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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Strasbourg (67)

2,5 63 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour les candidats dans leur projet professionnel et offre des solutions de recrutement aux entreprises. Elle met également à disposition des informations et des conseils sur le marché du travail, les formations et les aides.

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Avis clients (63)

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63 avis
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Taohid Fasili

Merci à Monsieur JFB Pour toute l'aide que vous m'avez fait sans vous j'arrive pas à faire un démarche heureusement que vous étiez là dans mon carrière j'ai jamais vu un conseiller gentil et correct comme vous vous étiez toujours la avec moi pour aider et vous m'avez donné toujours le meilleur conseil . Et vous m'avez beaucoup aidé pour faire bien mes CV . Merci cordialement

Réponse du professionnel : Merci Taohid Fasili pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
M
Macman Skill

Je souhaite signaler un problème très préoccupant concernant les évaluations réalisées par Pôle emploi. J’ai constaté une augmentation totalement injustifiée de ma note, passant de 2,1 à 2,7 en seulement une semaine, sans aucune action, formation ou entretien pouvant expliquer cette hausse. Cela donne l’impression que Pôle emploi manipule artificiellement les résultats pour masquer son inefficacité, au lieu de fournir un réel accompagnement. Une telle pratique nuit gravement à la transparence, à la confiance et à la crédibilité du service public. Il est indispensable de revoir ce système d’évaluation et de mettre fin à ces ajustements artificiels, qui ne servent qu’à embellir les statistiques au lieu d’aider les demandeurs d’emploi.

Réponse du professionnel : Bonjour Macman Skill, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Victor Pogatti

Je suis extrêmement déçu par le fonctionnement de Pôle emploi. Le personnel actuel ne remplit pas correctement ses missions : manque de suivi, absence de réponses claires, retards constants et aucune réelle aide pour avancer dans la recherche d’emploi. Cette situation montre un sérieux manque de compétence et de professionnalisme. Si Pôle emploi souhaite réellement aider les demandeurs d’emploi, il serait indispensable de remplacer l’équipe actuelle par du personnel qualifié et motivé. Sinon, il vaudrait mieux fermer cet établissement, car il ne fait que gaspiller l’argent des contribuables sans offrir de service utile.

Réponse du professionnel : Bonjour Victor Pogatti, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Der Nebel

On m'a demandé de faire des devis pour faire une formation. J'ai donné plusieurs devis et ils ont tous été refusés. Ensuite on m'a demandé de me désinscrire car sinon j'aurais la pression et des convocations régulièrement d'après mon conseiller. Voilà comment ils font baisser le taux de chômage .

Réponse du professionnel : Bonjour Der Nebel, Nous comprenons votre déception concernant de votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision. Bonne journée.
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issa drame

Comme convenu par le message d'avant je me suis présenté aujourd'hui envi de trouver des solutions par rapport à mon allocation de chômage demandé, j'ai été reçu par un monsieur qui est conseiller d'indemnisation chômage à l' accueil des personnes sans rdv ce matin le monsieur était désagréable après avoir expliqué ma situation et que je lui ai dit si mes droits au chômage ne sont pas encore ouvert j' aurais besoin d' un soutien financier pour aller aux entretiens d'embauche car j' ai pris deux amandes par ce que j' avais rien à payer pour mes déplacements le monsieur m'a rigolé en disant que ce n'est pas un problème de France travail , je lui ai dit France travail est là pour accompagner les demandeurs d'emploi dans leur recherche active d'emploi et c'est tout à fait normal que je m'adresse à France travail face à ces défis pour trouver des solutions . le monsieur m'a crié dessus et tapper sur le tableau de mon tour j' ai levé le Ton comme lui

Réponse du professionnel : Bonjour issa drame, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
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zakaulait

J'ai besoin de voir un conseiller indemnisation mais impossible de prendre un rendez vous pour ça, par contre ça vous harcèle pour des 'activité' comme faire son cv. J'ai un Bac +5, je suis ingénieur, j'ai des entretiens, là tout de suite j'ai besoin de mon indemnisation

Réponse du professionnel : Bonjour zakaulait, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
J
Jean SIGRIST

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers France Travail et particulièrement envers mon conseiller Son professionnalisme, son écoute bienveillante et la qualité de son accompagnement ont été exemplaires. Un grand merci pour cet accompagnement humain et motivant, qui fait toute la différence dans des périodes de transition professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean SIGRIST, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
S
Sz Yn

La dame à lunettes de l'accueil devrait changer de métier si elle méprise le public. J'ai été révoltée par son attitude dédaigneuse envers plusieurs demandeurs d'emploi, la mauvaise volonté avec laquelle elle ressortait les expliquations était juste insupportable !

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