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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Argenteuil (95)

2,3 74 avis Ouvert
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose divers services en ligne et en agence pour faciliter l'accès à l'emploi et à la formation.

Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement des entreprisesOrientation professionnelleFormation professionnelleInsertion professionnelleMobilité internationaleEmploi dans le spectacle Conseils pour les candidatsDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherche d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils pour les entreprisesAides aux recrutements

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:15
Mardi 09:00 – 13:15
Mercredi 09:00 – 13:15
Jeudi 09:00 – 13:15
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

2,3
74 avis
5★16
4★8
3★3
2★2
1★45
C
Chatty

Expériences désagréable, trop de monde, les employés sont débordés et se renvoient la balle.

Réponse du professionnel : Bonjour Chatty, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
M
Mehmet AYDIN

Cela fait plus de 7 mois que mon dossier est bloqué alors que j’ai fourni tous les documents demandés. à chaque appel, la même réponse : « on va vous recontacter ». à chaque message : « dossier en cours de traitement ». Sept mois d’attente sans aucune avancée, c’est tout simplement inadmissible. L’accueil est souvent mauvais : agents froids, méprisants, impression claire de déranger. Comment espérer accompagner correctement des chercheurs d’emploi quand on ne supporte visiblement pas son propre poste ? Avant de prétendre guider des demandeurs d’emploi ou des personnes en formation, il faudrait d’abord guider votre propre personnel à trouver un métier qui leur plaît réellement. Je rappel que ce service est financé par nos IMPOTS !! Service lent, Communication quasi inexistante. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
G
Georges Risal

Je suis passer a france travaille aujour d'hui j'ai été reçue par une conseillère madame pagny. Qui m'a très bien orienter. Cette dame est très professionnelle.. Sur mer démarche. Administrative. Je vais faire la demande que cette conseillère soit ma conseillère. Cette dame est très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Georges Risal, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
K
K;A;D S

J'ai eu une conseillère formidable qui m'a grandement aidé malgré le fait que ce soit assez long

Réponse du professionnel : Merci K;A;D S pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
a
adam leonie

Ils sont tout le temps tout le temps tout le temps tout le temps fermé À des heures où il est indiqué sur leur page Internet qu’ils sont censés être ouvert Tu te lèves à 7h du matin tu vas vite déposer tes enfants chez la nourrice en courant pour aller en France travailler etc. t’arrives et ils sont fermés Et personne ne te prévient de rien du tout à l’avance ni sur le site ni rien Trois fois que ça me fait le coup en moins de deux mois Où va l’argent de nos impôts ??

Réponse du professionnel : Bonjour adam leonie, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
p
plombier ile de france

Incompétent, jai repondu aux démarches qui mon demander, on me redemande les meme démarches 2mois plus tard, je renvoie des capture écran de mes démarches précédentes, on me dis de remplir un document et de le renvoyer. Document que j'avais déjà envoyé. Vraiment j'ai l'impression de parler a une chèvre c'est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour plombier ile de france, Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous savons que chaque situation est unique (recherche d'emploi, formation, mobilité professionnelle...) et mérite une attention particulière de la part de nos équipes. Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord • Nous joindre par téléphone au 3949 Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.
P
Pepin

Aucune écoute,Informations erronées,Document erroné, ils m'ont confondu avec un homonyme depuis 4 ans, Des dizaines de mail de réclamation, Réponse de la part, Conversation closeJ'ai tout perdu, mon logement , sécurité social, interdit bancaire,et maintenant j ai une dette vis à vis d eux exorbitante .j ai fait une réclamation il y a 3 mois légitime,c est ils me réponde, toutes les erreurs viennent de nous mais vous devez quand méme remboursé, tout en sachant que je peut pas.reponse de leur part ,c est après midi ,payer ,payer payer.je vous épargne les détails car cela aura durer plus de 4 ans .fuyez je vous en conjure ou des le moindre problème saisisse un mediateur et avocat si vous en avez les moyens. Et croyez moi je vous épargne les détails. Aucune empathie ,aucun professionnalisme . ,

Réponse du professionnel : Bonjour, Si vous estimez ne pas avoir obtenu une réponse satisfaisante à vos réclamations vous avez la possibilité de saisir le médiateur régional de France Travail (retrouvez la liste des médiateurs régionaux sur le site de France Travail). Chaque médiateur intervient de façon indépendante pour établir un échange constructif entre vous-même et les services de France Travail afin que, dans la mesure du possible, une solution satisfaisante pour les deux parties soit recherchée. Bonne continuation
A
Audrey

Très forts pour les radiations moins forts pour répondre aux réclamations ! En moins de 12 mois, 2 radiations , une parce que la conseillère ne lit pas ses mails et m’a convoquée alors qu’en création d’entreprise on doit pas être convoqué ( j’avais malgré tout signalé mon indisponibilité) ! La deuxième radiation a été automatique à l’anniversaire de la création, réclamation faite depuis début juillet non traitée à ce jour avec une date prévisionnelle mi août! D’ailleurs ils prennent la date de signature des statuts pour radier alors qu’à cette date l’entreprise n’est légalement pas enregistrée c’est la date d’immatriculation qui aurait dû compter mais on a compris quel est le but !! Radier un maximum de personnes pour les priver de leurs droits il faut être sachant sinon on est victime ! Bienvenue à France travail d’Argenteuil !

Réponse du professionnel : Merci Fundraising Cercleimmo pour votre avis. En tant que service public, nous sommes toujours en quête d'amélioration. Si vous avez des suggestions pour nous aider à mieux vous accompagner, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Bonne continuation.