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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Strasbourg (67)

2,3 104 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose divers services en ligne, des conseils personnalisés et des ateliers pour favoriser l'insertion professionnelle.

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

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104 avis
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T
Talina Ludaescher

Conseillères qui parlent très très mal au téléphone des propos inadaptés j’ai 17 ans et je voulais simplement connaître ma situation car je n’arrivais pas à transmettre des dernier document, il s’agirait de re voir c’est conseillé !!! Également c’est plein de devoirs s’occuper des dossier de SELESTAT, et m’a dit " sa se ressent vous venez de selestat " alors que pas du tout … a fuir !!

Réponse du professionnel : Bonjour Talina Ludaescher, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
S
Sophie Willem

Invitée aux jeudis des opportunités ce jour, je n'ai pas compris le principe, 0 intérêt, 0 résultat. Installés dans une salle commune pendant 15min, puis chacun est réorienté vers un conseiller. Le mien était en pause et j'ai attendu 20min pour 3min d'entretien sans âme, aucune mise à jour, ou signature de contrat de confiance comme annoncé, raccompagnée à la sortie sans aucune action ou info... quel était le but de cette invitation ? PS : en parallèle les locaux sont dangereux, sales et pas aux normes.. voir photos du couloir menant à la salle

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Willem, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
A
Anzhela Manasaryan

Très bonne expérience dans cette agence. La conseillère qui m’a accueillie était vraiment gentille, à l’écoute et très professionnelle. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les démarches et de répondre à toutes mes questions. Je me suis sentie accompagnée et rassurée.

Réponse du professionnel : Merci Anzhela Manasaryan pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
M
Monsieur N

Si vous espériez trouver un emploi grâce à cette agence France Travail, oubliez immédiatement. Une conseillère, dont je ne citerai pas le nom, ne m’a même pas écouté au sujet de mon projet professionnel. Pire encore, elle m’a pris de haut et m’a parlé comme si j’étais un gamin (j’ai 30 ans), pleine d’arrogance, et m’a tout simplement dénigré. Votre rôle est d’accompagner les demandeurs d’emploi et non de les détruire psychologiquement. Ce n’est pas en agissant comme des moins que rien que vous allez aider les demandeurs d’emploi. Heureusement, aujourd’hui, j’ai un projet d’auto-entreprise qui se passe très bien, un CDI et, bien évidemment, tout cela sans l’aide de cette agence ni même de France Travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur N, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
H
Hang Bui

Leur nom est France Travail, mais ils ne vous aideront pas à trouver un emploi. Vous feriez mieux de tout préparer par vous-même. Ils trouvent toutes sortes de raisons pour refuser la formation que vous souhaitez suivre. En résumé, je pense que vous ne devriez pas perdre votre temps à vous inscrire chez France Travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Hang Bui, Nous comprenons votre déception concernant votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision. Bonne journée.
T
Tarek Rttr

aide jamais pour trouver un emploi dans le marché du travail je suis déçu les rendez vous ne servait a rien

Réponse du professionnel : Bonjour Tarek Rttr, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
C
Christelle Hezard

Un grand merci à ma conseillère indemnisation, qui a refusé de me verser un acompte pour me permettre de mettre de l’essence et d’aller honorer un contrat Interim. Je lui ai tout de même expliqué que je venais de déménager de Montpellier vers Strasbourg, et que cela était compliqué financièrement mais non… Y a pas à dire France travail, nous aide vraiment à rester dans l’inactivité…

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Hezard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
M
Muqadasa azizi

Je comprends pas france travail sert à quoi ??? rien .ils disent qu’ils vont financer formation les jeunes moins de 26 et diplômé. Ils te demande de faire un stage et de faire un bilan positif ou ……….. mais à la fin ils disent qu’on puisse riens faire.Ils passent leurs temps juste pour s’amuser avec les gens c’est tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Muqadasa azizi, Nous comprenons votre déception concernant votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision. Bonne journée.

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