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France Travail

Agence pour l'emploi · Agen (47)

1,6 72 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose des services aux candidats pour les accompagner dans leur recherche d'emploi, leur projet professionnel et leur formation. Elle offre également des solutions aux entreprises pour leurs recrutements et la gestion de leurs ressources humaines.

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Avis clients (72)

1,6
72 avis
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1★58
C
C'est moi

Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Cependant, une réponse générale ne change malheureusement pas la réalité vécue par de nombreux usagers. Quand une personne reste sans réponse pendant des semaines, sans suivi clair ni accompagnement concret, cela peut avoir des conséquences très lourdes humainement, moralement et professionnellement. Derrière chaque dossier, il y a une personne avec des difficultés, du stress et parfois un sentiment profond d’abandon. Être écouté et accompagné rapidement ne devrait pas être une exception mais une priorité. J’espère sincèrement que mon témoignage permettra une réelle amélioration du suivi et de la considération apportée aux demandeurs d’emploi. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
V
Vince B

Messages sans réponse, incompétence banalisé, accueilli avec mépris. Il y a des choses qui dépendent de l'entité et d'autres qui dépendent des humains. Pas de jaloux les 2 côtés sont navrants.

Réponse du professionnel : Bonjour Vince B, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
c
christelle dessaux

Ce n'est pas le genre d'établissement qu'on aime fréquenter, mais utile et nécessaire tout de même lorsque la vie a décider de nous faire franchir certaines étapes

Réponse du professionnel : Merci christelle dessaux pour votre retour ! Bonne continuation dans vos démarches.
D
Dylan Gence

Injoignable quand on appelle le centre que ce soit Agen ou n’importe où en France, il nous renvoie au numéro 39 49 et c’est une galère pour les avoir il demande l’identifiant, on l’écrit ça ne va pas, on tape les chiffres à l’aide du répertoire que la messagerie nous dit ça ne marche toujours pas. France travaille en tout cas il travaille pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan Gence, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
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Rémi Lrt

Ma femme a été convoquée pour un rdv. Elle appelle, et elle explique qu'elle ne peut pas venir car elle a un entretien d'embauche au même moment. Le monsieur au téléphone l'a envoyée balader en lui expliquant que c'était plus important que son entretient et que s'il elle ne venait pas, elle serait radiée. Dans quel monde vivez vous ?

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi Lrt, Merci pour votre message. Nous regrettons de lire la manière dont la situation a été traitée. Pour faciliter les contacts, nous vous recommandons de : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • ou en utilisant l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • ou encore de déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.
T
THIERRY BOIS

Si vous ne voulez pas travailler, allez à France travail à Agen. Incompétence totale. Par contre les pauses clop, ils sont champions. Quelle honte.

8
84Cils

C’est pas personnel c’est national avec la nouvelle application de France travail tout est devenu compliqué je n’arrive même plus à fait une démarche des plus basique comme m’actualiser alors qu’avant c’était super facile ! Mais bon pourquoi fair simple quand on peut faire compliqué c’est la devise 😂..

Réponse du professionnel : Bonjour CILS84DOMICILE, Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par la situation et nous nous en excusons. Nous mettons tous nos efforts en œuvre pour rétablir nos services dans les plus brefs délais. Bonne journée.
N
Nina Duroux

Cents une honte on nous répète sans cesse qu’en France il y’a du travail quand on l’ai appel il sont incapable de nous trouver une formation ou un emploi ! Pourtant il nous envoye des offres d’emploi

Réponse du professionnel : Bonjour Nina Duroux, Nous sommes désolés que votre demande n'ait pas été approuvée. Nous comprenons que cela peut être décevant. Pour une explication détaillée de la décision et pour discuter des possibilités qui pourraient vous être ouvertes, nous vous encourageons vivement à contacter votre conseiller. Chaque situation est unique, et nous sommes là pour vous apporter les informations nécessaires. Bonne journée.