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France Travail

Agence pour l'emploi · Saint-Étienne (42)

3,1 37 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose divers services en ligne et en agence pour faciliter l'accès à l'emploi et la formation.

Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement des entreprisesConseils en carrièreFormation professionnelleInsertion professionnelleAccompagnement à la création d'entreprise Conseils pour les candidatsDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils pour les entreprisesRecrutement

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

3,1
37 avis
5★13
4★7
3★1
2★2
1★14
A
Ash

Je recommande cette agence, deux fois que deux conseillères m'appellent pour me proposer des offres, le personnel est très bienveillant et à l'écoute, merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Ash, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
D
Dilara

Un immense merci à Mme Marie Angèle Cesari pour son accompagnement exceptionnel ! Grâce à son accompagnement, j’ai pu avancer concrètement dans mon projet. Elle est à l’écoute, très professionnelle et toujours de bon conseil. Elle sait parfaitement orienter et proposer des solutions adaptées à chaque situation.☺️ C’est rassurant d’être accompagnée par une personne aussi investie et efficace. Un grand merci pour votre aide précieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
y
youssef mousa

Événement de recrutement aujourd’hui. Invitation indiquée de 9h à 12h30, mais en réalité tout s’est joué très tôt. Arrivé à 9h, pas de place pour se garer. Obligation de récupérer et imprimer le CV sur place, avec une seule employée pour tout gérer, seule et avec une attitude désagréable. À 9h40, on m’a juste pris le CV et demandé de rentrer chez moi. Et pas besoin de faire autant de notifications (la veille, une semaine avant, mails, etc.) pour au final quelque chose de vide. Il faudrait prévoir plus de personnel et indiquer des horaires réalistes sur les convocations

Réponse du professionnel : Merci youssef mousa pour votre retour concernant votre expérience dans notre agence. Nous prenons en compte vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de délivrance de nos services et d'adapter notre accompagnement aux attentes de nos usagers. Nous restons à votre écoute pour mieux vous accompagner.
L
Loic Moulin

Personne et employe incompétent. Les conseillers ne veulent rien faire et il faut insister et réinster pour avoir ses droits et indemnité.je souhaite partir en formation et encore il faut passer par mission locale car les conseillers ne veulent pas travailler et faire leur travail alors que pour ce qui est argent allocation formation c est évidemment france travail de s occuper de ça.la mission locale est la pour accompagner les jeunes a l emploi et non pour ce qui est indemnisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Loic Moulin, Merci pour votre retour. Nous comprenons que certaines démarches puissent paraître complexes et entraîner de la frustration. Il est important de préciser que la formation fait partie d’un dispositif destiné à accompagner vers l’emploi. Dans ce cadre, le suivi et l’orientation relèvent de la Mission Locale pour les jeunes, tandis que tout ce qui concerne les allocations ou l’indemnisation dépend directement de France Travail.
S
SurMesure Prod

Je suis en détresse totale. Cela fait depuis le 2 octobre 2025 que j’essaie de valider mon statut pour l’intermittence. J’ai me suis déplacer en agence, pour faire des démarches, mais reçu que par des services civiques non qualifié. Donc on n’est pas aller au bout du truc. J’ai appeler 3 fois le 3949 pour diverses raisons, à chaque fois je tombe sur une dame exécrable, qui parle très très très mal, qui vous gueule dessus quand vous lui demandez des informations, les 3 appels ont finis par être infructueux. La personne vous rabaisse dans des tons très condescendants, elle cherche clairement le conflits. Tres surprenant pour un standard téléphonique d’accompagnement et d’aides. Résultat la personne raccroche quand on lui demande de nous parler avec un peu plus de respect et de simplement nous orienter. Cette personne a de sérieux soucis de communication, je n’ai, JAMAIS, vécu ca en 28 ans d’existence avec une administration. Je suis clairement traumatisé par cette dame. Je ne vais plus appeler, ça c’est sur, car cela ne sert juste à rien. Conversion stérile qui se solde en conflit et sans aucune solution. Elle ne répond pas avis questions, elle a cote de la plaque. Cette dame joue avec la vie des gens en toute impunité. Et se sent tout permis. J’espère que ce message arrivera aux bonnes oreilles. Il faut vraiment licencier cette personnes pour faute, elle n’a juste rien à faire sur des postes d’accompagnement comme celui ci. RIEN. Si ça m’est arrivé à moi qui suis socialement très à l’aise, intégrer, et issue d’une bonne éducation, ca arrive forcément aux autres. Il faut stopper cela et retrouver un service qui fonctionne SVP.

Réponse du professionnel : Bonjour SurMesure Prod, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
A
Amandine Chevalier

Borne d'accueil pratique, des équipes qui sont vraiment là pour aider tout le monde avec le sourire, ça fait plaisir ! Rdv clair et efficace pour préparer mon futur emploi.

Réponse du professionnel : Merci Amandine Chevalier pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
o
ouad haz

Je suis travailleur handicapé et j'ai une BOE,donc prioritaire et des personnes de cette agence m'ont volé le droit de travailler a la stas,ceci est une discrimination et un recours sera fait pour cette injustice.(Vous ne répondez pas a l'injustice que j'ai subi,et plus encore cela relève d'une faute professionnelle.....)il y a des droits et des devoirs envers les travailleurs handicapés et elles doivent être respectées et ça n'a pas été fait pour ma part.

Réponse du professionnel : Bonjour ouad haz, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers, notamment pour nos publics en situation de handicap. C'est pourquoi à présent, France Travail et Cap emploi accompagnent l’ensemble des demandeurs d’emploi en situation de handicap dans un lieu unique d’accompagnement, au sein des agences France Travail, pour permettre d'orienter plus facilement vers des solutions adaptées aux besoins de chacun. Bonne continuation dans vos démarches.
y
ytlami karim

Je me retrouve sans indemnité France travail suite a un arrêt de travail et ni allocations de la CPAM a cause de personnes incompétente qui mon radié alors que j'étais hospitalisée impossible d'avoir une réponse et personne au téléphone aucun numéro ou les joindre vraiment des incompétent

Réponse du professionnel : Bonjour ytlami karim, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.

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