France Travail

Je trouve que le fonctionnement global du service manque d’efficacité. D’après mon expérience, une grande partie des ressources semble être consacrée à des tâches administratives et à la gestion des rendez-vous, ce qui donne une impression de lourdeur bureaucratique. Le suivi reste limité et ne m’a pas apporté de solutions concrètes pour mon insertion professionnelle. Je pense que ces ressources pourraient être mieux utilisées dans des programmes de formation ou d’accompagnement plus efficaces et orientés vers l’emploi.

C’est normal de verser des allocations pendant plus de 18 mois à une personne de moins de 53 ans ? Vous ne respectez pas les lois qui vous sont imposées par les textes. C’est grave !!!!

Mettre 0 même ! ça vaut même -50 ! Ne serve totalement à rien : mon conseiller me dit des choses au téléphone sur mon indemnisation suite à une reprise d'activité (tout en restant demandeuse d'emploi). Et lors de mon indemnisation du mois de février on me dit que les jours ou je n'ai pas travaillé ne sont pas payés (du 1 au 15 fév). Agence qui ne sert à rien ! Ils vont être content de leur enquête de satisfaction ...

J'ai été témoin d'un évènement aberrant dans cette agence. Une jeune femme, bébé tout juste né en porte-bébé, qui vient a priori prendre des renseignements sur sa situation... La conseillère a l'accueil demande conseil à sa supérieure, une femme blonde bouclée dans mon souvenir. Au bout de quelques secondes, des cris, la supérieure derrière le comptoir insulte la jeune maman en la montrant du doigt, elle la traite de tricheuse et de menteuse dans une agence pleine de monde... la jeune personne a balbutié des excuses et s'est mise à pleurer. Les gens qui trichent ne viennent pas en agence... J'espère que le Karma s'est occupé de cette méchante femme.

cela ne sert a rien d’ouvrir a 8h30 s’il n’y a pas de personnel pour nous recevoir. aussi il y a des efforts à faire sur l’amabilité du personnel, incroyable de voir que ces gens sont payés à ne rien ni ne savoir faire dans le cadre de leur travail. ces métiers fantômes, tel qu’un agent de sécurité qui contrôle les venus, comme en boîte de nuit, lors de la matinée pdt la tranche horaire des sans rendez-vous. peut-être que si le personnel était adapté à la bonne exécution de leurs compétences, alors les gens n’auraient pas à se mettre en colère pour se faire entendre et cela favoriserait ainsi la sécurité au sein d’un espace qui est supposé l’être. remettez-vous en question franchement.

Je n'ai pas l'habitude d'être aussi cru, mais les conseillers ne servent à rien... On leur demande des réponses sur nos droits d'indemnisation : ils nous renvoient vers un numéro à appeler qui, si on a la chance de ne pas rester bloquer sur la liste d'attente (ça fait 6 fois que j'appelle), nous renvoie vers un autre conseiller qui va surement nous dire d'aller lire telle page web. C'est juste pas normal !

J'ai la chance d'avoir une superbe conseillère : qui m'accompagne, me propose des solutions adaptées à mes projets, qui est à l'écoute.

Premier fois chez pôle emploi pour la création de compte. Elles ont toutes été agréables et accueillantes. À voir maintenant avec le temps et les rdvs avec les conseillers ce que cela va donner.