France Travail

1 étoile c'est beaucoup trop ! J'ai appeler mon conseiller indemnisation pour me renseigner sur ma fin de droit, et "la seule solution" qu'il me reste c'est "sinon faite un enfant" ce sont ces mots.. Je demande donc si il est sérieux de me dire une chose pareil et me répond "je vous dis les possibilités qui s'offrent à vous et c'est celle-là" ! Je n'aurai jamais cru entendre ça de ma vie et encore moins de la part de France Travail, au lieu de me proposer des solutions de formations ou m'aider dans ma recherche d'emploi car malheureusement toutes mes candidatures sont sans réponse, on me dit que je dois faire un enfant.. Bravo France Travail !

Inadmissible. Aucune réponse à mes nombreuses demandes de rendez-vous pendant des mois (conseillère systématiquement indisponible, en congé, en arrêt et non remplacée), mais un appel dans l’heure dès qu'il s'agit de régularisation financière. Le suivi est inexistant pour les créateurs d'entreprise : on me propose des ateliers de base (CV/entretiens) mais personne n'est là pour m'aider sur la technicité des déclarations de chiffre d'affaires. Résultat : mes droits sont clôturés car arrivés à terme, mais la régularisation liée à mon activité d'auto-entrepreneuse n'a jamais été traitée et le montant manquant ne m'a pas été versé. Un manque d'humanité et de compétence total.

Je souhaite partager mon expérience avec l’agence France Travail de Cournon, qui a été particulièrement difficile lors de mon accompagnement. Depuis mon inscription, je ne citerai pas le nom de ma conseillère afin d’éviter de nuire à sa réputation, mais elle se reconnaîtra. Elle a adopté une position rigide concernant mon dossier. Alors que l’URSSAF et la Chambre des Métiers avaient du retard dans le traitement administratif de mon activité, elle a refusé systématiquement les attestations sur l’honneur permettant de déclarer mon chiffre d’affaires en attendant les documents officiels. Pourtant, cette solution est couramment acceptée dans d’autres agences France Travail. Malgré un dossier clairement en attente de régularisation administrative indépendante de ma volonté, on m’a demandé le remboursement d’allocations chômage, ce qui a également bloqué mon projet de demande d’ARCE. À ma connaissance, cette agence est la seule à refuser ces attestations dans ce type de situation. Par ailleurs, lorsque j’ai repris un emploi, j’ai transmis tous les documents demandés dans les délais. Malgré cela, une erreur de saisie a été commise dans mon dossier, entraînant le versement d’une allocation ARE qui n’aurait pas dû être payée. Aujourd’hui, on me réclame le remboursement de cette somme alors que cette situation résulte d’une erreur administrative et non de ma volonté. Je regrette profondément le manque de souplesse et de prise en compte des réalités administratives dans le traitement de mon dossier. Un accompagnement plus constructif et une meilleure communication auraient permis d’éviter une situation aussi injuste pour un demandeur d’emploi qui a toujours transmis ses documents et respecté ses obligations.

Très aimable, je n'ai pas attendu longtemps. Service rapide et efficace, merci beaucoup.

J'en attendais rien et je suis quand même déçu. Le niveau zéro de l'accompagnement.

incompétents du début à la fin, chaque intéraction avec ce centre Pôle Emploi est encore plus catastrophique que la précédente

Contacter pour déposer une annonce, j'ai étais envoyé de service, en service, tout ça pour me dire que c'était le premier service que j'avais eu au téléphone qui devait s'en occuper 🤔 bref, si vos avez pas besoin d'eux appelez-les!

Je pense sincèrement que les personnes qui travaillent ici sont là pour passer le temps et ne pas trop se prendre la tête. Impossible d'avoir des réponses à nos questions, les appels téléphoniques les embêtent et ils demandent à être contactés par mail où les réponses sont vagues, avec des documents trouvables sur internet, et il faut se débrouiller nous même pour interpréter. Un bot automatique m'aurait apporté exactement le même service et m'aurait peut-être même mieux aidée.