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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Clichy-sous-Bois (93)

2,8 99 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français du marché du travail. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. Elle propose également des conseils et des services en ligne.

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Avis clients (99)

2,8
99 avis
5★27
4★13
3★13
2★5
1★41
C
CELINE LAPIERRE

Nous avons été reçus par Amal 👍🏼 à France Travail de Clichy-sous et nous tenons à la remercier chaleureusement. Amal nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de patience. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous accompagner dans nos démarches avec bienveillance. Son écoute, sa disponibilité et son sens du service méritent d'être soulignés. C'est une excellente conseillère qui représente parfaitement les valeurs du service public. Un grand merci à Amal pour son aide précieuse et son accueil exceptionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour CELINE LAPIERRE, Merci pour votre retour ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre accompagnement. Nous transmettons vos compliments. Nous vous souhaitons une belle journée,
W
William PAUL

Entre les conseillers indisponibles, les rendez-vous annulés sans prévenir et les offres d'emplois incohérentes, France Travail est un service dépassé. Cela fait maintenant plus de 4 mois que j'attends une allocation, malgré des multiples relances et d'envois de documents VALIDES, une modification d'une attestation de travail à suffit pour geler entièrement ma demande, je dois donc rn faire une autre... Scandaleux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
A
A.M.

Honteux de devoir apprendre à des conseillers l'importance de mettre ses connaissances professionnelles à jour... Surtout quand ils vous prennent de haut! En attendant je vais attendre patiemment qu'un miracle arrive car c'est ce qu'on me demande de faire visiblement.

Réponse du professionnel : Bonjour A.M., Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
A
Alexia BRINGOLET

Je tiens à faire remarquer l'excellent travail de monsieur Auclair conseillé indemnité, qui m'a brillamment accompagné lorsque j'avais des soucis avec mes indemnisations. Il s'est toujours rendu disponible, a cherché des solutions efficaces, a su gérer le conflit et temporiser la situation au départ, et a répondu à l'intégralité de mes interrogations. Il a su gérer mon dossier à la perfection et s'est toujours tenu à ce qu'il me disait. Il m'a beaucoup aidé et c'est le premier et l'unique à l'avoir fait. Je l'en remercie chaleureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia BRINGOLET, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
A
Ayla Layna

Franchement au top, un accueil vraiment chaleureux, je sais que ça reste professionnel un grand merci à Madame Leroy et Mademoiselle Charlene, qui m’ont très bien renseigné, Franchement si je devrais les recommander, ce sera 100 %. Merci à eux et merci à France Travail

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom des conseillères. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
S
Stephanie Chatry

Que des problèmes un conseiller qui ne comprends rien. Le dossier de mon mari est bloqué pour une raison qui n est pas justifié. Puis je porté plainte contre France travail?

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Chatry, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
w
weelem

Trois problèmes majeurs qualifiés de « péchés capitaux » affectent gravement l’efficacité de France Travail : L’orgueil, à travers le refus systématique des agents de reconnaître leurs erreurs, L’avarice, par une réticence à verser des fonds publics aux usagers qui y ont pourtant droit, La paresse, manifestée par le manque d’investissement dans la gestion des dossiers et le suivi des demandeurs d’emploi. accompagnement et conseils inexistant , des conseillers peu investis qui ne veulent pas faire leur travail mais qui viennent évaluer et juger des gens qui eux cherchent du travail. Je trouve cela révoltant de mettre notre avenir pro dans les mains d'ignorants , fainéants et des gens mauvaise foi.

Réponse du professionnel : Bonjour weelem, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
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sihem kohili

Je suis très déçue je suis inscrit depuis 6 mois et ma conseillère n'a jamais pris la peine de me contacter ou de me proposer des formation ou même des postes... bref je m'attend à un vrai suivit en 6 mois je n'ai rien eut. Depuis je n’ai jamais eut contacte avec la conseillère je ne sais même pas c’est qui….bref

Réponse du professionnel : Bonjour sihem, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.