France Travail

Je suis arrivé en avance à mon rendez-vous, et ma conseillère, Madame EL KSIRI, m’a accueilli immédiatement, sans aucun temps d’attente. Elle a pris le temps de tout m’expliquer de manière claire et fluide. Nous avons même dépassé le temps prévu pour bien approfondir les sujets. Un accompagnement très professionnel et humain. Merci !

J'ai participé à une réu d'info compétences numérique sur 2 reprises avec1 intervalle de 4 mois entre les 2 avec le mm formateur il nous a parlé de l'importance de l'informatique.....et nous a proposé de nous inscrire à des formations conventionnées financés par conseiller régional , diplômé et surtout rénumerés pour les personnes qui ne touchent pas d'indemnités, bien-sûr pour ceux qui sont intéressés...beaucoup de promesses : je suis là pour vous aider accompagné conseillé....des belles phrases des faux espoirs sauf que personnellement j'ai attendu et j'ai couru derrière cet formation 4mois et toujours rien et quand j'ai demandé il m'a dit beug informatique lors de mon inscription 🤣 et on ia informé t'a conseillère et c pas vrai mais ne t'inquiètes pas on va faire le nécessaire pour que tu peux bénéficier mais toujours de l'air tu appelles personne ne te réponds et quand tu te déplaces on te dis t'es sur la liste d'attente.... Je ne sais pas c'est quand ?????🤔😶 Service nul qui ne fait que de se dégrader salle de reunion froide sans chauffage lors du 1er rdv 😏 et ils ont enlevé les tables lors du 2eme rdv, tu prends note sur tes genoux 😀😀mais il distribue des feuilles A4 et des stylos le bonheur🍒🍒, formateur pas professionnel qui donne des info erroné et qui ne sont pas à jour avec l'App France travail et le site des formations proposés,tout son objectif c'est d'avoir 1 salle pleines de condidats pour signer leurs présences... À fuir

Conseillère bienveillante, à l’écoute et réactive aux demandes. Mme Malfatti affiche un réelle volonté de bien faire.

Accueil parfait et prise en charge rapide du problème que j’avais. Les membres du service que j’ai pu croiser étaient disponibles et faisaient le maximum pour aider les différentes personnes présentes

Une étoile (zéro si c'était possible) Le manque de suivi et d'instructions claires de la part des conseillers de l'agence France Travail Villejuif est tout simplement inadmissible. Le traitement est déplorable, nous sommes ignorés, méprisés, et il semble que leur seul objectif soit de nous exclure des programmes auxquels nous participons. Les plaintes ne sont jamais prises en considération sérieusement, et l'accompagnement est quasiment inexistant.

Agence de France Travail- ex Pôle Emploi- de Villejuif : petite agence pratique pour ses habitants. Ouvert le matin pour les personnes sans rendez-vous, et l'après-midi pour les personnes avec rendez-vous. Cette agence ne répond jamais par téléphone bien que le service client de la plate-forme téléphonique nationale prétend le contraire. Mieux vaut passer par le site internet et poser sa question par écrit à son conseiller.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l'accueil que j'ai reçu à l'agence France Travail de ville juif le 28 mai 2024 . La personne en charge de l'accueil (brun avec des lunettes un rebeu sachant que je suis arabe) ce jour-là s'est montrée extrêmement impolie et non professionnelle. Lorsque j'ai essayé de poser des questions légitimes concernant mon dossier, cette personne m'a clairement indiqué qu'elle n'était pas là pour y répondre et m'a dit d'appeler le 3949 pour obtenir des réponses. Son ton était agressif et elle m'a ordonné de "dégager", ce qui est totalement inacceptable. Un tel comportement est inapproprié pour quelqu'un en charge de l'accueil et reflète mal l'image de l'agence France Travail. Je recommande vivement que cette personne reçoive une formation appropriée sur le service à la clientèle et le respect des usagers. Je suis très déçu de cette expérience et espère que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de l'accueil dans cette agence. Cordialement. Merci pour la responsable qui était vraiment très sympa et professionnelle.

Bonjour , je suis suivi ( si on peut dire cela ) à france travail Villejuif , certain conseiller sont désagréables malheureusement j’ai eu que des conseillères désagréable on m’a demandé des justificatifs ( bulletin de salaire de mon époux ) ce que j’ai fais résultat un des agents incompétents ne regardant pas le prénom sur le bulletin je me suis retrouvé sans salaire pour un agent incompétent qui pensait que j’avais repris un travail résultat : pas mal de blem avec ma banque bref autre chose j’ai écris à ma conseillère soit disant vous avez une réponse 48h après ça va faire bientôt un mois je n’ai tjr pas de réponse à mon mail . J’ai reçu un trop perçu or jai tjr été droite dans mes déclarations , j’ai envoyé deux courrier recommandé je suis tjr en attente et aucune réponse à mes courriers est ce normal ? J’ai effectué une contestation suite aux courriers les mois sont passés, une agent enragé m’appelle sur mon tel à 17h pour me dire que je dois refaire la demande effacement de dette à déposer dans la boîte au lettre de l’agence le lendemain matin j’explique gentiement à la dame que c’est un peu juste que je ne pourrais pas poster le courrier le lendemain car j’ai personne mon mari travaille et moi de même , la dame s’est emporté m’a crier dessus en disant que j’avais pas le choix de le faire le lendemain point . J’ai du poster ma lettre le soir Franchement je suis degouter écœurée de france de travail et leur agent incompétent On vous verse par erreur une somme puis on vous demande de rendre or vous faite vos déclarations honnêtement.et c’est à cause de ce genre de comportement de certain agent qu’il y a des gens qui finissent avec leur vie

Je trouve que la note donnée par les autres avis ne correspond pas du tout à la réalité. Très bon accueil ! J’avais des interrogations, on m’a répondu avec pertinence et bienveillance et avec des conseillers très conciliants. Simplement dommage qu’il y ait des confusions entre la plate-forme Internet et l’agence et un petit manque d’organisation.

