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France Travail

Agence pour l'emploi · Guingamp (22)

1,8 34 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national du marché du travail. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et propose des solutions de recrutement aux entreprises.

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Avis clients (34)

1,8
34 avis
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1★25
A
Ark51 Ark51

Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais mis un service qui sert strictement à rien qui veut absolument envoyer des personnes dans des métiers qui ne veulent pas faire, et leur contrat où il nous force à postuler même dans des métiers que l'on ne veut pas faire au risque de se faire radier service vraiment inutile j'ai dit comme quoi j'étais victime de discrimination durant une formation on m'a répondu qu'il fallait prendre sur moi parce que c'est dommage que tu as arrêté la formation parce qu'elle était toute financée aucune compréhension

Réponse du professionnel : Bonjour Ark51 Ark51, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
d
david

pire France travail de bretagne pour le moment que j'ai fait affaire ...

Réponse du professionnel : Bonjour david, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
D
DobbyGaming

les conseiller sont d'une catastrophe .... on se demande a quoi sert les patrons dans ce truc

Réponse du professionnel : Bonjour DobbyGaming, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
S
Steve Tailleur

Mon expérience avec France Travail Guingamp est une véritable catastrophe. Lors de mon dernier rendez-vous avec un "conseiller", l’entretien a été inadmissible. Alors que je suis demandeur d’emploi depuis longtemps et que j’avais enfin l’opportunité concrète d’intégrer un emploi en réinsertion, ce conseiller a refusé de me transmettre le document indispensable à ma candidature. Résultat : impossibilité de postuler, opportunité perdue. Au lieu d’accompagner vers l’emploi, on bloque les démarches. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé. À plusieurs reprises, j’ai formulé des demandes de financement pour des formations afin d’améliorer mon employabilité. Elles ont toutes été refusées. Aucune solution concrète, aucun soutien réel, uniquement des refus successifs. J’ai bien entendu déposé une réclamation pour changer de "conseiller", mais dans ce type de structure, il est visiblement plus simple de se soutenir entre collègues que d’aider réellement les demandeurs d’emploi. Aujourd’hui, les conséquences sont dramatiques : pas d’emploi, pas de revenus, et je suis en train de perdre mon logement. Sans travail, impossible de retrouver une location. Voilà la réalité concrète de cet “accompagnement”. Inutile de répondre à cet avis avec un message standardisé. Au vu de la majorité des avis Google, la situation globale parle d’elle-même.

Réponse du professionnel : Bonjour Steve Tailleur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
L
Leo

Venu pour un premier RDV, s'avère catastrophique le "conseiller" à plus d'1h15 de retard, ne s'excuse pas et me dis que c'est normal puisque le rdv avant le miens était délicat... Bon... Jusqu'à 5 personne à l'accueil qui travaillait ou plutôt attendait que le temps passe sans même me demander ce que j'attendais... Pour finir le rdv était mitigé entre un "conseiller" et j'insiste sur les " " qui m'oriente vers des formations / métier qui n'ont rien à voir avec mes diplômes et un appel téléphonique d'une des secrétaires quelques jours plus tard pour me dire si j'étais satisfait du rdv... Et bien NON... J'ai perdu une matinée dans laquelle j'aurais pu passer du temps à chercher du travail, orienté vous vers INDEED ou HELLOWORK, c'est la meilleure de solutions. En bref des incompétent, à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Leo, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
A
Asuka Haru

Dommage que je soit obligé de mettre 1 étoiles. Je sort d’étude en novembre 2024 j’arrive en Bretagne, je m’inscrit à pôle emploie afin de recevoir une aide, le chômage le temps de retrouver un contrat dans mon serviteur d’activité. Je fait un petit travail de fin novembre à fin décembre afin d’avoir une source de revenu (qui est médiocre à ce moment là). Décembre environ vers le 20 je n’ai reçut encore aucune insémination je contacte un conseiller qui ne me répond pas, je les relance le 25 il me semble et on me répond que je n’aurais aucune indemnisation car j’ai trop gagner ( un salaire de 300 pour novembre et j’ai trop gagner ??). Aujourd’hui j’envoie de nouveau un mail pour avoir mes indemnisation de décembre et janvier coup de théâtre j’ai encore trop gagner avec un salaire de 700 euros pour décembre. J’ai aussi été en arrêt maladie quelque jour avant la fin de mon précédent contrat. J’ai également eu un problème avec mon actualisation qui a été noter que j’ai travailler tout le mois de décembre avec un salaire de 1 300 euros hors ce n’est pas le cas et personne n’a voulu remettre mon actualisation à 0 ! Je croit que c’est les pires que j’ai vue, déjà que mon premier rendez vous a duré 10 minutes au lieux de 50 min elle a fait une recherche vite fait hop je trouve pas de travail pour vous vous allez faire des ateliers découverte du monde du travail. Voilà ce qu’on m’a proposé et au quelle je n’ai pas été ! Accompagnement médiocre, et en plus on ne me donne pas les allocation qu’on me doit la blague ! Bref inscrivez vous ailleurs qu’à guingamps je vous le conseil si vous voulez toucher vos indemnités. Personnellement je ne vais pas me laisser faire et je vais faire une réclamation. !

Réponse du professionnel : Bonjour Asuka Haru, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
V
Vall Haeze

La personne à l accueil m'a accompagné dans mes démarches et a été de bon conseil,souriante, agréable ,merci de faire en sorte que votre bonne humeur soit contagieuse.

Z
Zineb El Amraoui

Bonjour à tous, alors voilà je suis incriste à la mission locale et pôle emploi depuis 2017/2018. Je n'es jamais rencontrée un aussi bon conseiller que Monsieur Michel. Toujours à l'écoute, toujours disponible pour discuté de projet ou autres, de la bienveillance! Bravo et merci à lui pour l'aide qu'il m'a apporté !

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