Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Cependant, une réponse générale ne change malheureusement pas la réalité vécue par de nombreux usagers. Quand une personne reste sans réponse pendant des semaines, sans suivi clair ni accompagnement concret, cela peut avoir des conséquences très lourdes humainement, moralement et professionnellement. Derrière chaque dossier, il y a une personne avec des difficultés, du stress et parfois un sentiment profond d’abandon. Être écouté et accompagné rapidement ne devrait pas être une exception mais une priorité. J’espère sincèrement que mon témoignage permettra une réelle amélioration du suivi et de la considération apportée aux demandeurs d’emploi. Cordialement.
France Travail
Agence pour l'emploi · Agen (47)
À propos de France Travail
France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose des services aux candidats pour les accompagner dans leur recherche d'emploi, leur projet professionnel et leur formation. Elle offre également des solutions aux entreprises pour leurs recrutements et la gestion de leurs ressources humaines.
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Avis clients (72)
Messages sans réponse, incompétence banalisé, accueilli avec mépris. Il y a des choses qui dépendent de l'entité et d'autres qui dépendent des humains. Pas de jaloux les 2 côtés sont navrants.
Ce n'est pas le genre d'établissement qu'on aime fréquenter, mais utile et nécessaire tout de même lorsque la vie a décider de nous faire franchir certaines étapes
Injoignable quand on appelle le centre que ce soit Agen ou n’importe où en France, il nous renvoie au numéro 39 49 et c’est une galère pour les avoir il demande l’identifiant, on l’écrit ça ne va pas, on tape les chiffres à l’aide du répertoire que la messagerie nous dit ça ne marche toujours pas. France travaille en tout cas il travaille pas .
Ma femme a été convoquée pour un rdv. Elle appelle, et elle explique qu'elle ne peut pas venir car elle a un entretien d'embauche au même moment. Le monsieur au téléphone l'a envoyée balader en lui expliquant que c'était plus important que son entretient et que s'il elle ne venait pas, elle serait radiée. Dans quel monde vivez vous ?
Si vous ne voulez pas travailler, allez à France travail à Agen. Incompétence totale. Par contre les pauses clop, ils sont champions. Quelle honte.
C’est pas personnel c’est national avec la nouvelle application de France travail tout est devenu compliqué je n’arrive même plus à fait une démarche des plus basique comme m’actualiser alors qu’avant c’était super facile ! Mais bon pourquoi fair simple quand on peut faire compliqué c’est la devise 😂..
Cents une honte on nous répète sans cesse qu’en France il y’a du travail quand on l’ai appel il sont incapable de nous trouver une formation ou un emploi ! Pourtant il nous envoye des offres d’emploi
Pas de réponse au téléphone, ne verse pas le salaire, pas sympathique, pas à l'écoute, ils "travaillent"pour des chômeurs mais je me demande qui est le chômeur dans l'histoire... si le 0 étoile était possible c'est avec grand plaisir que j'aurai noté.
Si on pouvait mettre 0 étoile, les personnes qui vous renseignent aident aux ordi au top sourient très efficaces Des qu'on passe au guichet les problèmes commencent et ça fait 2 fois que je tombe sur une personne sur votre bjr vous répond patientez quelques minutes son bonjour ça doit être selon son humeur je suppose ensuite elle vous coupe la parole, souffle, vous prend de haut et vous fait penser que vous êtes une imbécile chiante Et franchement entendre la responsable vous faire une leçon de morale à presque 62 ans alors là franchement plus que moyen on ne peut pas deviner que lorsqu'on vous sort une attestation en septembre 2023 pour un organisme il aurait fallu faire une photocopie car ils ont autre chose à faire que de la ressortir en 2024
Si 0 étoiles pouvait être possible, je le mettrais sans hésiter ! La conseillère Nathalie et l’autre qui répond au téléphone. Céline sont toutes deux incapables. Nathalie ne veut pas travailler. Il s’en moque complètement des gens qui ont besoin de leur rendez-vous, quant à Céline, elle est désagréable, vous parle comme un bon à rien, vous raccroches au nez, et hautaine. C’est inadmissible un tel comportement lorsque l’on travaille dans le social. Si porter plainte était possible, je le ferai.
Pas le top, ça fait 2 mois et demi que j attendais une convocation suite a un CSP, résultat il manque toujours un truc le dossier se perd etc.... Indemnités CSP soit disant très avantageuses (pas de grosse perte par rapport au salaire) pour avoir ensuite une allocation de 780e pour un salaire de 1600e que j avais, la grosse arnaque......
Une étoile et encore je sais pas si ça la vaut. Jamais là pour répondre au téléphone, conseiller qui change tout le temps, mauvais horaires, prise de rdv aléatoire et jamais quand on veut. Employé incompétent !!!! (Très) Toujours les mêmes messages inutile pour dire que le ou la conseillère a 107 ans pour répondre ! Tous les papiers remis en mains propre mais encore et encore incapable de fournir l’indemnisation….. ça commence à bien faire au bout de deux fois …..^^ Bref voilà notre belle organisme pôle emploi!
Je mets 1 étoiles et encore je suis gentil , ils te donnent des rdv à la toque alors que tu en as pas besoin et peu être pas que sa a faire pour juste demander où on en est + le fait qu'une fois sur deux on nous dit que le conseiller n'est pas là et pour finir quand on appelle sa nous racroche a la gueule sans compter que par mail c'est un message automatique qui nous réponds que le rdv pourraIs être pris sous 48 h , il ne faut pas être pressé avec eux !!
Employé(e)incompétent(e) et condescendant. Mal reçu du début à la fin, je ne retenterais pas l'expérience, si vous souhaitez un travail ou une formation, le meilleur conseil c'est de se débrouiller par soi-même.
Ça va ,les horaires c'est tranquille pour vous . Pff je travail de nuit 🌃,donc pas.le temp de vous appeler le matin pour parler de mes indemnisations D'ailleurs en parlant de ça ,il y a toujours un problème Chaque moi c'est pareil. Donc j'envoie à chaque fois les documents nécessaires,mais aucune réponse de votre part !!! Faut pas s'étonner d'avoir de mauvais Avis
Arrivais a marcher 20 minutes avec cette chaleur pour voir la porte fermer sans en être informer, ils serrais judicieux de revoir les valeurs de respect que vous nous demander a votre égard, en ayant le respect de nous informer de votre agence fermer....je ne vous parle pas de la dame de 60 ans qui a fait une heure de route INADMISSIBLE
Niveau gestion des inscriptions, suivit des réclamations et correspondances avec les demandeurs d'emploi vous pouvez repassé... Tout simplement INCONVENABLE, INCOMPÉTENT et DÉCEVANT... Cotiser pendant plusieurs années pour en finir là! Lorsque que l'on se retrouve à venir dans vos services "provisoirement", on sent bien que notre "cas" n'est pas considéré comme IMPORTANT! Mais malgré ça, quelque chose qui est dû ne devrait pas être aussi compliqué à recevoir....
Sûrement les employés les plus incompétents au monde. Je m'étais inscrit, et au bout de quelques mois, radié pour X raisons. Personnel désagréable et hautain. Ils passent les 3 quarts de leur temps à fumer, fumer et fumer. Pour les joindre par téléphone, c'est la croix et la bannière. Mettre le numéro de Fax à la place du numéro de téléphone, c'est pas mal. Au début, c'est drôle, mais au bout d'un moment, c'est chiant. Merci de me rappeler que si je veux toucher de l'argent, il ne faut pas que je passe par le pôle emploi.