Personnel d’accueil plus que désagréable, qui envoie bouler les gens sans raison. Les conseillers en revanche sont corrects et agréables, cependant l’accueil client est à revoir. Dommage pour une agence qui est censée pouvoir aider les gens.

Je déconseille ce centre France Travail pour plusieurs raisons. Chaque fois que j'y vais pour un rendez-vous avec un conseiller ou pour un entretien pour ma situation, on me traite toujours comme un débutant qui sort du lycée, on me demande si je sais faire un CV ou comment passer un entretien d'embauche. J'ai beau leur dire oui, il n'y a pas d'évolution ou de mise à jour. Le suivi de profil et la reconnaissance ne sont pas présentes. Ensuite, la relation demandeur d'emploi/conseiller personnelle est totalement absente. J'ai reçu un mail de France Travail, m'obligeant à venir à une journée pour un entretien spéciale en groupe. Cependant, on ne m'a pas demander mon avis, on ne m'a pas demander mes disponibilités. Je l'ai vécu comme une prise d'otage. Comment voulez-vous que la confiance règne si les relations humaines et sociales sont à ce point si basses ? On n'est jamais mieux servi que par soi-même. La concurrence est 100 fois mieux et vous traite avec plus de respect. France Travail, n'est pas la seule solution, ne misez pas tout là-dessus.

Des conseillers hyper désagréable j'ai juste posée une question car j'étais perdue on m'a envoyée boulé, une conseillère dans l'ascenseur ni bjr ni rien me dit "vous faîtes quoi ici" et me dévisage! Une horreur cette agence.

Je tiens à remercie l’équipe de pôle emploi et en particulier le responsable et la directrice d’agence ainsi que ma conseillère. Tous étaient à l’écoute, réponse rapide au téléphone, très compétent.

J'ai eu peur avec tous ces avis et au final j'ai eu été reçu par deux conseillères de ce Pôle emploi super adorables !! Le monsieur à l'accueil (celui qui aide aussi pour les démarches numériques) est également aimable et très patient. Les conseillères sont à l'écoute, elles donnent aussi beaucoup d'informations autant sur le fonctionnement de pôle emploi mais surtout sur le projet professionnel. Grâce à elles, j'en suis sortie rassurée et j'ai pris conscience des dispositifs qui existent. Une autre caractéristique aussi c'est qu'elles sont super avenantes, du coup ça a été un(e) vrai(e) échange/discussion. Merci à eux!

Les conseillers ne répondent pas aux messages, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Ils mettent des mois à traiter les documents. Résultat 1 mois de retard dans le traitement de mon dossier, personne ne veut m expliquer pourquoi je n'ai toujours pas touché mes indemnités, alors que j'ai fais toutes les démarches en temps et en heure. Un manque de professionnalisme et d humanité totale.

Je mis une étoile car je ne peux pas mettre moins. On m'a convoqué pour un entretien avec le centre Gustave Roussy, j'ai patienté 3 heures afin de voir une Damme qui n'a rien à voir avec le poste de data manager, elle m'a dit qu'ils vont me rappeler. - Pôle emploi de Villejuif est agence publicitaire, ils prennent des photos derrière non dos pour des raisons commerciales. (00/5) - Gustave Roussy une équipe de recruteuses sont loin du monde de professionnalisme (00/5)

Il faudrait raser tout le service indemnisation pour recruter des jeunes motivés. Au téléphone j’ai eu une dame du service indemnisation qui me demande d’envoyer un recommandé pour recevoir mon droit oui mon droit au chômage que je n’ai évidemment toujours pas reçu depuis plus d’un mois. En espérant qu’on fera pareil à vos enfants plus tard ✌🏼

Des bras casses, ils perdent les dossiers, ils pensent qu'ils ont le droit de gérer vos allocations et que vous êtes sous leur tutelle. Quand on leur pose des questions techniques ils arrivent rarement à répondre, haut degré d'incompétence

Je viens d'avoir une conseillère de Pôle Emploi de Villejuif super désagréable malpoli très agressif et ne répond à aucune de mes demandes limite démerde toi seul. J'ai demander à changer de conseiller. Nul

J'ai eu dame au téléphone du service "Indemnisation" du Val de Marne fort malpolie et désagréable, qui a prétexté des problèmes de réseaux et m'a raccroché au nez après.. du mal à y croire vu son ton condescendant dès les premières secondes de l'appel.

Les conseillers sont plutôt sympathiques et donnent de très bons conseils. Par contre la dame antillaise à l’accueil qui est très souvent sur le bureau de gauche en entrant est une vrai catastrophe, aucune politesse, regarde les gens de haut et surtout impossible de discuter avec elle. Vraiment exécrable comme personne!!

Ils se permettent de donner des leçons alors que eux-mêmes ne sont pas professionnels et agissent que pour justifier de leurs salaires ! Ils est plus que temps qu'ils réalisent que si les personnes en recherches d'emploi n'existaient pas ils n'auraient aucune raison d'exister !

Juste pas pro; Pas discrétion( à la sortie, je connaissais les problèmes de tous ceux qui sont passés avant moi); Dossier traité aléatoirement(Les conseillés se contredisent sur les papiers à remettre); Retard de paiement; Retard de traitement des dossier; Mauvais accueil de certains conseiller; Un jour, quelqu'un va Peter un plomb la bas;