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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Argenteuil (95)

2,3 78 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose divers services en ligne et en agence pour faciliter l'accès à l'emploi et à la formation.

Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement des entreprisesOrientation professionnelleFormation professionnelleInsertion professionnelleMobilité internationaleEmploi dans le spectacle Conseils pour les candidatsDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherche d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils pour les entreprisesAides aux recrutements

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Mardi 09:00 – 13:15
Mercredi 09:00 – 13:15
Jeudi 09:00 – 13:15
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

2,3
78 avis
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V
Vincent Maringues

J’appelle simplement pour poser une question, mais j’ai l’impression de déranger. On me renvoie vers autre chose et on me dit que ma demande n’est pas possible. Finalement, je me débrouille seule et j’arrive à faire cette chose soi-disant “impossible”. Si certaines personnes n’ont plus envie de faire ce métier, alors qu’elles en changent.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Maringues, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
A
Assia El Mottalib

Très mauvaise expérience avec France Travail Argenteuil. Impossible d’accéder à mon espace personnel à cause d’un problème de coordonnées soi-disant “non à jour”, alors que le 3949 me confirme l’inverse. On nous renvoie sans arrêt entre le téléphone et l’agence sans vraie solution. Manque de suivi, informations contradictoires et énormément de temps perdu pour des démarches pourtant simples. Très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Assia El Mottalib, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
P
Paris Etoileparis

Conseillère condescendante, agressive et incapable de laisser son interlocuteur s’exprimer. Parler aux usagers comme à des enfants n’a rien de professionnel. Plus largement, certains conseillers donnent surtout l’impression de ne ni écouter, ni comprendre les profils qu’ils accompagnent. Faire des propositions totalement hors sujet à quelqu’un de diplômé illustre un vrai manque de sérieux. J’ai trouvé du travail seule. Service décevant du début à la fin. Heureusement qu’il s’agit d’un droit, pas d’une faveur. Merci pour l'argent et à jamais j'espère.

Réponse du professionnel : Bonjour Paris Etoileparis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
M
Maryline Metivier

J'ai appelé France travail pour obtenir des renseignements, ayant trop d'attente on m'as proposé le rappel ce que j'ai acceptée. On m'as rappeler 2 H après pour au final écouter ma demande me basculer sur un disque et me raccrocher au nez sans avoir eu de réponse. Pour la communication, on repassera

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline Metivier, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
C
Chatty

Expériences désagréable, trop de monde, les employés sont débordés et se renvoient la balle.

Réponse du professionnel : Bonjour Chatty, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
M
Mehmet AYDIN

Cela fait plus de 7 mois que mon dossier est bloqué alors que j’ai fourni tous les documents demandés. à chaque appel, la même réponse : « on va vous recontacter ». à chaque message : « dossier en cours de traitement ». Sept mois d’attente sans aucune avancée, c’est tout simplement inadmissible. L’accueil est souvent mauvais : agents froids, méprisants, impression claire de déranger. Comment espérer accompagner correctement des chercheurs d’emploi quand on ne supporte visiblement pas son propre poste ? Avant de prétendre guider des demandeurs d’emploi ou des personnes en formation, il faudrait d’abord guider votre propre personnel à trouver un métier qui leur plaît réellement. Je rappel que ce service est financé par nos IMPOTS !! Service lent, Communication quasi inexistante. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
G
Georges Risal

Je suis passer a france travaille aujour d'hui j'ai été reçue par une conseillère madame pagny. Qui m'a très bien orienter. Cette dame est très professionnelle.. Sur mer démarche. Administrative. Je vais faire la demande que cette conseillère soit ma conseillère. Cette dame est très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Georges Risal, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
K
K;A;D S

J'ai eu une conseillère formidable qui m'a grandement aidé malgré le fait que ce soit assez long

Réponse du professionnel : Merci K;A;D S pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.