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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Vitry-sur-Seine (94)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés.

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Jeudi 09:00 – 13:15
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Avis clients (66)

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theo gallissot

J’ai demandé un RDV avant le 18 Juillet 2026, pour une inscription afin d’avoir une école en alternance pour des études BPJEPS via le site Plateforme de l’inclusion. J’envoie un message et je me retrouve avec 0 réponse et une discussion clôturé. France Travail aide au retour à l’emploi ? Bah la preuve que non, vous ne servez à rien à part mettre votre égo en valeur au dépit des autres. A cause de vous je me retrouve sans école et même SANS EMPLOI alors que je dois payer un appartement. Vous êtes minables.

Réponse du professionnel : Bonjour theo gallissot, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
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R Ra-gb

France Travail de Vitry-sur-Seine c'est horrible!!!!! Depuis plus de deux mois, je n'ai ni conseiller attitré, ni contact. Mes e-mails restent sans réponse et je n'arrive pas à obtenir un rendez-vous. Il est incroyable qu'une structure censée accompagner les demandeurs d'emploi fonctionne de cette manière. J'espère que ce commentaire sera vu par un responsable ou qu'une personne pourra enfin me communiquer une adresse e-mail de contact afin que ma situation soit prise en compte.

Réponse du professionnel : Bonjour R Ra-gb, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
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Kadidiatou Keita

Si j’avais le choix de ne pas mettre d’étoile je l’aurai déjà fais. Que des gros incompétents, depuis plus de 7 mois ils me font tourner je ne touche rien. Des rendez-vous de 1 mois d’écart ou plus. Ils font exprès. On travail pour rien dans ce pays. N’importe quoi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement.
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ANICLD

Je m’y rends le lundi pour demander et avoir un conseiller vu que j’étais suivi par la Mission Locale locale On me dit qu’ils ont plus personne pour conseiller que les ordinateurs ne fonctionnent plus. Je demande donc directement d’aller à l’accueil. L’agence de sécurité me dit que nous ça sera pas possible, il faut y aller dans une agence spécialisée pour assistance sociale ? Donc j’y retourne le lendemain, en leur expliquant que là-bas, ils ne peuvent rien faire, et que c’est l’accueil Qui doivent faire cela. Sachant que j’ai appelé le service de France, travail et eux eux-mêmes, ils l’ont dis . Ils n’ont rien voulu, savoir tellement qui sont feignants, ils ont préféré De me dire bah débrouillez-vous, Sachant que sur le site on ne peut pas accéder et on ne peut même pas , enlever le suivie . Sachant que là où y a les ordinateurs, aucune personne ne travaille alors que de base il y avait des employés chez eux, Je pense que eux eux-mêmes font faillite . À l’époque, il y avait que le France travaille de Choisy Le Roi qui était le siège. Maintenant il y a celui de Vitry qui est une grosse misère. Vous devez vraiment changer votre façon d’être.

Réponse du professionnel : Bonjour ANICLD, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Sylvano RTD

Je vais être direct pour tous : personnel non professionnel, personnel non réactif, celui qui est à la sécurité laissez tomber. Mal organisé irrespectueux impoli et j’en passe. Service trop long. Il faut vraiment beaucoup d’amélioration

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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javier Villegas López

De l'ANPE(Agence Nationale pour l'Emploi) à Pôle Emploi...Puis, France Emploi...Comme si en changeant de nom on changait le fond du problème: l'offre et marché de l'emploi, la pérennisation de l'emploi, le type d'emploi(CDD, CDI, Emploi jeune, subventionné...), la formation et suivi des demandeurs d'emploi...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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GUY HOQUET VITRY-SUR-SEINE

Service sérieux et réactif. Conseils utiles pour le recrutement, les formations et les nouvelles opportunités d’emploi autour de Vitry-sur-Seine. Merci à l’équipe d’avoir pris le temps de guider notre entreprise. Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour GUY HOQUET VITRY-SUR-SEINE, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
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Hey

J'ai beau bosser toute ma vie je n'ai le droit à rien du tout, on se fait prendre de haut par la conseillère qui ne répond pas pendant un mois car "madame est en vacances" En attendant les gens qui viennent gratter les aides on leur donne tout. Un désastre ce pays

Réponse du professionnel : Bonjour Rayane, Votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Ll

