France Travail

Le dossier n a pas été traité à temps,la personne n a pas ses indemnités, met les gens dans la galère encore plus qu ils n y sont...voilà France travail, merci France travail C est ce que subit ma fille aujourd'hui, inscrite depuis le 2 juin, pas d indemnités. . Demande de rdv ,pas de réponse ! Mais que se passe-t-il ?

Très mauvaise expérience concernant le suivi de mon dossier. Mon second versement ARCE est en attente depuis plusieurs mois malgré l’envoi de tous les justificatifs demandés prouvant l’activité réelle de mon entreprise. Le problème principal est l’absence totale de délai ou de visibilité sur l’avancement du dossier. Les réponses se limitent à “dossier en cours d’étude”, sans information concrète ni solution. Cette situation crée une grande incertitude financière pour les personnes concernées. Un suivi plus transparent et des délais de traitement plus raisonnables seraient nécessaires.

On pourrai mettre 0 je mettrai 0! J'ai besoin de transmettre un document qui n'est PAS SCANNABLE ! Je vais pour le poser à l'agence la nana est de l'autre côté de la vitre et me répond par interphone que c'est fermer.. ok pas de problème je veux poser mon papier dans la boîte... pas de boîte.. bref elle m'a dit de le scanner alors je vais le faire mais MDR la réponse sera Document non conforme ou une connerie comme ça .. enfin on a beau donner de notre personne être honnête et vouloir tt bien faire! Faut être né sans amabilité pour faire ce taf c'est pas possible

Hôtesse d’accueil qui frappe des poings sur le bureau et qui est plus que désagréable dès 8h31 la journée n’aura pas mis longtemps à la rendre désagréable

Secrétaire à l'accueil froide, donne plus envie d'y retourner.

Impossible d’avoir un conseiller par la messagerie. Alors que mon problème est urgent. Cette agence est une catastrophe…

Globalement, j’ai eu une bonne expérience avec France Travail. Que ce soit par téléphone, en agence, avec les conseillers d’indemnisation , j’ai toujours été en contact avec des personnes professionnelles et à l’écoute. Même si les interlocuteurs ont changé plusieurs fois en peu de temps, cela n’a pas affecté la qualité de l’accompagnement. Je tiens à souligner le sérieux et la bienveillance de la majorité des conseillers que j’ai pu rencontrer ou avoir au téléphone. Une seule interaction m’a déçu : un échange avec un conseiller du service indemnisation qui m’a répondu de manière assez infantilisante. Cela reste une exception dans un ensemble d’échanges globalement positifs.

Il s’agirait de changer vos conseiller incompétent quand on leur dit un truc ils ne nous écoutent pas et nous forces à nous inscrire à des choses qu’on ne veux pas . Changez vos conseiller incompétent je ne vasi pas citer de nom mais bon .

Changement de conseiller sans prévenir ! Cela commence faire beaucoup ! De plus le temps de délais afin d’avoir une réponse est très long et quand ils répondent c’est de manière expéditive.

Changement de conseiller trois fois en moins d'un mois, suppression de rdv sans prévenir et sans en redonner un, plus d'un mois pour calculer les indemnités, conseiller froid et sans aucune conscience pro. En résumé Pôle emploi change de nom mais n'est toujours pas plus compétent envers ceux qui veulent travailler.