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France Travail

Agence pour l'emploi · Rouen (76)

2,9 36 avis Google Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisation propose divers services en ligne et des ateliers pour faciliter le parcours professionnel.

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Avis clients (36)

Avis Google
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Un utilisateur de Google Google

Je viens pour un trop perçu à régler, bien accompagné par le directeur adjoint sur l’application pour un prélèvement bancaire très simple à mettre en œuvre. Merci pour l accueil et le professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne continuation dans vos démarches. Karine France Travail Normandie
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Maëlle Cloitre Google

Sincèrement je me demande à quoi sert France Travail.. j’étais dans une situation très compliqué dans mon travail j’étais donc en arrêt maladie que j’avais précisée lors de plusieurs appels téléphoniques j’ai demandée à plusieurs reprises à la conseillère d’indemnisation si j’avais le droit de démissionner comme elle avait fait une demande de droit d’option, moi étant pas certaines de ce coup là je préfère redemander à plusieurs reprises si j’avais l’autorisation pour être sûr et certaines lors du dernier échange je redemande confirmation si je peux démissionner en étant en ARRÊT MALADIE cela ne causerait aucuns problèmes et que nous pourrions faire une demande de droit d’option, la conseillère me réponds fièrement que OUI je peux démissionner et cela ne coupera aucuns dossiers ni rien. 2 jours après je me retrouve avec un dossier radier de France Travail sans suite d’allocations et donc sans plus aucunes sources de revenues qui rentre étant donner que je cherche du travail tout les jours mais sans suite, et la conseillère le savait TRÈS BIEN que j’étais en arrêt maladie et elle savait la suite des événements mais a préférée faire semblant de ne rien voir pour faire un rentrer une personne dans son dossier, donc à l’heure actuelle je me bataille pour essayer d’avoir une source de revenu et trouver un emploi et bien sûr j’ai repris contact avec cette conseillère mais elle a totalement nier le sujet, si j’avais su je n’aurais pas démissionner ! Franchement France Travail ne sert à rien mis à part faire semblant qu’il y a du travail à chaque coin de rue c’est FAUX, sur les salons et autres c’est FAUX, et re voyait vos conseillères ainsi que votre organisation parce que c’est lamentable de laisser une personne sans suite et vivre sans revenu étant donner que cela et votre faute !

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlle Cloitre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Duygu Ucler Google

Il semble compliquer de ne pas être en mesure de proposer une solution pour un jeune en difficulté qui cherche à s’insérer.

Réponse du professionnel : Duygu Ucler, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
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Melih Ucler Google

L’honnêteté se perd chez France Travail. Quand on vous parle de contrat qui n’existe plus sous prétexte que les quotas sont remplis en laissant les jeunes dans leur misère, on se demande à quoi servent nos cotisations… Ne comptez pas sur eux pour vous aider… Ils sont dépassés par les événements, c’est clair. Des promesses qui ne servent qu’à retarder l’échéance. 6 mois de lutte pour un contrat et des allocations et toujours rien. Ils se renvoient seulement la balle pour pas perdre leur place. C’est nous qui prenons…

Réponse du professionnel : Melih Ucler, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
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Dada M I Google

Bonjour Ce matin le 23/12/2025 j'étais très très bien accueilli par une jeune fille qui s'appelle Sandra (si je me trompe pas ) elle était très patiente avec mes beaucoup attestations !! Elle m'a bien aidé et explique... J'étais très satisfaite le contraire de ce qu'on raconte il faut juste se déplacer et vous serez accueilli comme il faut. Je vous remercie Bonne fête de fin d'année

Réponse du professionnel : Bonjour Dada M I, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de l'aide apportée. Vos retours positifs sont très encourageants pour nos équipes. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année 2025 !
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Kevin Breant Google

Bien content de plus y être j’avais un trop perçu de 215€ à croire qu’on a pas de facture à payer

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin Breant, Pour une explication détaillée de la décision et pour discuter des possibilités qui pourraient vous être ouvertes, nous vous encourageons vivement à contacter votre conseiller. Chaque situation est unique, et nous sommes là pour vous apporter les informations nécessaires. Bonne journée.
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Philippe Bertrand Google

Échanges avec Mickaël vraiment constructifs ! Très réactif, très clair et précis j’ai eu des réponses rapidement et mes demandes sont toujours traitées dans les temps et avec courtoisie. Merci Andréa

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseiller. Merci pour lui et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
M
Marilene Moreira Google

J’y suis allé aujourd’hui , mon expérience dans leur service était très mauvaise, les employés ne sont pas sympathiques, ils répondent mal aux gens. Je pense que si la personne n’aime pas son travail, il suffit de changer de métier et de ne pas avoir de mauvaises parler avec les gens . J’étais inscrite à l’agence de Rouen, puis ils m’ont transférée dans celle, beaucoup plus loin de chez moi, difficile d’arriver en transports publics, au moins pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Marilene Moreira, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
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Sam Sam Google

À quoi sert pôle emploi ?? J'ai postulé a un grand nombre d'annonces, pôle emploi ne donne pas les candidatures aux recruteurs... j'ai donc cherché sur internet et j'ai trouvé le mail des recruteurs, j'ai postulé, eu un entretien et je viens de signer mon cdi!! Alors que pôle emploi estime que je n'ai pas les compétences nécessaires... il serait peut-être temps de revoir avec les personnes qui transmets les CV aux recruteurs, car c'est à cause d'eux que l'on passe à côté de belles opportunités

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Raphael Rose Google

Personnel accueillant, réactif et compétent

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Sandrine C Google

Reçu par un conseiller très agréable et gentil.

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Latifa SALAH Google

Aujourd'hui 9 novembre restée en tout et pour tout 15 min dans l'agence. Problème résolu et traité. Reçue par une conseillère emploi très aimable à l'accueil. Qui m'a tout de suite bien orientée. Reçue en deuxième lieu par la directrice. Très humaine et souriante. Bref avis très positif.

J
Jenny kate Amère Google

Radiée pour 3 mois alors que j'étais a l'hopital , je l avais prévenu par mail , c est rigolo c est comme ça que vs aidez les gens ? Vs êtes payés a rien faire et vs avez le culot de radier parce que vos appelles sont si utile pour ns ,vs êtes inutile .

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Jérémy Lepesqueur Google

Découverte des nouveaux locaux à l’occasion d’une demande d’information. Agence sympa et accueillante. Mais j’ai surtout été surpris par la prise en charge rapide et efficace du directeur adjoint, il me semble ! Mes problèmes ont été résolus en deux seconde ! Vraiment une superbe agence ! Ça change !

J
Julien Lannee Google

15novembre 2022 accueil sa étai. l'attente etait un long des agents qui s'occupe merci a camile et Hervé nkundiyimana pour leur professionnalisme sa cour pas les rues content davoir pu les avoir malgré les gens qui son impatient en espérant que les prochains soi aussi performant merci a vous deux 😁😉

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Christiane Minge Google

Je suis très satisfaite de l'accueil et surtout de l'aide qui m'a été apportée alors que je ne m'en sortais pas informatiquement. La 3ème personne appelée à la rescousse a trouvé la bonne solution. Un grand merci !

J
Jeanne Beaufils Google

Personnel très serviable et agréable. Merci

T
Thierry Percheronne Google

Déménagement d'une agence a 15mn des transports publics.... ca sent le serieux des administrateurs de cette ville.!!!

n
nicolas M Google

Ces incroyable ce qu'il peuvent parler pour ne rien dire, de promettre des choses et après ils disent, ah non ces pas vrais ! Ils sont vraiment payer pour ne rien foutre. Les étranger ont plus de droits que nous !

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