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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Saint-Étienne (42)

1,9 43 avis Ouvert
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail (ex Pôle emploi) est un établissement de la catégorie « Agence pour l'emploi » situé à Saint-Étienne (42100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

1,9
43 avis
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1★32
L
Le petit Voyageur

Nullissime. On trouve tous les pretextes pour pas vous indemniser de vos droits La conseillère indemnisation qui ne répond jamais aux question

Réponse du professionnel : Bonjour Le petit Voyageur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
B
Brayan De Grecis

1er rendez vous très bien passé, la jeune a l'accueil tres sympatique ainsi que ma conseillère Madame François très gentille et compréhensif.

Réponse du professionnel : Bonjour Brayan De Grecis, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
M
Maelle Jarrousse

France Travail nous attribue 2 conseillers (indemnisation et suivi de projet pro) et quand on veut un rdv téléphonique avec eux, ils nous renvoi a appeler le 3949 où on vous répond une fois sur 2 au bout de 15/20min d'attente. Quelles utilités ont ses 2 conseillers ? Merci pour votre aide au retour à l'emploi et a l'ARE France Travail. Qu'est ce que je ferais sans vous ?

Réponse du professionnel : Bonjour Maelle Jarrousse, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans vos démarches. Nous vous invitons à solliciter un rendez-vous avec votre conseiller référent depuis votre espace personnel en sélectionnant la date et l’heure via la page « Mes rendez-vous ». Vous pouvez également lui envoyer un mail pour exprimer votre besoin et votre souhait de le rencontrer. Votre conseiller vous répond dans un délai de 2 jours (hors week-end et jours fériés) de manière personnalisée. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.
B
Bilal B

J'avais besoin de conseils car cela fait plusieurs fois que ma période d'essai prenait fin à cause de mon niveau. Au lieu de cela on m'assigne une conseillère qui ne connait rien du tout aux métiers du développement logiciel.

Réponse du professionnel : Cher Bilal B, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
D
Dina Pereira

Lors de mon rendez vous avec mon conseiller ( très sympathique) j'ai assisté à une conversation entre la supérieure et mon conseiller qui m'a vraiment choqué . Le comportement de cette femme est inapproprié et n'a pas lieu d'être en présence du public . Je me suis sentie très mal a l'aise envers mon conseiller qui fait son possible . J'alerte avec se message pour que sa ne se reproduise pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Dina Pereira, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.. Bonne continuation dans vos démarches.
L
Laurent Barrailler

Rien ne va dans cette antenne! Le fait d’avoir changé de nom n’améliora pas les choses! Seules les 2 personnes aiguillants les administrés en haut de l’escalier font leur travail. Pour le reste, c’est un mix d’incompétence, de mépris et de méchanceté. Vivement le plein emploi pour que ce type de structure disparaisse du paysage, ainsi que les employés tous justes bons à tailler des crayons et à incriminer les gens qui ont cotisé car il manque une virgule dans un document (situation vécue!). Sans cette fumisterie qu’est « pôle emploi », (à l’agence rue de la Montat à saint Étienne tout du moins), la France pourra travailler. Bref, si vous avez besoin de rien, c’est l’endroit idéal

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Barrailler, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note pour améliorer la qualité de nos engagements. Bonne journée.
m
marina

Le pire service du monde. Radiation deux fois sans aucune raison , conseillers pourrit qui te pousse a accepter n'importe quoi sans tenir compte de tes diplômes, capacité et expériences de travaille précédents. Vraiment pathétique le niveau d'incompétence constaté. 1 étoile parce que on ne peut pas donner moin !

C
Caumartin David

Je trouve dommage bien que ce ne soit pas évident d'avoir des conseillers qui seraient spécialisés dans des domaines bien précis ; comme l'industrie , le tertiaire , le bâtiment , les travaux publics,l'automobile, les transports ect.. Ce qui éviterait à des conseillers de proposer des formations sans même connaître le contenu des diplômes du demandeur d'emploi.

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