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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Taverny (95)

3,2 46 avis Ouvert
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisation propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés.

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Mardi 09:00 – 13:15
Mercredi 09:00 – 13:15
Jeudi 09:00 – 13:15
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (46)

3,2
46 avis
5★22
4★1
3★3
2★2
1★18
A
A Leeloo

Agence professionnelle, accueillante, compétente. Les équipes sont toujours souriantes, à l'écoute et serviables. Un Grand Merci à Me Manzano qui m'a accompagné dans le cadre de l Accompagnement Global. Ultra compétente, un suivi consciencieux et toujours pertinent. Elle connaît mon profil professionnel et personnel sur le bout des doigts. Merci à elle (et l'équipe de Taverny) pour m avoir orienté sur des ateliers qui sont pertinents, bien pensés et productifs. Sa Bienveillance m'a été un précieux soutien dans des périodes professionnelles et personnelles difficiles. Je lui suis d'une infini reconnaissance. Merci également à Me Bluet Montjarret pour son accompagnement psychologique et sa grande écoute. Aujourd'hui, grâce à elles, je peu retrouver sérénité et de beaux projets professionnels qui me correspondent. Et donc un épanouissement personnel. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
N
Nyaa Oblah

Tres déçu de Me Manzano et de son discours toujours négatif. Il faut se remettre en question sur votre activité. Vous ne pouvez pas dirigez les personnes vers des emplois non qualitatifs au smic pour vous débarrasser d'eux. Le pole emploi de Herblay était tellement mieux. Malheuresement suite à mon déménagement je depends obligatoirement de vous a mon grand regret.

Réponse du professionnel : Bonjour Nyaa Oblah, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
J
Jenne Devimes

J’ai l’impression qu’il n’y a pas d’avis récent… mais je veux laisser le mien. Ça fait depuis le 21 octobre 2025 que je demande un rendez vous après une formation et pour un projet professionnel. On est maintenant le 13 novembre 2025 et je n’ai aucune nouvelles de mon conseiller. Je compte y aller en personne mais je suis handicapée et c’est très contraignant. Leur numéro de téléphone ne fonctionne pas donc il n’y a pas le choix. J’espère qu’ils me donneront une vraie solution. Post-passage à France Travail = j’ai été reçu par une personne vraiment adorable. Elle m’a donné le nom de ma nouvelle conseillère car le précédent a été muté. Et on a discuté de mon projet professionnel 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Jenne Devimes, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez des difficultés pour prendre rendez-vous avec votre conseiller. Sachez que vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous depuis votre espace personnel via la page "mes rendez-vous en ligne". Bonne journée.
T
Tom Espino

Plus besoin d'aller dans un escape game , ici vous serez servis ! Des conseillers qui me donne des infos petit à petit au lieu de m'aider à regler mon probleme , obliger de leurs faire passer un interegatoire pour avoir les démarche à suivre . On ma clairement dit qu'il ne prendrons pas de rendez-vous avec moi pour m'expliquer , heureusement que c'était juste pour obtenir mon chômage pour 2 semaine car je me suis débrouiller à trouver du travail sans vous . Merci de m'avoir fait perdre mon temps en esperant ne plus jamais avoir besoin de vous Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
A
Anna Pieta

J'ai appelé ce jour pôle emploi à 13h38 pour signaler que l'on ne m'avait pas appelé pour mon rdv téléphonique de 13h30. Le meusieur au téléphone me fait comprendre que je ment car d'après eux ils m'ont appelé deux fois... Aucune remise en question de leur part j'ai été infantilisée du début à la fin pour que ce dernier me raccroche au nez ! Si vous ne voulez pas travailler cédez votre place à des gens compétents et serviable ! Une honte leurs seule but étant je pense de ne pas vous donner vos DROITS !

P
Pierrick Turbé

Bonjour, une excellente année 2023. Je tiens à remercier veronique Loy et Joel Morin pour leur travail sur mon dossier. En effet j’ai pu obtenir une formation au CAP CUISINE avec le module création d’entreprise et reconversion. Activ créa et activ projet. L’équipe est disponible et réactive. Ne baissez pas les bras tout est possible et encore plus pour cette année 2023.

S
Sofia DE FREITAS

Prise de rendez-vous impossible via la plate-forme. Conseiller qui ne suit pas vos mails, et vous traite de menteur quand vous les appelez pour leurs notifier, et qui raccrochent au nez quand vous essayer d’expliquer votre situation. Merci de faire le nécessaire pour améliorer vos services.

S
Sandrine

Bonjour Il est impossible de pouvoir s'inscrire sur Pôle emploi et ce depuis plusieurs jours voir semaine.... C'est vraiment navrant car cela va m'obliger à passer à l'agence, il serait bien que vous puissiez faire quelque chose sur votre appli qui fonctionne très mal.

