'étais déjà venue une première fois pour une demande de rdv car je venais d'arriver dans cette région depuis peu. J'avais eu une dame très froide à l'accueil , hautaine et qui au lieu de me donner un rdv, jugeait mes CV! Finalement elle n'avait pas pu me donner de rdv et avait dit qu'on me recontacterait au bout d'une semaine 15 jours. Plus d'un mois après, n'ayant toujours pas été recontacte , j'y suis retournée . Cette fois ci j'ai eu un monsieur , sympathique mais un peu mou , à la fin du rdv je lui ai demandé qui serait mon nouveau conseiller, je ne sais même pas si c'est un homme ou une femme je ne sais rien , il s'est senti gêné, il m'a dit qu'il ne pouvait pas savoir dans son logiciel, très bizarre, et aussi je trouve très inutile ces jeunes qui font du services civiques, en tout cas ici . Dans le France travail d'Epinal les services civiques sont professionnels, comme si ils étaient employés , mais ici , c'est pas vraiment ça , ils viennent sur nous directement pour au final nous dire d'attendre dans la queue car ils ne savent pas répondre à notre demande . Donc à quoi servent ils ? Merci.

Un accueil assez froid lors de mon inscription dans le local, je n’ai pas envie d’émettre de quelconques suppositions mais ce avec quoi je me suis présentée sur la tête a visiblement pu faire peur au vu du regard méprisant et de l’attitude condescendante de celle portant des lunettes rondes et brune. Je reconnais ce comportement car ce n’est pas la première fois que je fais face à ça malheureusement. En plus d’une nonchalance bien prononcée à me céder ce qui me revient de DROIT en terme d’allocations. On aurait dit que ça l’agacé presque lorsque j’en faisais la notion. Très déçue de cet accueil.

Un grand merci à ma conseillère pour son professionnalisme, son écoute, son sourire, sa réactivité, son sens de l'anticipation, ses explications claires, son suivi personnalisé. Je me suis sentie vraiment accompagnée dans mon nouveau projet professionnel et je vais pouvoir entamer sereinement ma formation à venir grâce à elle.

Accueil rapide et efficace A su traiter ma demande et m'expliquer comment faire les démarches administratives

Pourquoi y allez autant chomé j'usqua 65 ans que l'inverse

Conseillère très sympa et bonne pédagogue

Bon accueil, rapide disponible compétent il faut reconnaître qu il a du changement contrairement à la caf ou c est pytoyable.