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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Clichy-sous-Bois (93)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français du marché du travail. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. Elle propose également des conseils et des services en ligne.

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Avis clients (103)

Avis Google
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103 avis
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1★42
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B Juice Google

Un niveau de professionnalisme franchement déplorable. Deux appels, deux fois raccrochée au nez par une conseillère qui ne savait visiblement pas répondre à ma question. Je rappelle une troisième fois : même comportement avec une autre conseillère. Ne pas avoir la réponse, ça peut arriver. Raccrocher au nez au lieu d’assumer et d’orienter la personne, beaucoup moins. Si c’est ça, l’accueil et l’accompagnement proposés par France Travail, il y a clairement un problème.

Réponse du professionnel : Bonjour B Juice, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
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samia Elh Google

Bonjour, je tenais a déposer un avis concernant un jeune homme qui se nomme Maxence, qui m’a accueilli à l’agence de France Travail de Clichy-sous-Bois, d’où j’ai été ravi de le rencontrer et je tenais à préciser qu’il est d’une grande aide et très performant . Je lui souhaite de faire carrière chez France Travail afin qu’il puisse de nouveau nous sauver concernant nos démarches!!! Il est génial !

Réponse du professionnel : Bonjour samia Elh, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
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Bouchra Aachi Google

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Madame Nicholson pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Grâce à son écoute, sa bienveillance et ses conseils avisés, j'ai pu concrétiser mon projet et intégrer la formation de comptable que je visais à l'IFOCOP. Au-delà de ses compétences professionnelles irréprochables, c'est une conseillère réactive, impliquée et réellement soucieuse de la réussite des personnes qu'elle accompagne (comme elle l'a fait avec moi). Un grand merci à elle pour son soutien précieux et son professionnalisme. Je recommande vivement son suivi !

Réponse du professionnel : Bonjour Bouchra Aachi, Que de compliments ! Nous sommes ravis de votre confiance. Bonne journée.
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Nicolas S Google

Merci à Monsieur Auclair pour ses précieux conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseiller. Merci pour lui et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
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CELINE LAPIERRE Google

Nous avons été reçus par Amal 👍🏼 à France Travail de Clichy-sous et nous tenons à la remercier chaleureusement. Amal nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de patience. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous accompagner dans nos démarches avec bienveillance. Son écoute, sa disponibilité et son sens du service méritent d'être soulignés. C'est une excellente conseillère qui représente parfaitement les valeurs du service public. Un grand merci à Amal pour son aide précieuse et son accueil exceptionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour CELINE LAPIERRE, Merci pour votre retour ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre accompagnement. Nous transmettons vos compliments. Nous vous souhaitons une belle journée,
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William PAUL Google

Entre les conseillers indisponibles, les rendez-vous annulés sans prévenir et les offres d'emplois incohérentes, France Travail est un service dépassé. Cela fait maintenant plus de 4 mois que j'attends une allocation, malgré des multiples relances et d'envois de documents VALIDES, une modification d'une attestation de travail à suffit pour geler entièrement ma demande, je dois donc rn faire une autre... Scandaleux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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A.M. Google

Honteux de devoir apprendre à des conseillers l'importance de mettre ses connaissances professionnelles à jour... Surtout quand ils vous prennent de haut! En attendant je vais attendre patiemment qu'un miracle arrive car c'est ce qu'on me demande de faire visiblement.

Réponse du professionnel : Bonjour A.M., Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
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Alexia BRINGOLET Google

Je tiens à faire remarquer l'excellent travail de monsieur Auclair conseillé indemnité, qui m'a brillamment accompagné lorsque j'avais des soucis avec mes indemnisations. Il s'est toujours rendu disponible, a cherché des solutions efficaces, a su gérer le conflit et temporiser la situation au départ, et a répondu à l'intégralité de mes interrogations. Il a su gérer mon dossier à la perfection et s'est toujours tenu à ce qu'il me disait. Il m'a beaucoup aidé et c'est le premier et l'unique à l'avoir fait. Je l'en remercie chaleureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia BRINGOLET, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
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Ayla Layna Google

Franchement au top, un accueil vraiment chaleureux, je sais que ça reste professionnel un grand merci à Madame Leroy et Mademoiselle Charlene, qui m’ont très bien renseigné, Franchement si je devrais les recommander, ce sera 100 %. Merci à eux et merci à France Travail

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom des conseillères. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
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Stephanie Chatry Google

Que des problèmes un conseiller qui ne comprends rien. Le dossier de mon mari est bloqué pour une raison qui n est pas justifié. Puis je porté plainte contre France travail?

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Chatry, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
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weelem Google

Trois problèmes majeurs qualifiés de « péchés capitaux » affectent gravement l’efficacité de France Travail : L’orgueil, à travers le refus systématique des agents de reconnaître leurs erreurs, L’avarice, par une réticence à verser des fonds publics aux usagers qui y ont pourtant droit, La paresse, manifestée par le manque d’investissement dans la gestion des dossiers et le suivi des demandeurs d’emploi. accompagnement et conseils inexistant , des conseillers peu investis qui ne veulent pas faire leur travail mais qui viennent évaluer et juger des gens qui eux cherchent du travail. Je trouve cela révoltant de mettre notre avenir pro dans les mains d'ignorants , fainéants et des gens mauvaise foi.

Réponse du professionnel : Bonjour weelem, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
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sihem kohili Google

Je suis très déçue je suis inscrit depuis 6 mois et ma conseillère n'a jamais pris la peine de me contacter ou de me proposer des formation ou même des postes... bref je m'attend à un vrai suivit en 6 mois je n'ai rien eut. Depuis je n’ai jamais eut contacte avec la conseillère je ne sais même pas c’est qui….bref

Réponse du professionnel : Bonjour sihem, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
W
Widad Benmeddah Google

Premier rendez-vous pôle emploi aujourd'hui même et ai été accueillie par d'agréables personnes, notamment Madame Martial qui a finalisé mon inscription et avec qui nous avons beaucoup discuté. Regrettable pour nous qu'une si gentille personne quitte sous peu la région, mais admirable et opportun pour vous, je vous souhaite une excellente suite à vous et votre petite famille.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de la conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.