A
Alain Georges

L'accueil et la réactivité des équipes sont de très bonnes qualités. Notamment Mm Noemie. Merci pour les services rendus et la compréhension des différents problèmes.

C
Céline Gorki

Mesure d'hygiène respecter par le personnel qui est très agréable. Il serais bien que les demandeur d'emploi soit plus aimable avec le personnel qui a bien du courage de rester zen Merci à Noëmie pour son aide, sa gentillesse et sont aimabilité Bon courage et merci à toute l'équipe

A
Aurore Mariani

Je me demande pourquoi les conseillers ont choisi ce travail si ils n'ont pas envie d'aider les gens ? Je rencontrai un problème au niveau de mon inscription et au bout de 3semaines toujours pas réglé . j'envoi donc un mail à ma conseillère dont je taierais son nom, pour avoir de l'aide et elle me répond "je fais pas les inscription moi" d'accord donc je fais comment etant donné que je n'ai pas d'identifiant et que personne ne fais rien pour m'aider. Et le gros lot, ce jour, ou je lui demande un rdv pour une création d'entreprise et elle me répond "les rdv se prennent par téléphone, merci" ok donc clairement elle sert à quoi . j'ai hate de la rencontrer dites donc :)

M
Marie Deshors

Agence agréable avec un bon accueil des conseillers performants qui répondent rapidement à mes demandes. Un grand merci à Monsieur Pierron William qui fait preuve d’une grande implication et d’un réel sens de la relation humaine. Merci à l’équipe de Taverny

M
Morgane Ballif

Une agence qui ne correspond pas aux clichés que l'on se fait de pôle emploi. Je souligne la présence de conseillers attentifs, réactifs et conscientieux permettant une efficacité remarquable.

R
Rachel Delpeyrou

La dame d un certain âge a l acceuil n est vraiment pas aimable et on dirai qu on la dérange quand on lui demande un conseil..parcontre un jeune garçon qui s occupe des ordinateurs en salle nous aide et de très bonne volonté..c est le paradoxe !!

F
FRANCOIS CORBEAU

L’amabilité de la personne à l’accueil du 27 juin âpres midi est à mettre à la poubelle. Heureusement que d’autre sont au-dessus de sont niveau. Vous avez besoin d’un renseignement adressé vous à personne c’est mieux. En cinquante ans aucun service digne de ce nom.

R
Richard Carton

Pour avoir été souvent à l’agence de pôle emploi à TAVERNY, je peux affirmé que le personnel est impliqué et nous accompagne jusqu’au bout de nos démarche.

K
Kikoss Officiel

C'est le pire des Pôle emploi tous avec le sourire tous bien habillé mais quand il s'agit de leurs compétences ça reste à revoir ils ont une aisance à leur poste qui fait qui vous réponde avec arrogance et beaucoup de va voir ailleurs si j'y suis à croire qu'ils ont l'immunité chez Pôle emploi sur ce je vais m'arrêter là car il y a trop de choses à dire

c
cecilia garreau

Une blague!!!! Je remets des papiers dans la boite aux lettres suite a ma reinscription ( qui ne m amuse pas tout...) en me disant qu ils vont me trouver l excuse de la poste. Quelques jours plus tard on me laisse un message sur mon repondeur en me disant qu ils n ont pas mes papiers. Je me deplace le lendemain, on ne trouve pas mes papiers deposés dans la boite aux lettres.je les remets a l accueil en main propre.le monsieur de l accueil s excuse prends mes papiers et me dit qu ils vont regler mon probleme au plus vite. Une semaine apres je retourne sur le site mes papiers sont toujours a transmettre j appel l agence apres 30 min d attente on me dit qu ils ont mes papiers remis dans la boite aux lettres par contre aucune trace de mes papiers remis en main propre et qu il y a un papier qui n est pas valable ( que je n ai jamais remis mais pas de trace du bon papier que j ai donner). Je fini par m agacer le monsieur me dit de me calmer je lui explique que ca fait 17 jours que ca traine qu on me fait tourner en rond que j ai des enfants a nourrir et pas de rentree d argent que lui aura sa paye a la fin du mois c est pour ca qu il est calme il me raccroche au nez en me disant que sa paye et sa vie privee ne me regarde pas... par contre moi je dois donner toute ma vie privee nom adresse numero de telephone ou j ai travailler cb j ai d enfants juste pour toucher ce qui me revient de droit....et bien sur je n ai pas son nom une blague non?

B
Bénédicte Fossé

Je suis surprise de lire des manifestations négatives de cette agence. Licenciée a 57 abs, il on pris le temps de me rassurer et me donner routes les informations dont j'avais besoin. Ils font preuve d'humanisme. merci pour leur professionnalisme.

W
William Gastambide

Le pire pole emploi de tout les départements ils refusent de me donner les allocations et une semaine après ils m'ont donner rdv je croyais qu'ils m'ont trouver un travail mais non c'était pour m'annoncer que j'ai un trop perçu de 1000€ 😏

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