J’ai jamais vue des incompétents pareil, depuis septembre je me fais baladée, personne ne sais le pourquoi du comment mon dossier est bloqué, personne ne me calcule en attendant ils m'impose des jours de carence interminables! Zéro euros de revenus je dors la faim au ventre et eux son la bien logé dans leurs bureaux chauffé! Vous avez réussi a me replonger dans un burn ou mais la institutionnel, vous m’avais donné envie d’en f!nir vous avez failli a votre mission, Arrêtez avec vos blabla personne ne ma appelé, personne ne me calcule je dois me battre seule face a un système qui reste de marbre, mes employés ont des avantages de malades eux ils ont tellement bien loti qu’ils en oublie ce que c’est làsouffrance de se retrouver face eux, vous m’avez définitivement perdu

Réponse du professionnel : Bonjour ML Ndl, Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous savons que chaque situation est unique (recherche d'emploi, formation, mobilité professionnelle...) et mérite une attention particulière de la part de nos équipes. Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord • Nous joindre par téléphone au 3949 Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.
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Onyx

Franchement zéro vous pouvez passer votre chemin à part si vous voulez échouer dans votre vie professionnelle certaine personne non aucune éducation ou civisme perte de temps dommage qu’on doivent mettre une étoile. Les autres commentaires négatifs ne me choque pas j’ai pu le constater moi même heureusement que je n’étais que de passage courage à ceux qui sont inscrit là-bas en tant que demandeurs d’emplois.

Réponse du professionnel : Onyx, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
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angélina B. Da (“Angie”)

traitement de dossier en retard pas de conseiller😩 appel du 28 septembre à 13h04 conseillère hautaine condescendante et raccroche au nez faites une formation Madame sur l'amabilité vraiment ou ne travaillez pas dans les services publique décevant.. pas étonnant quand ont lis tout les commentaires négatifs

Réponse du professionnel : Bonjour angélina “Angie” B. Da, Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez subi et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Votre retour sera immédiatement transmis au service concerné afin de corriger ce dysfonctionnement et d'éviter qu'il ne se reproduise. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance par un accompagnement à la hauteur de vos besoins. Cordialement.
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Bill

Changement de conseillers incessant, absence totale de suivi, réponses promises jamais reçues. Un vrai gaspillage d’argent public.

Réponse du professionnel : Bonjour Bill, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
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Célia Dumont Ribé

Je me suis inscrite a France travail et franchement je m’y attendais pas que ce soit aussi rapide et très efficace les personnelles sont super sympa très a l’écoute c'est une très bonne expérience par contre je vois les avis des gens sont très négatifs alors que France travail sont la pour nous aider se n’est pas en claquant des doigts ou a ne rien faire que ça va se faire tout seul et paris ne se fait pas en 1 jours il faut être patient et ne pas brûler les étapes.

Réponse du professionnel : Merci Célia Dumont Ribé pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
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SF

L'expérience est mauvaise. Aucune communication. Aucune explication de leur decision. Ils préfèrent envoyer des courrier plutôt que de prendre 5mn leur téléphone pour expliquer une situation. Apparemment on a un conseiller mais jamais possible de prendre rdv. Il y a un vrai problème de suivi. Et quand on veut des réponses on doit les trouver soi-même. Je pense que le but est de dégoûter les gens de faire valoir leur droit pendant que eux continuent à être payés qu'il fasse ou non leur boulot. Comme si être demandeur d'emploi c'était notre passe-temps et qu'on aime être dépendant de gens comme eux.

Réponse du professionnel : Cher SF, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
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Yussef Bachur

J’ai poursuivi un contrat avec ce pôle emploi récemment et horrible expérience. Ils ne veulent payer aucune formation n’envoient qu’à des salons, ou des formations gratuites accessibles sans leur aide (et inutile par la même occasion sauf peut être pour les enfants 10-12ans). La conseillère avait la flemme de faire un devis pour une formation que je voulais faire, très impolie également. Je n’ai reçu également aucune aide de ma conseillère à trouver un travail, une perte de temps littéralement. Une autre conseillère que j’ai rencontré était cependant très sympathique très à l’écoute et aidante. Je regrette d’être tombé sur celle qui s’est occupé de mon cas qui m’a fait patauger dans le vide tout ça avec un manque d’empathie accru.

