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Agence pour l'emploi · Firminy (42)

3,0 44 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail (anciennement Pôle emploi) est un établissement public qui accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. Il propose des services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour la création ou la reprise d'entreprise, la formation et la mobilité professionnelle.

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Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (44)

3,0
44 avis
5★15
4★4
3★5
2★5
1★15
A
Amel Sow

Le manque de compétences est flagrant. Ce serait bien d’en prendre conscience. J’ai arrêté de travailler depuis le mois d’octobre et nous sommes en février. Je ne suis toujours pas indemnisée. Je n’ai jamais vu une équipe aussi incompétente de toute ma vie. On me demande des documents qui n’existent pas, et personne ne sait réellement débloquer la situation. On se contente donc de me faire attendre. Il ne faut vraiment pas leur faire confiance et être constamment derrière eux, car si nous ne le faisons pas, ils ne travaillent pas. Il est urgent de parler à l’équipes et de prendre des mesures concrètes, car la situation devient grave

Réponse du professionnel : Bonjour Amel Sow, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
M
Marceau P

Malheureusement, mon expérience au sein de cette agence s'inscrit dans la continuité médiocre que laissent paraître les autres avis. Certains membres du personnel sont très/trop préoccupés par leur portable pendant que d'autres semblent dépassés par une réglementation qu'ils ne maitrisent même pas. Le tout assaisonné par beaucoup de mauvaise foi et de frustration, surement parce que leur métier n'est finalement plus qu'alimentaire. Vous avez là la saveur désagréable que vous percevrez dans cette agence pourtant étatique. Une honte de mensonges et de désinformation !

Réponse du professionnel : Bonjour Marceau P, Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez subi et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Votre retour sera immédiatement transmis au service concerné afin de corriger ce dysfonctionnement et d'éviter qu'il ne se reproduise. Cordialement.
N
Nina Bouzerara

Si je pourrai mettre 0 je l’aurai fait, je suis actuellement en formation que j’ai financer seule de A à Z, j’étais au chômage il mon bloquer mon compte car mon établissement n’aurai pas rempli keyros ce qui est faux car il mon tout envoyer. J’ai contacter le service il mon dit que tout mon dossier étais bon il fallait juste que ma conseillère débloque mais ma conseillère est inexistante ne répond jamais au message je vais donc devoir me déplacer car il se foutent ouvertement de moi…

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
a
aurelie Barlaud

Tres propre tres acceuillant peu d attente

Réponse du professionnel : Bonjour aurelie, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
D
Deyan HRISTOV

C'est vraiment pas pratique de prendre une communication avec de Pôle Emploi numéro 39 49 toujours une demande numéro de identifiant le mot de passe plein plein de trucs qui a pas besoin c'est incroyable!

E
Elodie de 5gnomesabord

Conseillère désagréable qui refuse d'écouter vos moyens financiers, vos moyens de locomotions et encore moin vos ambitions ! Vous renvois volontairement 4 fois la même offre (meme emploi meme lieu) tout a sachant que vous n'avez pas les moyens de vous y rendre .... Puis vous radi pour avoir refuser cette offre 4 fois de suite

M
Marcel Reocreux

1 rue de l'ouest. Il n'y a pas que le bâtiment qui est à l'ouest ! Si vous n'attendez rien de personne, allez là bas, ce sont des spécialistes ! La seule réponse qu'ils peuvent vous donner c'est : il faut prendre un médiateur...même pour réparer leurs erreurs. J'abandonne, je n'attends plus rien de cette bande de bras cassés ! Continuez comme ça, vous ne risquez pas de perdre votre emploi, car grâce à vous les chômeurs ne sont pas près de trouver du travail . Vous ne savez faire que du vent, rien d'autre. Vive le vent, vive le vent. ...

B
BoomFLOTINE _

Aucune empathie , responsable désagréable