France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisation propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour le parcours professionnel.
SpectacleMobilité internationaleConseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/Reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils EntrepriseRecrutement
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30
Mardi
08:30 – 12:30
Mercredi
08:30 – 12:30
Jeudi
08:30 – 12:30
Vendredi
08:30 – 12:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (30)
2,3
30 avis
5★6
4★4
3★1
2★2
1★17
J
Judite Oliveira
Elles sont tellement judicieuses de son travail et ont tellement l'envie de aidé qu'elles nous raccrochant au 👃. De mieux en mieux la qualité service.
Réponse du professionnel : Bonjour Judite Oliveira,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration.
Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à :
• Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence"
• Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android)
• Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
N
Nono47
Très mauvaise expérience pour mon épouse. Aucune emphatie et compréhension de la part des personnes. Service se révélant totalement inefficace et à la limite de l'incompétence.
Réponse du professionnel : Bonjour Nono47,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.
Bonne continuation dans vos démarches.
C
Caroline Baillet
Incroyable, les dames de l'accueil sont géniales. Force a elles
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour cette appréciation.
Bonne journée !
E
Etoile du cœur
Je ne peux qu'applaudir !
Encore une agence au top !
Déjà il y a quelques années le professionnalisme des agents n'était pas au rendez-vous, mais alors là, ils sont eux aussi sur le podium en matière d'incompétence administrative, rares sont ceux qui sont réellement engagés dans une démarche de reprise d'emploi, humains et moins centrés sur leur personne, mais plus ouverts, comprehensifs et impliqués quand la personne a sincèrement envie de s'en sortir, c'est vraiment de pire en pire !
Merci pour vos engagements...
Réponse du professionnel : Bonjour Mi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement.
Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services.
Bonne journée.
F
Franck Lecamp
Bonjour 2 France travaille aiguillon et Villeneuve sur lot et je suis 2 pas de la retraite et vous voulez me faire une leçon de morale
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser.
Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques.
Bonne journée.
T
Thibaud EHRET
Bonne expérience pour ma part. Mon dossier n'était pas simple a instruire et les procédures avec France Travail Service basées sur paris n'arrangeaient pas la donne. Cependant tout est rentré dans l'ordre et je remercie chaleureusement l'ensemble de l'équipe pour leur implication.
Réponse du professionnel : Bonjour Thibaud EHRET,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre confiance.
Bonne journée.
M
Maxime Brissaud
Réponse à mes questions dans les 48 heures avec retour systématique par téléphone et synthèse par mail. Les personnes que j'ai au téléphone sont professionnelles et courtoises.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Brissaud,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner.
Bonne continuation dans vos démarches.
P
Pandyt
On demande à avoir ses anciens droits chômage mais on nous fait tourner en bourrique avec plein de papier pour les nouveaux droits de alors que les autres sont acquis. Et à côté de ça après alors que ta travailler plus de un ans dans une société on te dis que ta pas droit au chômage car tu t’es pas inscrit à pôle emploi moins d’un ans après ton dernier contrat sauf que mon dernier contrat est bcp plus récent que la date qu’on me donne. France travail c’est vraiment devenue n’importe quoi et je n’ai rien pour nourrir mes enfants à partir du moins prochain grâce à votre incompétence, alors que j’ai travailler plus d’un ans et demi jusqu’à mars 2024 et j’ai droit à des droits chômages !
Réponse du professionnel : Bonjour Pandyt,
Nous sommes désolés de lire la situation dans laquelle vous êtes. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers.
Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.pole-emploi.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé.
Pour une explication détaillée de la décision et pour discuter des possibilités qui pourraient vous être ouvertes, nous vous encourageons vivement à contacter votre conseiller. Chaque situation est unique, et nous sommes là pour vous apporter les informations nécessaires.
Bonne journée.
P
P
Rdv annulé au dernier moment sans prévenir, personnel d accueil pas aimable et se moque du monde, on donne des documents faut ce débrouiller pour les numérisé à leur place, et la liste est longue... JE BOSSE PAS AU ASSEDIC POUR FAIRE LEUR BOULOT
DES PRECAIRES QUI AIDE DES PRECAIRES... ONT VA PAS AVANCÉ
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer..
Bonne continuation dans vos démarches.
K
Kikjoli
Aucune humanité. Aucune compréhension
Aucune gentillesse. Ce met pas à la place des gens. Agressif au téléphone après 20 minutes d'attente de son coup de file
A fuir absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour JQ,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services.
Bonne journée.
g
greg pontucq
Aucun effort, réponse apportée par courier pour un simple renseignement, fautes de conjugaisons grossières dans leurs mails, implication digne d’une blague littéralement peu drôle.
Réponse du professionnel : Bonjour greg pontucq,
Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer...
Bonne continuation dans vos démarches.
F
Franck Dumont
Désagréable, imbu de leur personne , aucune envie de travailler chez ces gens là
Dommage qu'ils soient payés par notre argent sans qu on exige un minimum d implication ou de résultats
Sinon ils seraient très probablement de l autre côté du comptoir pour un long moment vu le peu de compétences qui les caractérisent
D
Delphine Monguillot
Conseillers disant chacun 50 versions évidemment toutes différentes. Prise de rendez-vous avec la directrice dans le vent malgré 2 réclamations idem avec la médiatrice... sans paiement depuis bientôt 2 mois avec 3 enfants...Vive la France.
J
Jose santos
Au niveau du personnel c'est juste horrible..
Pour un retard de 10minutes, la conseillere a pas voulou m'assister.. y a avais personne dans le local, elle est reste 40 minutes sans rien futre...
En plus elles etait au courrent, de notre retard... bande de cons.....
M
Morgan R
Merci de réactualiser l'adresse, car celle ci est incorrect
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
France Travail
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Agence.contact