Réponse du professionnel : Bonjour Yussef Bachur, Nous comprenons votre déception concernant de votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision. Bonne journée.
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Mirabo94

Nul nul nul les conseillers ne servent à rien On m'envoie en formation et à la fin quand ya un souci avec ce centre de formation on vous laisse dans la merde j'ai perdu 4 mois le conseillé me dit qu'il va mené son enquête et 1 mois après je peut rien faire pour vous essayer de voir avec le centre de formation ou le conseil regional le centre de formation cest bien gavé 9000euro dans leur poche payer par nos impôts le pire dans tout ça on me demande de payer 1300euro j'explique au conseillé il a aucune solution à me proposer sachant que je doit repasser des épreuves réussi une honte après on nous sort ya pénurie de chauffeur et le chômage explose il faut d'abord faire le ménage dans les établissements comme pôle emploi

Réponse du professionnel : Bonjour Mirabo94, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
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Mariama BAH

J'ai été reçu ce matin par un monsieur dans un petit bureau à côté de l'accueil, à france travail de vitry sur seine avec un manque de professionnalisme total, aucune écoute, il me prenait de haut, il a été désagréable. Heureusement ma conseillère était présente elle a pu régler le problème en 2 minutes.

Réponse du professionnel : Bonjour Mariama BAH, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.. Bonne continuation dans vos démarches.
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Faarah Viitry

Que dire, si seulement cela était possible de mettre -1. De l’accueil aux conseiller (qui savent tout faire sauf conseiller) aux ateliers (forcées sous peine de radiation lol) aux propositions qui n’ont strictement rien à voir avec notre métier ou notre projet et j’en passe.. que dire à part ne vous inscrivez surtout pas sous peine de devenir esc lave de pôle emploi d’être OBLIGER d’aller et venir à leur bon vouloir de devoir les tenir au fait de vos moindre fait et geste comme si vous leur deviez quoi que ce soit enfin bref, privilégiez Indeed c’est le mieux à faire pour conserver votre santé psychologique.

Réponse du professionnel : Merci Faarah Viitry pour votre avis. En tant que service public, nous sommes toujours en quête d'amélioration. Si vous avez des suggestions pour nous aider à mieux vous accompagner, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Bonne continuation.
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Centhia Samba

Très mauvaise expérience j’ai eu un monsieur au téléphone il m’a raccroché au nez dès que j’ai voulu savoir l’avancement sur mon dossier vraiment. Franchement c’est mal poli on dirait des comportements des animaux je rejoins les avis des autres je m’en doutais bien que les gens puissent donner des avis aussi négatifs mais c’est avec raison et preuve à l’appuie . Mais si vous ne voulez plus faire votre travail il faut donc fermé la société parceque vous êtes très désagréable vis à vis des clients

Réponse du professionnel : Bonjour Centhia Samba, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné. Bonne journée.
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Marie Line

Très mal géré, et pire depuis la fusion france travail et cap emploi, inscrite depuis plus d'un an, 4 conseillers se sont renvoyé la balle pour ne pas s'occuper de mon dossier dans ma recherche d'emploi, obliger de forcer pour obtenir un rdv car ils ne vous en propose pas mais par contre ils savent vous harcelée pour des trop perçus. Ma conseillère indemnisationà été au top et disponible, c'est la seule que je recommande. Quand au vigile, pour qui se prend t il a nous tutoyer ? Peut importe son poste il a un minimum de respect a avoir envers les gens.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Line, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
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Keith C.

La plupart des conseillères sont désagréables et vous prennent de haut. Il y'en très peu qui sont gentils, compréhensifs mais il y'en à quand même 2 ou 3, qui sont là plupart des hommes. Pas toujours de réponses à mes questions et clôtures des conversations sans réponses biiien souvent. Tout ce qu'ils aiment vous répéter c'est desinscrivez vous quand zéros arguments. Horrible expérience France travail, pôle emploi ou Anpe, il n'y a que le nom qui change pfff

Réponse du professionnel : Bonjour Keith C., merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
L
Lali Rozas

plateforme 3949, zéro pointé, on vient de me raccrocher au nez, parce que je demande des infos pour mon dossier ( 2eme appel en 2 semaines, toujours aucune avancée). travailler pendant plusieurs années et être traitée de la sorte, c'est une honte!!

T
TRAIN & PERFORM COACHING

Je n’ai jamais vu des personnes aussi hautaines, désagréables, dégoûtantes même ! J'ai été en agence ce matin à Vitry sur Seine je suis tombée sur un homme qui était dans un bureau en face de l’accueil, il a été désagréable au plus au point !!! Il ne m’a absolument pas laissé en placer une, il n’a fait que me dire « non je ne vous laisse pas parler » et « votre situation m’est complètement égale ». C’est une façon de parler ça ? Degueulasse qu’il est ! J’ai une forte envie de l’insulter de tous les noms mais je vais en rester là. La plupart des commentaires sont similaires au mien, posez vous des questions et arrêtez de croire que vous petez le score avec votre poste chez Pôle Emploi. Bande d’incapables !