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Agence pour l'emploi · Montmélian (73)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisation propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés.

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Avis clients (21)

2,7
21 avis
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1★10
C
Chris Dentsou

Nous avons affaire à des personnes dont l'incompétence se révèle particulièrement notoire, prodiguant des renseignements approximatifs ou erronés, et dépourvu de la moindre bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
T
T. E S

Zéro étoiles. Ils font tout le temps des erreurs de calcul, resultat, je finis en trop perçu chaque fois. C'est insupportable, comme si je cours derrière des bébés ou des incompetents qui ont pas envie de bosser.

Réponse du professionnel : Bonjour T. E S, Dès votre inscription, un conseiller référent indemnisation vous est attribué. Pour le traitement et suivi de votre dossier d'indemnisation. Il est chargé non seulement de déterminer vos droits en la matière et de les sécuriser, mais aussi de vous permettre d’y voir plus clair sur la manière dont les allocations et les aides fonctionnent. Il s’assure également de la continuité de vos versements. Et il vous fournit les explications nécessaires lorsque vous n’êtes pas éligible à percevoir une indemnisation ou que votre allocation cesse d’être versée. Si besoin, de premiers éléments vous sont disponibles ici : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/lessentiel-a-savoir-sur-lallocat/pendant-combien-de-temps-vais-je/quelles-sont-les-causes-dinterru.html Votre conseiller référent indemnisation est joignable par e-mail et dispose d’un délai de deux jours en moyenne pour traiter votre demande. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, vous pouvez le contacter en passant par la ligne standard de votre agence France Travail, ou sa ligne directe, renseignée au sein de votre espace personnel, dans la rubrique « mes contacts en agence ». Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller et vous avez une question urgente concernant votre indemnisation ? N'hésitez pas à contacter sans plus attendre le 3949. Cordialement.
J
Jennifer

Pour ma part moi je suis allé mercredi matin donc sans rendez-vous pour un problème de papier , la dame qui m'a reçu (blonde les yeux bleus) était très agréable et très performant ça faisait longtemps qu'il n'y avait pas eu de personne aussi compréhensif

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Cédric Tortosa

Merci aux équipes de France travail de Montmélian. La prise en charge, l’aide et le dynamisme sont au rendez-vous. Encore merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Lucian Boccara, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
L
Leo Mikolajuk

Merci à Cendrine de bien avoir voulu me renseigner et m aiguiller au mieux, très professionnelle et agréable, ça fait pas de mal de nos jours.

R
Rosace

Personnels à l’accueil très gentil sont là pour nous aider prenne le temps d’expliquer les choses concernant les conseillères je ne sais pas mais le personnel d’accueil super merci

D
Dessiaume Michael

Génial....entretien avec ma conseillère qui m informe que dorénavant tout se passe majoritairement via le net ... très bien ....mais vous avez du réseau dans votre agence??? Réponse: mettez vous près de la fenetre ici il n y a pas de réseau!!! il y a 15 jours de cela je scanne des documents en nombre et on me les redemande aujourd hui . j espère que les moyens informatiques de pole emploi sont pas les memes que pour les centrales nucléaires!!! en bref si aujourd hui tout se passe sur la toile ....messieurs regardez vos critiques!!!!

N
Neyden

Si j'avais pu mettre 0 c'est ce que j'aurais fais. Personnel incompétent, impossible de se concentrer pour la simple rédaction d'un courrier afin de préciser que ce sera un rendez-vous téléphonique au lieu d'un rendez-vous en agence. Évidemment les habituelles menace de radiation si nous ne respectons pas les rendez-vous fixés (sans nous demander notre avis), mais le plus drôle dans tout ça c'est que les rendez-vous qui ne sont pas respectés par les conseillers eux-mêmes ! On a fait 35km pour rien, merci le Pole Emploi !

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