France Travail

J’ai été accompagnée par un conseiller formation très à l’écoute, compréhensif et surtout efficace. Il a su me guider, me proposer des solutions avec pertinence dans mon projet professionnel, et j’en suis très reconnaissante. De plus, la prise en charge à l’accueil est rapide et agréable. Une belle expérience avec France Travail, qui m’a apporté à la fois satisfaction et sérénité.

Outre le fait d'y aller en-dehors des "heures de pointe", l'accueil est efficace et disponible.

Je suis sans emploi. Comment m'inscrire ? Dois-je prendre rendez-vous pour la première fois ?

J'ai eu mon premier RDV aujourd'hui. Le Monsieur avec des yeux bleus à lunette est juste incroyable ! Gentil, calme et aidant! Une vraie pépite ! La dame durant mon RDV était tout aussi bienveillante ! Bravo et encore merci !

j'ai a faire actuellement à l agence France Travail de la Courneuve. les conseillers sont catastrophiques , incompétents et imbus de leurs personnes. je suis actuellement en disponibilité France Travail, donc je suis un collègue de l autre côté de la barrière et la qualité des réponses est hyper inquiétante. Aucune réponse à mes questions et des décisions arbitraires qui n'arrivent pas à me justifier via la législation légale pour adopter une politique de l autruche ou faire semblant de ne pas comprendre et m apporter des réponses evasives car ils sont braqués et pas professionnels du tout.

Je ne suis malheureusement pas surprise de l attitude de certains qui travaillent au Pôle Emploi de La Cour neuve. Cela ne date pas d'hier que vous soyez aussi mal noté, pourtant rien est fait de votre part pour changer cela. On dirait que vous méprisez les personnes inscrites à votre agence!? À savoir que je me suis actualisée le mois dernier comme d'habitude via l'application, pensant recevoir mon allocation chômage, je ne voyait aucun virement arriver sur mon compte. Lorsque j'ai demandé des explicati, on m' a confirmé mon actualisation qui aurait été prise en compte tardivement. Donc un bug puisque de mon côté je l'ai faite en début de mois. De là, on m' a ignoré, j'ai relancé Monsieur Virolan qui adopte ma politique de L'Autruche, c' est à dire que je lui envoyé un mail pour lui faire par de mes requêtes et demander un rendez-vous vous téléphonique ou en agence, comme réponse il m' a demandé d'être plus explicite, j'ai donc dû répéter la même chose. Sûrement dans le but de me décourager. Dans ce second mail, je lui explique que j ai deux requêtes, c est à dire que je ai demandé la régularisation de mes droits au Pôle Emploi, suite à mon procès prud'hommal gagné, une lise à jour de mon dossier. Puis de me régulariser mon allocation chômage du mois d'octobre, suite au bug de leur application. Il m' a répondu uniquement sur la demande de régularisation d indemnisation d octobre en me disant qu'en gros le bug n à pas duré toute la période d actualisation et d écrire à la directrice, aucune réponse par rapport à ma premiere requête sur le fait que j'ai gagné mon procès prud'hommal et que mon dossier, mes droits doivent être mis à jour. Comment pouvais-je savoir que mon actualisation ne serait pas prise en compte ?? Je l'ai faite comme d habitude et n ai pas passé mon temps à vérifier si cela a avait été prise en compte comme d habitude. Aucun rendez-vous ne m'a été attribué malgré l' importance et l'urgence de ces deux requêtes. Si ce n'ai pas de La mauvaises fois de la part de Monsieur Virolan, qu'est-ce que c'est. Car Pôle Emploi est sensé aider et non enfoncer les personnes bénéficiant de leurs droits !

Aujourd'hui j ai voulu prendre un rendez-vous avec une conseillère, afin de mettre à jour ma situation, faire un point. Mais surtout car j ai besoin d aide pour retrouver une voie active professionnelle. Car je suis en arrêt maladie depuis bientôt 3 ans, suite à un licenciement abusif. Ayant été déclarée inapte par le Pôle Emploi à chercher du travail, ils m avaient radier, me privant donc de mes indemnités chômages auxquelles j avais le droit. Lorsque je suis venue à l accueil, la dame m a dit en gros de me débrouiller toute seule. Qu il faut que je fasse mes recherches sur Internet. K ai dû insister en lui disant que j ai quand même besoin d être aidée, conseillée. Elle m a répondu d'accord eh bien je vais en parler à la conseillère e5 elle va vous contacter... Humm eh bien, je verrais... 🙄🙄

Bonjour ! Je suis allé à l’agence pour avoir des informations sur ma demande d’allocation et malheureusement la réceptionniste m’a très mal traité utilisant des mots offensants. À mon avis, les personnes qui travaillent avec le public devraient au moins savoir respecter les autres. Je suis allé chercher des informations et ce que j'ai trouvé c'était une femme sans humanité et empathie sociale, qui criait et m'offensait devant tout le monde, elle n'était pas professionnelle. Le service public est un devoir et un droit pour tous.